2021թ.-ը մոտենում է ավարտին։ Ինեկոբանկի կորպորատիվ բիզնեսի տնօրեն Արտյոմ Չիչյանի հետ «Բիզնես 24»-ը զրուցել է բանկի գործունեության, ֆինանսավորման ուղղությունների, հաճախորդների հետ արդյունավետ գործակցության և ապագա ծրագրերի մասին։
Ինչպե՞ս կգնահատեք բանկի գործունեությունը 2021-ին և ինչպիսի՞ առանձնահատկություններ կնշեք:
Անցած տարվա գործունեությանը օբյեկտիվ գնահատական տալու համար անհրաժեշտ է անդրադառնալ նաև 2020-ին: Չնայած դրանք արմատապես տարբեր տարիներ էին, այնուամնայնիվ իմ գնահատմամբ զարգացումների տեսանկյունից մեկը մյուսի տրամաբանական շարունակությունն է եղել ինչպես ընդհանուր տնտեսության առումով, այնպես էլ մասնավոր հատվածում: 2020-ը եղել է համավարակի և պատերազմի արդյունքում ստեղծված ճգնաժամի հաղթահարման տարի և այդ ժամանակահատվածում Բանկի կողմից բիզնեսին տրամադրված ծառայությունները հիմնականում միտված են եղել ճգնաժամի դիմակայմանը. հաճախորդների հետ իրականացվել է անհատական աշխատանք, որն իր մեջ ներառել է սպասարկման պայմանների համապատասխանեցում ստեղծված իրավիճակին, ինչպես նաև ֆինանսավորում՝ ուղղված ճգնաժամին դիմակայելուն: Հարկ եմ համարում նշել այն, որ բանկը 2020-2021թթ. ակտիվ մասնակցել է Կառավարության կողմից իրականացվող աջակցման ծրագրերին, որոնց շրջանակում իրականացվել է ավելի քան 26 մլրդ դրամի ֆինանսավորում:
Իսկ 2021թ. մասին խոսելիս պետք է ընդգծել այն փաստը, որ Բանկի կողմից իրականացվող ֆինանսավորման տրամաբանությունը փոխվել է հենց տարեսկզբին, և վերջինս ուղղված է եղել ինչպես գործող բիզնեսների ընդլայնմանը, այնպես էլ նոր նախագծերի կյանքի կոչմանը: Հաշվի առնելով այս փաստը՝ կարող ենք արձանագրել, որ ճգնաժամը բիզնեսների կողմից հաղթահարվել է, և այսօր արդեն կարող ենք փաստել, որ գրեթե անմնացորդ լուծվել են 2020թ-ին առաջացած խնդիրները:
2021թ. ֆինանանսավորման ի՞նչ հիմնական ուղղություններ են եղել:
Ինչպես արդեն նշեցի, այս տարվա ֆինանսավորման հիմնական տրամաբանությունը եղել է նոր ծրագրերն ու գործող բիզնեսների ընդլայնումը, ինչպես նաև արդիականացումը, որը ներառել է էֆեկտիվության բարձրացմանը ուղղված ներդրումները: Այստեղ ցանկանում եմ առանձնացնել էներգաարդյունավետությանը և վերականգնվող էներգիային ուղղված ներդրումների ֆինանսավորումը: Ինեկոբանկը շատ ակտիվ իրականացնում է «կանաչ ֆինանսավորում» և այդ ուղղությամբ համագործակցում է մի շարք միջազգային կազմակերպությունների և հիմնադրամների հետ: Այս տարի Բանկն ակտիվորեն ներգրավված է եղել մասնավորապես Վերակառուցման և Զարգացման Եվրոպական Բանկի (ՎԶԵԲ / EBRD) և KfW–ի կողմից իրականացվող ծրագրերում: Միայն 2021-ին Բանկի կողմից շուրջ 80 նախագիծ է ֆինանսավորվել էներգաարդյունավետ և վերականգնվող էներգիայի ոլորտում, որի արդյունքում մոտ 70 ընկերություն Հայաստանում ներդրումների միջոցով, տեղադրելով ժամանակակից սարքավորումներ և համակարգեր, նվազեցրել են իրենց ծախսերը և ազդեցությունը շրջակա միջավայրի ու կլիմայի փոփոխության վրա:
Աշնանը Բանկը միացել է ՎԶԵԲ-ի՝ նոր տեխնոլոգիաների կիրառման միջոցով ՓՄՁ-ների մրցունակության բարձրացմանը միտված ծրագրին, որի շրջանակներում Ինեկոբանկի հաճախորդների համար ստեղծվել է հնարավորություն ստանալ տեխնիկական խորհրդատվություն, իսկ նախագծերի բարեհաջող իրականացման դեպքում ստանալ նաև մինչև 15% դրամաշնորհ Եվրոպական միությունից։
