Շփման մեջ ամենակարևորն է լսել այն, ինչ չի ասվում:
Պիտեր Դրուքեր (1909 – 2005)` ամերիկյան գիտնական, տնտեսագետ, մանկավարժ, հրապարակախոս: 20-րդ դարի մենեջմենթի ամենազդեցիկ թեորետիկներից մեկը: