СТАР: Новый пакет «СтарКарт» – новшество в Армении
С начала апреля этого года Торговая сеть СТАР ввела в обращение новый вид СтарКарт в рамках Программы вознаграждения покупателей.
Теперь, согласно правилам Программы вознаграждения покупателей «СтарКарт», при совершении покупок на 5 тыс. драмов, покупатели сети СТАР получают пакет «СтарКарт», который включает в себя анкету, карту и, абсолютное новшество для Армении – 3 брелока (аналоги карты). Новый пакет «СтарКарт» предсталяет интерес для семей, где покупки делает не один человек, а несколько. Преимущество заключается в том, что одновременно 4-ем членам семьи предоставляется возможность копить звезды – вознаграждения за покупки в супермаркетах СТАР – на один общий счет, а брелоки с красивым дизайном приятно и удобно носить с ключами.
Подобная система имеет большую популярность за рубежом и применяется в таких крупных торговых сетях как английская Tesco, украинская Silpo и многих других. Мы постоянно изучаем тенденции и новшества в сфере ритейла и стремимся применять успешные и актуальные для нас примеры на практике, – отмечает Директор по Маркетингу СТАР Мариам Арутюнян
Напомним, что Торговая Сеть СТАР, еще в 2005 году, первой из продовольственных сетей внедрила программу лояльности покупателей. С того времени и по 2010 год, СТАР предлагала своим покупателям дисконтную систему «СтарКарт». А в декабре 2010г. сеть запустила Программу вознаграждения покупателей с накопительной системой, перед которой были поставлены две основные задачи: поощрение постоянных покупателей СТАР и улучшение качества работы супермаркетов, благодаря информации о составе аудитории и покупательских предпочтениях.
Программа вознаграждения покупателей «СтарКарт» позволяет накапливать звезды за каждую покупку. Принцип действия программы основан на справедливом поощрении покупателей соответственно частоте их визитов и затрат в супермаркетах СТАР. По истечении трех месяцев покупатель, который накопил более 450 звезд, получает Сертификат программы, который включает накопленные звезды и специальные предложения. За счет накопленных звезд потребитель может полностью или частично оплатить свою следующую покупку, а Специальные предложения предоставляют возможность получить дополнительные звезды. Специальные предложения разрабатываются индивидуально для каждого участника программы на основе анализа его потребительского поведения за истекший квартал.