Ընդհանուր առմամբ 2021թ-ի ընթացքում Բանկը առավել ակտիվ ֆինանսավորում է իրականացրել հիմնականում արտադրության, առողջապահության և կառուցապատման ոլորտներում: Ուրախալի է արձանագրել նաև սպասարկման և տուրիզմի ոլորտների ակտիվացումը և ֆինանսավորման կարիքը, որին արձագանքել է Բանկը:
ՎԶԵԲ-ի հետ իրականացվող կանաչ տնտեսության ֆինանսավորման ծրագրիերկրորդ փուլի և՛ էներգաարդյունավետ և՛ վերականգնվող էներգիայի ներդրումների խթանման ծրագրի շրջանակներում ընդհանուր առմամբ ներգրավվել է 11 մլն ԱՄՆ դոլար։ Կարող եք ներկայացնել՝ ինչպե՞ս են ընթանում ծրագրերը և ի՞նչ արդյունքներ կան արդեն։
ՎԶԵԲ-ի «Կանաչ տնտեսության ֆինանսավորման» ծրագրի (EBRD GEFF) առաջին և երկրորդ փուլի շրջանակներում Բանկը բարեհաջող ավարտել է մասնավոր հատվածի ֆինանսավորումը, իսկ ՓՄՁ-ների մրցունակության բարձրացմանը միտված ծրագրի (EBRD EaP SMEC) շրջանակներում Բանկը սկսել է ակտիվ ֆինանսավորման փուլը:
Ինչո՞վ է բանկն առանձնանում կոպորատիվ հաճախորդների հետ աշխատանքում:
Ինեկոբանկը հանդիսանում է հայաստանյան շուկայում ՓՄՁ հաճախորդների ֆինանսավորում իրականացնող և սպասարկող խոշորագույն բանկերից մեկը: Մենք մեր աշխատանքում շատ ենք կարևորում արագությունը և ճկունությունը և, ունենալով պրոֆեսիոնալ ուժեղ անձնակազմ, կարողանում ենք ապահովել շուկայում բարձր որակ:
Այստեղ նաև հարկ եմ համարում նշել այն, որ Բանկն ունի թվային ուղիներով բարձրակարգ սպասարկում, մասնավորապես InecoOnline համակարգով, որը հնարավորություն է տալիս մեր բիզնես հաճախորդներին կատարել գրեթե բոլոր տեսակի բանկային գործարքները՝ իրենց հարմար վայրերից: Մենք շարունակաբար ուսումնասիրում ենք հաճախորդների կարծիքներն ու արժևորում հետադարձ կապը, ինչի հիման վրա պարբերաբար կատարելագործում ենք մեր թվային գործիքակազմը:
Սակայն թվային բանկինգի զարգացմանը զուգընթաց մենք խիստ կարևորում ենք հաճախորդների հետ իրական շփումը հատկապես կորպորատիվ ոլորտում: Բանակցությունների և քննարկումների առավել արդյունավետ կազմակերպման նպատակով մեր Բանկն առաջինն է գործարկել մասնագիտացված Business մասնաճյուղեր (Inecobank for Business կարգախոսով), որտեղ առանձնացված և հարմարավետ սպասարկում կարող են ստանալ բոլոր բիզնես/իրավաբանական անձ հանդիսացող հաճախորդները: Առաջին բիզնես մասնաճյուղը բացվել է 5 տարի առաջ: Այս պահին Երևանում ունենք արդեն 4 առանձնացված մասնաճյուղ, բայց այսքանով չենք սահմանափակվում, քանի որ պլաններում կան մասնաճյուղային ցանցի արդիականացում և ընդլայնում:
Ինչ նորություններ են սպասվում 2022-ին:
Ինչպես արդեն նշել եմ, Բանկը մշտապես աշխատում է իր կողմից առաջարկվող ծառայությունների կազմի ընդլայնման ուղությամբ, և որպես նոր ֆինանսական գործիք 2021 թ-ին պլանավորում ենք ներդնել ֆակտորինգային ծառայությունը՝ ընդլայնելով մեր ֆինանսավորման գործիքակազմը: Գալիք տարվա համար նախատեսել ենք մի քանի ծառայությունների թվայնացում, սակայն դեռ չեմ ուզում բացել փակագծերը: Միայն նշեմ, որ բոլորիս կողմից շատ սպասված և հարմարավետ ծառայություններ են:
Ինեկոբանկում շատ դրական ենք տրամադրված 2022-ին և հավատացած ենք, որ համառ և հետևողական աշխատանքի միջոցով և լավատեսական տրամադրվածությամբ հնարավոր է հաղթահարել դժվարությունները և արձանագրել կայուն լավ արդյունքներ:
Մենք շարունակելու ենք հավատարիմ մնալ մեր առաքելությանը և ջանալ ստեղծել հնարավորություններ մարդկանց նպատակների իրագործման համար՝ մատուցելով իրենց պահանջներին համահունչ ֆինանսական ծառայություններ հավակնոտ ծրագրերի, լոյալ, մոտիվացված և պրոֆեսիոնալ թիմի շնորհիվ: