Каждый день люди смотрят на экран телефона не менее 58 раз. Население планеты проводит 4,5 часа в день с телефоном в руках. Во времена создания первого сотового телефона в 1973 году технологическая революция была предсказуемой, но никто не думал, что телефон не только изменит культуру человеческой коммуникации, но и ускорит время.
Сегодня люди потребляют намного больше контента за один день, чем в средние века за всю жизнь. От здоровья, покупок, финансов до образования и общения – все делается по телефону, в результате чего сфера телекома переживает самый сложный и исторически величайший период истории.
Сегодня во всем мире отмечается Международный день телекоммуникаций и информационного общества, и я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы рассказать о будущем телекома в Армении, перечислив проблемы и вызовы. Сегодня наша страна сталкивается с серьезнейшими вызовами, касающимися инфраструктуры и вопросов информационной безопасности. Достаточно только отметить, что недавние изменения в ключевых инфраструктурах, питающие страну, резко повысили риски национальной безопасности.
Необходимость привлечения новых инвестиций в телеком Армении, ограничение объемов рынка, разобщенность обеспечения региональной безопасности и государственной отраслевой политики приводят к ослаблению сектора, а последствия будут ощущаться всеми нами: мной, вами, нашими семьями, нашим государством с его суверенитетом. Так что же делать?
Армянский телеком-рынок активно развивался после либерализации и выхода Vivacell. А в 2009 году на рынок вышли два новых и инновационных игрока. Orange Армения в области мобильной связи и Ucom в области интернет связи и IP телевидения. Интенсивные инвестиции этих двух операторов, которые по разным расчетам превысили 400 миллионов долларов, привели к существенному улучшению качества услуг и значительному снижению цен на этих рынках, способствуя широкому распространению услуг связи в Армении.
Достаточно только вспомнить, что, когда мы впервые выходили на рынок с Ucom, распространенность интернета в Армении не превышала 5%. Сегодня – по состоянию на 2021г., имеются 3,78 миллиона абонентов мобильной связи (127,4% населения) и 2,2 миллиона абонентов, пользующихся интернет связью (68,2% населения).
«Мобильный» рынок в Армении начал сокращаться в соответствии с глобальными трендами. За последние пять лет абонентские вызовы и SMS, являющиеся источниками традиционного дохода телеком сферы, уступили место звонкам, осуществленным с использованием интернет-связи и различным приложениям общения (WhatsApp, Viber, Messenger, Telegram, Signal).
С распространением социальных сетей использование цифрового контента абонентами увеличилось. По состоянию на 2021г. в РА имеется 1,8 миллиона активных пользователей социальных сетей (60,7% населения), из которых 1,76 миллиона (97,5%) входят в социальные сети с помощью мобильного телефона. В результате объемы использования интернет-трафика беспрецедентно выросли, что вынуждает операторов делать новые инвестиции для увеличения пропускной способности сети.
Телеком – это область, требующая интенсивных капиталовложений с неприемлемо низкими показателями с точки зрения рентабельности инвестиций. А в случае с Арменией высокий географический риск страны также приводит к средневзвешенной стоимости высокого капитала и, как следствие, низкой прибыльности. Другими словами, сфера трендовая и работа мечты для молодых профессионалов, но с точки зрения менеджмента это серьезная головоломка.
На данный момент в мире существуют различные модели регулирования, обеспечивающие стабильность отрасли и непрерывность бизнеса, две основные из которых осуществимы в нашем регионе. Первая – это модель оператора отраслевых выделенных инфраструктур, действующих под сильным контролем регулятора, которая по принципу fair-play сдает свою сеть в аренду лицензированным операторам связи. Последние «продают» интернет, мобильные сервисы, TV, контент и т. д. При этом, оператор инфраструктур может быть и частным и государственно-частным партнерством.
На небольших конкурентных рынках с ограниченной абонентской базой превосходствует вторую модель «консолидаций». Наконец, если невозможно арендовать телеком-сеть, по крайней мере, путем слияния это может принести стабильность бизнеса на рынке за счет сокращения капитальных расходов вложения в сеть и операционных затрат по сервису. Консолидации дают возможность исключить строительство нескольких параллельной инфраструктур. Проводя параллели, представьте, какой была бы трата инвестиций, если бы в Ереване было несколько операторов водоснабжения и каждый из них строил и обслуживал свою собственную сеть водоснабжения. Следовательно, консолидация приводит к повышению эффективности инвестиций, сокращению инвестиционного цикла (сроков выкупов) и снижению себестоимости услуг. В результате всего этого абоненты непрерывно – год за годом получают более современные, инновационные услуги по более доступным ценам.
По данным Capital Confidence Barometer, только в 2017 году количество транзакций, опубликованных в результате консолидаций телекомов превысило 117 миллиардов долларов. На территории СНГ слияния превышают одну десятку. А теперь, особенно после пандемии, согласно отчету EY, 59% глобальных игроков телекома рассматривают какой-нибудь вариант слияния (при этом, 45% с другим оператором телеком и 52% с другим игроком отрасли, включая банки и медиа).
Недавно у меня состоялся интересный разговор с дочкой, которая скоро перейдет в старшую школу. Мы говорили о профессиях будущего и о том какие сферы будут жизнеспособными в будущем. Мы причислили бизнес в сфере телекома к числу меняющихся и тех, которые борются за жизнеспособность.
