В Beeline проходит первый в 2018 году «День Клиента», приуроченный к одноименному международному празднику. Руководящий состав и более 120 сотрудников различных подразделений компании посетят офисы продаж и обслуживания Beeline по всей Армении, будут работать с клиентами, выслушивать их предложения и пожелания и, конечно же, поздравлять с Днем клиента.
«День клиента в Beeline – хороший повод еще раз поблагодарить наших абонентов, и отличный инструмент для сбора обратной связи и пожеланий. Уже пятый год мы реализуем подобные мероприятия и гордимся, что большинство вопросов и пожеланий, озвученных клиентами в этот день, находят скорейшее решение. Поздравляю всех клиентов Beeline с Международным днем клиента и хочу подчеркнуть, что именно ваши отзывы и предложения помогают нам становиться все лучше и лучше, а вам – пользоваться еще более простыми и удобными услугами», – сказал Генеральный директор Beeline в Армении Андрей Пятахин.
«Сейчас мы внедряем в компании систему Medallia, которая является мировым лидером среди информационных технологий по управлению клиентским опытом и позволяет в режиме реального времени поддерживать связь с клиентами и быстро реагировать на их отзывы. Также мы впервые в Армении запускаем проект «Голос клиента», в рамках которого 120 менеджеров компании, включая гендиректора и директоров всех функций, будут звонить клиентам, чтобы как можно быстрее и эффективнее решать их проблемы», – сказала руководитель проекта по улучшению клиентского опыта Beeline Шушаник Калтахчян.
Напомним, что кроме проекта «День Клиента», который проводится ежеквартально, для сбора обратной связи компания предлагает абонентам оставлять отзывы и оценки после обращения в офисы или колл-центр. Этим способом за прошлый год Beeline получил и обработал более 150 000 обращений.
С 6 по 9 мая в Dubai World Trade Centre (DWTC) пройдёт 31-я выставка Arabian Travel Market (ATM) 2024. На…
С 1 апреля 2024 года клиенты IDBank-а, которые выполнят платежи через онлайн-платформу и мобильное приложение GetTransfer и оплатят картами IDBank,…
Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 19 апреля, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс доллара США сократился…
Халвинг биткоина регулирует создание новых токенов BTC. Он может влиять на динамику предложения токенов, настроения рынка и принятие. Халвинг повышает…
В 2023 году Apple выпустила новые MacBook Pro M2 (Pro, Max, Ultra), оставив пользователей в замешательстве: стоит ли переплачивать за…
На протяжении последних 5 лет, в рамках инициативы по созданию сети экосел, Вива-МТС и Фонд охраны дикой природы и культурных…
IDBank запускает эксклюзивную кампанию на платформе Wildberries для любителей онлайн шопинга. Начиная с 15 апреля, совершайте покупки на Wildberries, расплачивайтесь…
Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 17 апреля, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс доллара США сократился…
ВТБ (Армения) поддержал 22-й ежегодный международный фестиваль ARMMONO, который в этом году проходит в Ереване с 17 апреля по 3…