Бизнес

OIL:  BRENT - 71.84-1.72 WTI - 69.40-0.77
COMEX:  GOLD - 3341.90-0.07 SILVER - 36.66-1.37
COMEX:  PLATINUM - 1295.40-3.64
LME:  ALUMINIUM - 2565.00-1.55 COPPER - 9611.00-1.91
LME:  NICKEL - 14936.00-2.48 TIN - 32710.00-2.92
LME:  LEAD - 1970.50-2.28 ZINC - 2760.50-1.59
FOREX:  USD/JPY - 150.83+1.37 EUR/GBP - 1.142-0.03
FOREX:  EUR/USD - 1.142-0.03 GBP/USD - 1.3195-0.45
STOCKS RUS:  RTSI - 1071.61+2.11
STOCKS US: DOW JONES - 44130.98-0.74 NASDAQ - 21122.45-0.03
STOCKS US: S&P 500 - 6339.39-0.37
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 40799.60-0.66 TOPIX - 2948.65+0.19
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 24507.81-1.07 SSEC - 3559.95-0.37
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9132.81-0.05 CAC40 - 7771.97-1.14
STOCKS EUR:  DAX - 24065.47-0.81
01/08/2025  CBA:  USD - 383.55-0.27 GBP - 504.98-2.66
01/08/2025  CBA:  EURO - 437.67-1.34
01/08/2025  CBA:  GOLD - 40679-96 SILVER - 446.64-21.3
Август, 2025
August 2025
M T W T F S S
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов
07/02/2024 14:27
Share

Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов

Виртуальная АТС компании Вива-МТС стала востребованным инструментом для бизнес-клиентов, позволяющая наилучшим образом управлять всей деятельностью компании и отношениями с клиентами в целях продаж, обслуживания и маркетинга. С точки зрения конкурентного лидерства это важная составляющая для бизнеса.

Организации, использующие виртуальную АТС (автоматизированную телефонную станцию) с минимальными вложениями, проводят системные и эффективные бизнес-процессы, экономя время и ресурсы. Все это реализуется благодаря технологии фиксированной мобильной связи FMC (Fixed Mobile Convergence). В результате корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной АТС и обеспечивают:

  • ожидание вызова независимо от количества,
  • голосовое приветствие и запись разговоров для превосходного обслуживания,
  • распределение звонков и контроль пропущенных звонков для обеспечения обратной связи,
  • статистика через веб-интерфейс и мобильное приложение.

«Наука и технологии развиваются сумасшедшими темпами. Необходимо продемонстрировать гибкий подход, представить востребованное и грамотное предложение, и нам это удается. Мы предложили нашим корпоративным клиентам важный инструмент управления бизнесом и уже получаем положительные отзывы. Виртуальная АТС это одна из услуг, повышающих эффективность работы и клиентоориентированность. Благодаря реализованной здесь технологии FMC корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной станции. Это особенно важно для менеджеров по продажам и продвижению с точки зрения эффективности и удобства бизнес-процессов. Мы рады отметить, что пользующиеся ею корпоративные клиенты уже ощущают эффективность услуги», — отметил генеральный директор Вива-МТС Армен Аветисян.

Бизнес-клиенты Вива-МТС, менеджеры по продажам и продвижению считают возможность многофункциональной работы с помощью одного инструмента важным преимуществом, позволяющим не терять клиентов и прибыль, возможность подключать сотрудников с мобильных телефонов к внутренним телефонным номерам компании, обеспечивая максимальный результат при минимуме ресурсов.

«У нас три филиала в разных регионах. Также у нас есть виртуальные номера и короткий номер. Если в момент звонка все операторы заняты, координирующий телефон позволяет оставаться в режиме ожидания звонка. Если клиент не ждет, мы получаем пропущенный звонок и можем предоставить клиенту обратную связь и обслуживание. Все это позволяет нам быть дружелюбными к клиентам», — сказал Саргис Нерсисян, коммерческий директор компании «Манана текнолоджи».

Виртуальная телефонная станция интегрирована с крупнейшими системами управления взаимоотношениями с клиентами – CRM, распространенными в Армении и в других странах. Это набор инструментов работы с информацией, позволяющий автоматизировать, оптимизировать и повышать эффективность бизнес-процессов таким образом, чтобы отношения с клиентами становились более эффективными, исходя из индивидуальных предпочтений каждого клиента.

01/08/2025
драм
Доллар (USD)
383.55
-0.27
Евро (EUR)
437.67
-1.34
Рубли (RUR)
4.786
+0.0204
Лари (GEL)
141.83
+0.02
40679
-96
Серебро
446.64
-21.3