Действительно, телеком-игрокам в Армении следует искать новые и инновационные источники дохода и здесь второго варианта нет. Люди, которые мечтательной терминологией поют песню про «5G» и «высокоскоростную сеть нового поколения», либо неискренни, либо не разбираются в данной области, забывая, что телеком-компании – это прежде всего хозяйствующие, не благотворительные организации, и если там не будет прибыльности, то компании будут разрушаться одна за другой, и это нанесет гораздо больший ущерб экономике.
Сегодня в Ucom мы ставим перед собой задачу повысить операционную эффективность и не боимся громко заявить, что должны сначала максимально монетизировать уже вложенные инфраструктуры, а затем смело инвестировать для меняющих правила игры пробивных решений.
Сегодня мы осуществляем цифровую трансформацию во всех наших функциональных отделениях и не стесняемся сказать, что в Ucom еще есть направления работы, по которым нет эффективных решений. А последний вопрос и регулирование таких вопросов мы реализуем с помощью принятия быстрых и адаптивных решений. Благодаря нашему исполнительному составу и работникам, должен отметить, что мы имеем большой устойчивый прогресс.
Есть такой юмор: говорят, что Covid19 стал ответственным за оцифровку нашей компании. Действительно, пандемия была ускоренным курсом цифровой трансформации, в результате которой за один год произошли изменения примерно на пять лет. Ситуация была особенно интересной для телекома с точки зрения изменения векторов потребления контента.
В постпандемическом мире телеком стал усиливаться в качестве поставщика консолидированных услуг, обеспечивающих для родителей безопасность ребенка с помощью смарт часов. Телеком – это ваш умный дом, который обеспечивает отчет и регулировку о температуре в помещении по телефону. Телеком – это ваш электронный кошелек, ваша система уведомлений и покупок, окно единого электронного управления с государственными структурами и, наконец, ваше образование и развлечения.
Если вы следили, Ucom уже давно предлагает варианты продажи smart home и умных устройств, у нас есть общеобразовательный канал с нашим IP TV, платежной системой Upay и т. д. До пандемии я думал, что у нас еще есть время для стратегического развития во всех областях, поскольку у нас прочные позиции на рынке. Теперь я понимаю, что это время прошло уже вчера, и мы часто говорим с моими международными партнерами в этой области, что обновления одного и того же продукта или услуги недостаточно. Инновации – это воздух и вода, для получения которых нужно набраться смелости изменить также метод управления и организационный механизм телеком-бизнеса.
Основная тема в мире сегодня – это big data, роботика, искусственный интеллект… Все это, конечно же, открывает большое окно возможностей для телекома. Но сегодня, в послевоенной Армении, мы, к сожалению, много работаем над обеспечением минимального – информационной безопасности.
Как бизнес, мы в Ucom-е несем фидуциарную ответственность перед нашими акционерами, нашими партнерами и сотрудниками. Как армянский оператор связи, мы несем моральную ответственность перед своей родиной и государством не допустить информационной блокады Армении ни при каких обстоятельствах. Я уже отметил риски информационной безопасности, остальное не предполагает публичности.
Только должен сказать, что, конечно, мы видим решения проблемы, но это решение неизбежно переходит от частного сектора к сфере межгосударственного урегулирования и необходимо, чтобы органы, принимающие решения, наконец, поставили интересы государства выше интересов игры «команда-команда».
В заключение хочу призвать вас быть бдительными и ответственными. Победят те, кто уже сегодня думает о будущем. Помнить о том, что сфера телекома осталась одной из единственных из инфраструктур, имеющих стратегическое значение для страны, что у нее есть оператор с армянским капиталом и армянская повестка дня, – это уже не мало. И даже сегодня Ucom открывает окно информационной безопасности и регионального влияния для страны и нам удалось сделать Армению страной интернет-транзита. В настоящее время мы ведем также переговоры о том, чтобы сделать Армению страной «транзит» для контента для привлечения в Армению крупнейших международных интернет-компаний и установления в нашей стране интернет-центра.
С другой стороны, считаю, что потенциал армянского оператора с точки зрения информационной безопасности страны и цифрового суверенитета должен быть определен на самом высоком уровне. В связи с этим крайне необходимо деление инфраструктур и рассмотрение возможностей консолидации.
В Армении, как и везде, предстоит проделать огромную работу для удовлетворения бизнес продолжительности сферы и меняющихся потребностей абонентов. Но вызовы нас не пугают. У нас есть знания и способности, чтобы продвигать нашу страну и защищать интересы нашего государства.
Гурген Хачатрян
Председатель Совета директоров компании Ucom
С 1 апреля 2024 года клиенты IDBank-а, которые выполнят платежи через онлайн-платформу и мобильное приложение GetTransfer и оплатят картами IDBank,…
Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 19 апреля, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс доллара США сократился…
Халвинг биткоина регулирует создание новых токенов BTC. Он может влиять на динамику предложения токенов, настроения рынка и принятие. Халвинг повышает…
В 2023 году Apple выпустила новые MacBook Pro M2 (Pro, Max, Ultra), оставив пользователей в замешательстве: стоит ли переплачивать за…
На протяжении последних 5 лет, в рамках инициативы по созданию сети экосел, Вива-МТС и Фонд охраны дикой природы и культурных…
IDBank запускает эксклюзивную кампанию на платформе Wildberries для любителей онлайн шопинга. Начиная с 15 апреля, совершайте покупки на Wildberries, расплачивайтесь…
Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 17 апреля, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс доллара США сократился…
ВТБ (Армения) поддержал 22-й ежегодный международный фестиваль ARMMONO, который в этом году проходит в Ереване с 17 апреля по 3…
Компания Ucom проведет очередные работы по модернизации сети 17 апреля в Армении. Компания планирует в ходе текущего года серьезную модернизацию…