В Beeline проходит первый в 2018 году «День Клиента», приуроченный к одноименному международному празднику. Руководящий состав и более 120 сотрудников различных подразделений компании посетят офисы продаж и обслуживания Beeline по всей Армении, будут работать с клиентами, выслушивать их предложения и пожелания и, конечно же, поздравлять с Днем клиента.
«День клиента в Beeline – хороший повод еще раз поблагодарить наших абонентов, и отличный инструмент для сбора обратной связи и пожеланий. Уже пятый год мы реализуем подобные мероприятия и гордимся, что большинство вопросов и пожеланий, озвученных клиентами в этот день, находят скорейшее решение. Поздравляю всех клиентов Beeline с Международным днем клиента и хочу подчеркнуть, что именно ваши отзывы и предложения помогают нам становиться все лучше и лучше, а вам – пользоваться еще более простыми и удобными услугами», – сказал Генеральный директор Beeline в Армении Андрей Пятахин.
«Сейчас мы внедряем в компании систему Medallia, которая является мировым лидером среди информационных технологий по управлению клиентским опытом и позволяет в режиме реального времени поддерживать связь с клиентами и быстро реагировать на их отзывы. Также мы впервые в Армении запускаем проект «Голос клиента», в рамках которого 120 менеджеров компании, включая гендиректора и директоров всех функций, будут звонить клиентам, чтобы как можно быстрее и эффективнее решать их проблемы», – сказала руководитель проекта по улучшению клиентского опыта Beeline Шушаник Калтахчян.
Напомним, что кроме проекта «День Клиента», который проводится ежеквартально, для сбора обратной связи компания предлагает абонентам оставлять отзывы и оценки после обращения в офисы или колл-центр. Этим способом за прошлый год Beeline получил и обработал более 150 000 обращений.
Viva продолжает радовать своих клиентов, постоянно совершенствуя и обновляя свои услуги. Стремясь предложить больше, чем просто услуги связи, компания представляет…
В рамках пресс-конференции, состоявшейся сегодня, 18 сентября 2024 года, биллинговая компания Telcell объявила о начале эмиссии акций. Компания планирует размещение…
Viva представляет новый тарифный план Narrow Band-IoT, основанный на одноименной технологии NB-IoT (Narrowband Internet of Things). NB-IoT это технология радиосвязи,…
Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 18 сентября, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс рубля к драму…
На этот раз объектом сотрудничества Ucom и общественной организации SunChild стало поселение Чакатен в Капанской общине Сюникской области. Солнечная электростанция…
В период с 17 по 18 сентября 2024 года состоится заседание Федерального комитета по открытым рынкам США (FOMC), на котором…
Как сообщают «Бизнес 24» из Центрального банка РА, сегодня, 16 сентября, согласно установленным Центробанком РА ставкам, курс рубля к драму…
Ucom и Impact Hub Yerevan дали старт инкубационной программе Ucom Fellowship, которая призвана расширить возможности следующего поколения предпринимателей в Армении.…
Если Вы – владелец бизнеса, сделали значительные инвестиции и рассчитываете достичь желаемого результата в кратчайшие сроки, воспользуйтесь гибким инструментом управления…