Бизнес

OIL:  BRENT - 70.13+0.85 WTI - 65.19+0.00
COMEX:  GOLD - 3789.80+0.39 SILVER - 46.37+2.79
COMEX:  PLATINUM - 1589.80+2.17
LME:  ALUMINIUM - 2638.00-0.77 COPPER - 9974.50-2.78
LME:  NICKEL - 15354.00+0.49 TIN - 34302.00-0.40
LME:  LEAD - 2002.00-0.67 ZINC - 2888.50-1.30
FOREX:  USD/JPY - 149.49-0.12 EUR/GBP - 1.1701+0.20
FOREX:  EUR/USD - 1.1701+0.20 GBP/USD - 1.34+0.37
STOCKS RUS:  RTSI - 1027.06+0.63
STOCKS US: DOW JONES - 46247.29+0.65 NASDAQ - 22484.07+0.44
STOCKS US: S&P 500 - 6643.70+0.59
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 45354.99-0.87 TOPIX - 3187.02+0.05
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 26128.20-1.35 SSEC - 3828.11-0.65
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9284.83+0.77 CAC40 - 7870.68+0.97
STOCKS EUR:  DAX - 23739.47+0.87
26/09/2025  CBA:  USD - 382.71-0.76 GBP - 510.8-4.78
26/09/2025  CBA:  EURO - 446.43-3.96
26/09/2025  CBA:  GOLD - 45905-471 SILVER - 552.96+12.03
Сентябрь, 2025
September 2025
M T W T F S S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  
Будущее страхования: как цифровизация меняет рынок и клиента
14/08/2025 11:29
Share

Будущее страхования: как цифровизация меняет рынок и клиента

Страховой рынок переживает глубокую трансформацию: цифровые технологии меняют не только каналы коммуникации с клиентами, но и саму суть страхового продукта. Персонализация тарифов, мгновенная обработка заявок — всё это становится новой нормой. О том, куда движется отрасль и как «РЕГО ИНШУРАНС» формирует будущее страхования, рассказывает исполнительный директор компании Артур Мкртчян.

– Какие ключевые тенденции цифровизации сегодня формируют страховой рынок?
Наиболее заметные тенденции — это переход к полностью дистанционным каналам обслуживания, активное внедрение искусственного интеллекта и аналитики больших данных, а также развитие моделей страхования на основе использования (UBI). Клиенты ждут простых и быстрых решений, а технологии позволяют нам удовлетворять эти ожидания, делая страхование прозрачным и удобным.

– Что такое UBI и почему это направление важно для будущего страхования?
UBI (Usage-Based Insurance) основывается исключительно на поведении клиента при формировании стоимости страховой услуги. Такой подход позволяет предлагать индивидуальные тарифы и считается более справедливым. Например, в автостраховании дисциплинированный водитель платит меньше за полис, что логично и честно. Кроме того, эта модель несёт и социальную ценность — она стимулирует безопасное вождение и повышает дисциплину на дорогах.

– Как изменилось поведение клиентов с развитием цифровых сервисов?

Клиенты стали ценить скорость и простоту. Мы видим, что все больше людей выбирают онлайн-каналы, и этот тренд будет только усиливаться.

– Какие технологии, на ваш взгляд, в ближайшие годы изменят страховой рынок сильнее всего?

Это искусственный интеллект для оценки рисков, автоматизация обработки заявлений, IoT-устройства для мониторинга состояния здоровья или имущества, а также блокчейн для надежного хранения данных. Все эти технологии делают страхование более персонализированным и прозрачным.

– Что цифровизация меняет внутри самой компании?

Меняется подход к работе и мышление сотрудников. Мы обучаем команды работать с новыми системами, анализировать большие объемы данных, быстрее реагировать на запросы клиентов. Цифровизация требует гибкости и готовности к постоянным улучшениям.

– Какие планы у «РЕГО ИНШУРАНС» в области цифровизации на ближайшие годы?

Мы намерены расширить набор онлайн-сервисов, усовершенствовать функционал мобильного приложения ReGo Mobile, внедрить персонализированные страховые пакеты и максимально ускорить процесс возмещения — от подачи онлайн-заявки до получения выплаты, исключив лишнюю бумажную работу и необходимость звонков.

26/09/2025
драм
Доллар (USD)
382.71
-0.76
Евро (EUR)
446.43
-3.96
Рубли (RUR)
4.5866
+0.0121
Лари (GEL)
141.38
-0.12
45905
-471
Серебро
552.96
+12.03