«РЕГО ИНШУРАНС» на Fintech360: цифровое будущее страхования
С 16 по 19 апреля в Ереване прошла 10-ая юбилейная международная конференция Fintech360, собравшая на одной площадке ведущих представителей банков, платежных систем и сервисов денежных переводов, руководителей крупный IT-компаний, стартапов. В конференции приняли участие эксперты 20 стран: Армении, Беларуси, Великобритании Германии, Казахстана, Японии и т.д.
Среди ключевых тем форума — инновации в банковской сфере, цифровизация услуг, искусственный интеллект, блокчейн и криптовалюты.
В рамках конференции прошла отдельная панельная дискуссия на тему «Цифровая эра в страховании: вызовы и возможности» с участием руководителей ведущих страховых компаний.
В ходе панельной беседы участники обсудили трансформацию страхового бизнеса под влиянием цифровых технологий, а также затронули вопросы внедрения автоматизированных решений, развития цифровых каналов продаж, персонализации страховых продуктов и повышения уровня доверия клиентов к онлайн-сервисам. Были также подняты темы касательно роли ИИ в оценке рисков и обработке убытков.
«Цифровая эра не просто меняет способы общения с клиентами — она переопределяет саму природу страхования. Современный клиент ожидает быстроты, прозрачности и предсказуемости. Это означает, что страховщики должны мыслить, как технологические компании: гибко, проактивно и с опорой на данные», — отметил исполнительный директор «РЕГО ИНШУРАНС» Артур Мкртчян.
«На данный момент «РЕГО ИНШУРАНС» активно работает над запуском собственного мобильного приложения — одного из ключевых шагов в стратегии цифровой трансформации компании. Приложение позволит клиентам оформлять полисы, подавать заявления о страховых случаях, получать консультации и управлять своими услугами в несколько кликов. Сегодня клиент ждёт от страховщика не просто защиты, но и удобного, понятного и быстрого сервиса. Мы стремимся сделать страхование таким, каким его хочет видеть пользователь: простым и технологичным», — добавил он.
Цифровизация в страховании — это не только про технологии, но и про мышление. Тот, кто сумеет превратить страхование из сложной формальности в удобный жизненный инструмент, станет ближе к клиенту. Именно на этом пути сегодня находится «РЕГО ИНШУРАНС».