Вива-МТС: Программа «Персональный помощник» помогает преодолевать стереотипы в регионах

Когда в семье есть ребенок, нуждающийся в особом уходе, родителям сложно самостоятельно справиться с возникающими из-за этого проблемами, в том числе – психологическими, и зачастую браки в подобных семьях распадаются. Еще несколько лет назад восприятие проблемы и возможностей ее решения в регионах Армении было иное; люди отвергали саму идею того, что в их семьи может войти посторонний человек. Однако реализуемая на протяжении восьми лет компанией Вива-МТС и Фондом «СОРС» программа «Персональный помощник» доказала, что стереотипы могут быть преодолены. Сегодня помощь специалистов, работающих в семьях с особыми детьми, воспринимается как очень нужная, незаменимая поддержка в решении острых проблем. Услуга персонального помощника в Армении стала одной из самых востребованных в семьях с детьми со средней и тяжелой степенью инвалидности.

Родители 12-летней Джульеты из Гюмри отмечают положительную динамику поведения у ребенка с ДЦП. В результате реализованной в течение двух лет восьмимесячной программы девочка почти преодолела стремление к изоляции, ограничению контактов с людьми вне семьи и полную зависимость от матери. Благодаря профессиональной поддержке персонального помощника у Джульеты отмечается положительный сдвиг в социализации, развиваются мелкая моторика и умение сосредотачиваться, девочка стала спокойнее. Положительные изменения происходят и в самой семье Джульеты: мать девочки Ануш Варосян думает о том, чтобы найти работу и иметь возможность помогать мужу обеспечивать семью; с недавних пор она начала печь кондитерские изделия на продажу.

«Я вожу ее в школу один или два раза в неделю, потому что ей очень тяжело находиться вне дома. Она может ходить дома, но ей трудно выходить на улицу. Сложно с этим справляться одной. Раньше, до того, как мы стали пользоваться программой, я не могла выйти в магазин или даже в другую комнату. Джульета постоянно звала меня: “Мама, мама!”. Люди в регионах больше нуждаются в персональных помощниках. Мы уже второй год пользуемся программой и очень довольны. Чего я достигла благодаря программе? Думаю о том, чтобы устроиться на работу. У меня среднее профессиональное образование. Я всегда мечтала преподавать в начальных классах, но в силу обстоятельств не складывалось. У меня есть еще одна мечта, и я ее обязательно осуществлю: очень хочу помогать мужу материально обеспечивать нашу семью», — говорит мать Джульеты домохозяйка Ануш.

Для сотрудничающих организаций Вива-МТС и Фонда «СОРС» важна не только эффективность программы, но и ее долгосрочное воздействие, сохранение положительной динамики в поведении детей, в их социализации. За последние три года география программы «Персональный помощник» расширилась, охватив все регионы Армении. В 2023 году программой воспользовались 40 семей, 20 из них – в марзах.