КАРАС объявил о запуске ребрендинга сети
Ереван, 14 мая 2013г.: Сегодня армянская компания КАРАС, владеющая сетью ресторанов и бистро, дала пресс-конференцию по случаю ребрендинга. Событие приурочено к 8-летию компании. Ребрендинг затронет не только визуальный образ компании, но и большинство составляющих деятельности сети.
“Решение о проведении ребрендинга КАРАСа, обусловлено амбициозными бизнес-целями компании на 2013-2014 год, а также готовностью сети соответствовать требованиям времени, предъявляемым к обслуживанию. Компания планирует совершить новый качественный виток развития на базе достижений предыдущих лет. Кроме этого, одной из причин ребрендинга стала проблема копирования бренда, его стилистики и прочих элементов со стороны конкурентов. В итоге, была поставлена задача обеспечить бренд уникальным фирменным стилем – более сложным для копирования “, – отметил совладелец компании Тигран Юзбашян.
Ребрендинг состоит из двух частей: визуальное обновление бренда и совершенствование внутренних процессов. Визуальное обновление – это измененный фирменный стиль, новое оформление ресторанов и бистро, новый логотип. Компания сохранила название торговой марки, хорошо известной и популярной на армянском рынке, но изменила сам логотип, сделав его более современным, динамичным, более близким для восприятия клиентами. А совершенствование внутренних процессов компании, это длительный и четко спланированный процесс обновления стандартов обслуживания клиентов и обучения персонала, ассортиментной линейки и других предложений сети, а также связанных с ними бизнес-процессов. Одним из ключевых аспектов планируемых изменений является внедрение нового формата ресторана КАРАС Auto (drive thru) – в августе этого года, а также Программы лояльности клиентов – в сентябре.
”Важно понимать, что, планируется не просто менять вывески на точках обслуживания, а провести комплекс мероприятий, который в первую очередь коснется внедрения обновленных подходов к ведению бизнеса, а именно более четкая клиентоориентированность во всех бизнес-процессах компании. Внедрение клиентоориентированной стратегии в рамках ребрендинга сети КАРАС – это работа не одного дня, процесс уже запущен и будет продолжаться, как минимум, ближайшие пол года ”, – отметил совладелец компании Ашот Арутюнян.
Видение нового бренда – “Стать массовой сетью национального питания”. Миссия – “Нацеливаясь на обслуживание широких слоев населения в ритме современной жизни, мы предлагаем выбор национальной кухни, экономя время наших клиентов и предоставляя им наилучшее сочетание цены и качества”. Ценности – “доступный”, “ответственный”, “лучшее предложение”, “национальный и современный”, “быстрый”. У «КАРАСа» также появился Слоган: «Я выбираю тебя!». А называться он теперь будет не «Сетью тонратунов», а «Сетью национального питания».