СТАР запускает новую программу лояльности – “Звездная СтарКарта”
Торговая сеть СТАР с 1 декабря 2010 года запустил новую программу лояльности “Звездная СтарКарта”. Как сообщили АрмИнфо в пресс-службе СТАР, по средствам новой программы вознаграждения на карты покупателей будут начисляться звезды (баллы) за сделанные в супермаркетах СТАР покупки.
Согласно источнику, в течение ближайших 3 месяцев, сегодняшние владельцы дисконтных СтарКарт смогут пользоваться дисконтом. Программа будет полностью переведена на новые рельсы только с 1 марта 2011 года. В случае же перехода на программу вознаграждения до 1 марта, каждый владелец дисконтной СтарКарты получит в подарок от Торговой сети СТАР 100 звездных баллов.
Решение о разработке и внедрении новой программы лояльности было принято руководством компании еще в конце 2009 года, после тщательного изучения мирового опыта в этой области, а также тенденций на армянском рынке. Далее был проведен ряд анализов, более детально изучающих запросы потребителей, для усовершенствования схемы функционирования программы. В качестве подарка, каждому новому участникупрограммы, начисляются стартовые 50 баллов. Накопленные покупками баллы автоматически зачисляются наперсональный счет карты покупателя, затем они переводятся в СтарДрамы, которыми можно расплачиваться залюбые товары в сети.
По словам исполнительного директора СТАР Вагана Керобяна, владельцы дисконтных СтарКарт в Торговой сети СТАР получат скидки до 10% на все товары. Новая программа вознаграждения покупателей – это накопительная система, позволяющая применять более индивидуальный подход к клиентам и предлагать им интересные и выгодные предложения, Покупатели имеют возможность набирать звезды (баллы) делая покупки в СТАР, за счет чего они значительно сэкономят на будущих покупках.
СТАР также планирует отдельно поощрять своих самых лояльных покупателей и дарить дополнительные звезды (баллы) за частоту посещений и объемы приобретенных в сети товаров. Важным аспектом новой программы является и то, что возможность накапливать звезды дает покупка любых товаров без исключения, в том числе и акционных.
Напомним, что в сети супермаркетов STAR на сегодня насчитывается 18 магазинов, один из которых действует в городе Раздан, остальные 17 – в Ереване. Европейский Банк Реконструкции и Развития (EBRD) участвует в капитале STAR с долей в 28,3%, а большая часть – 71,7% принадлежит предпринимателю Генриху Захарянцу.