Հարկ վճարողների սպասարկման որակի բարելավմանն ուղղված կարևորագույն քայլերից մեկը տեսչություններում ժամանակակից սպասարկման կենտրոնների գործարկումն է: Ինչպես տեղեկացնում են ՀՀ Պետական եկամուտների կոմիտեից`Երևանում գործող 6 և մարզերի 3 սպասարկման կենտրոններին արդեն ավելացել է ևս մեկը` Գյումրիի ՏՀՏ սպասարկման կենտրոնը:
Գյումրիի տարածքային հարկային տեսչությունն սպասարկում է Գյումրի քաղաքի, Ամասիայի, Աշոցքի և Ախուրյանի տարածաշրջանների շուրջ 3800 գործող հարկ վճարողներին, որոնց մոտ 20 տոկոսն այսօր արդեն հանդիսանում է էլեկտրոնային եղանակով հարկ վճարող:
Հատկանշական է նաև այն փաստը, որ այս նորաբաց կենտրոնները մայրաքաղաքից բացի, բացվում են նաև մարզերում և սպասարկելու են մարզերի հարկ վճարողներին, ինչը էական նշանակություն ունի տարածքային համաչափ զարգացման տեսանկյունից»: Բարեփոխումների արդյունքում հարկ վճարողների սպասարկումն իրականացվում է «մեկ պատուհանի» սկզբունքով:: Արդյունքում` էապես նվազեցվում է հարկային տեսուչ-հարկատու շփումը:
Սպասարկման կենտրոնի միջոցով է իրականացվում հարկատուների հետ տարվող աշխատանքի մոտ 90 տոկոսը, այդպիսով` շփումը տեսչության մյուս ստորաբաժանումների հետ հասցվում է նվազագույնի: