Авиакомпании стали внимательнее к багажу пассажиров

Как показали результаты исследования международной компании SITA, авиакомпании всего мира в 2013г. теряли, повреждали и задерживали багаж на 21% реже, чем годом ранее Для исследования компания обработала данные 2800 аэропортов по всему миру. В течение года пассажиры заявили о 21,8 млн. случаев неправильной обработки багажа. Более 81% претензий пришлось на долю задержек с доставкой, преимущественно на транзитных рейсах.

Всего в 2013г. на тысячу пассажиров пришлось 6,96 потерянных, поврежденных и задержавшихся в пути сумок и чемоданов. Десять лет назад этот показатель был вдвое выше, и это несмотря на то, что число пассажиров за прошедший период увеличилось на 65,6%, отмечает представитель SITA. Средняя стоимость розысков и доставки одной потерянной сумки для авиакомпании составляет 100 долл.