Разделы Финансы

ВТБ (Армения) запустил первый банковский чат-бот в мессенджерах WhatsApp и Facebook

ВТБ (Армения) запустил Чат-банк DIRECT на платформе мессенджеров WhatsApp и Facebook, не имеющий аналогов на банковском рынке страны.

С помощью сервиса клиенты банка могут совершать банковские операции напрямую через мессенджеры WhatsApp и Facebook.

Выполнив несколько пошаговых действий, можно стать клиентом ВТБ (Армения), не посещая банк. Для этого необходимо указать личные данные и пройти биометрическую идентификацию: сделать селфи и сфотографировать документ, удостоверяющий личность. После чего будет открыта банковская карта, физический аналог которой клиент может получить в, заранее выбранном, офисе банка.

В Чат-банк DIRECT можно получить кредит, совершить быстрые денежные переводы на карту, оформить вклад, а также получить информацию о действующих продуктах и услугах.

Для того, чтобы начать работу в Чат банк – DIRECT, клиенту необходимо добавить в свой лист контактов номер телефона банка (+374) 8000-8787 и отправить команду «Start» в мессенджере WhatsApp или перейти по ссылке.

Ещё один способ активировать сервис – пройти по ссылке в мессенджере Facebook, а затем ввести команду «start», либо отправить сообщение со словом «start» на официальной странице банка в Facebook.

В ответ на команду «start», чат-бот мгновенно ответит на запрос клиента.

«Мы продолжаем развивать цифровые каналы обслуживания для оперативной коммуникации с клиентами. Уверены, что Чат-банк DIRECT поможет значительно снизить нагрузку на наш контактный центр и сэкономит время клиента на ожидании ответа. Технологичный чат-бот также минимизирует необходимость посещения офисов, предлагая клиентам более оперативный и безопасный формат обслуживания», – отметила Татевик Бадалян, директор Департамента развития розничного бизнеса ЗАО «Банк ВТБ (Армения)».

Деятельность ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» регулируется ЦБ РА.

Share
Метки Армения Банк ВТБ (Армения) Банки ВТБ

  • Бизнес

Idram и Alipay+ облегчают трансграничные QR-платежи в Армении, соединяя местные торговые точки с пользователями международных цифровых кошельков

Idram, ведущая цифровая платформа Армении, заключила партнёрство с Alipay+, глобальным шлюзом цифровых кошельков, управляемым Ant International, официально запустив трансграничные QR-платежи…

2 days ago
  • Бизнес

Viva приобрела для передачи в дар Матенадарану эксклюзивное пергаментное Евангелие

Одна из рукописей, считающихся утерянными во время Геноцида армян - пергаментное Евангелие, созданное иереем Парсамом, спустя 355 лет обрела свое…

2 days ago
  • Финансы

Курс рубля к драму и цена на золото: ЦБ РА – 10/07/25

Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 10 июля, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс рубля к драму…

3 days ago
  • Бизнес

Защищенная экосистема благодаря высоким технологиям: FPWC и Ucom объединяют усилия

Современная система тепловизионных камер, установленная в участке Араратского региона Кавказского биологического заповедника (КБЗ), уже предоставляет специалистам данные, необходимые для обеспечения…

3 days ago
  • Финансы

Курс рубля к драму вырос, цена на золото сократилась: ЦБ РА – 09/07/25

Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 9 июля, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс рубля к драму…

4 days ago
  • Бизнес

IDBank выпускает 3-й, 4-й и 5-й транши облигаций 2025 года

1 июля 2025 года IDBank осуществил размещение 3-го, 4-го и 5-го траншей именных купонных облигаций текущего года путем публичного размещения…

1 week ago
  • Финансы

Курс рубля к драму и цена на золото сократились: ЦБ РА – 03/07/25

Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 3 июля, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс рубля к драму…

1 week ago
  • Бизнес

IDBank в Homplex Mall: открытие нового филиала

У IDBank — новый филиал. Новая банковская культура будет распространяться и в недавно открывшемся Homplex Hyper Mall, став ещё ближе…

2 weeks ago
  • Бизнес

Viva отметила 20-летие деятельности

1 июля Viva отметила 20-летие со дня основания. На торжественном мероприятии, прошедшем в присутствии представителей регулирующих органов, сотрудников и партнёров,…

2 weeks ago