Бизнес

OIL:  BRENT - 66.85-0.43 WTI - 63.33-0.28
COMEX:  GOLD - 3618.00+0.85 SILVER - 41.56+1.29
COMEX:  PLATINUM - 1393.30-2.68
LME:  ALUMINIUM - 2591.50-0.75 COPPER - 9898.00+0.14
LME:  NICKEL - 15236.00-1.31 TIN - 34556.00-1.13
LME:  LEAD - 1985.50-0.90 ZINC - 2843.50+0.39
FOREX:  USD/JPY - 148.19-0.04 EUR/GBP - 1.1671+0.15
FOREX:  EUR/USD - 1.1671+0.15 GBP/USD - 1.3451+0.20
STOCKS RUS:  RTSI - 1113.54-0.34
STOCKS US: DOW JONES - 45621.29+0.77 NASDAQ - 21707.69+0.98
STOCKS US: S&P 500 - 6502.08+0.83
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 43018.75+1.03 TOPIX - 3105.31+0.82
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 25417.98+1.43 SSEC - 3812.51+1.24
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9216.87+0.42 CAC40 - 7698.92-0.27
STOCKS EUR:  DAX - 23770.33+0.74
05/09/2025  CBA:  USD - 382.77+0.52 GBP - 515.9+1.96
05/09/2025  CBA:  EURO - 447.46+2.1
05/09/2025  CBA:  GOLD - 43642-62 SILVER - 504.13+1.98
Сентябрь, 2025
September 2025
M T W T F S S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  
Будущее страхования: как цифровизация меняет рынок и клиента
14/08/2025 11:29
Share

Будущее страхования: как цифровизация меняет рынок и клиента

Страховой рынок переживает глубокую трансформацию: цифровые технологии меняют не только каналы коммуникации с клиентами, но и саму суть страхового продукта. Персонализация тарифов, мгновенная обработка заявок — всё это становится новой нормой. О том, куда движется отрасль и как «РЕГО ИНШУРАНС» формирует будущее страхования, рассказывает исполнительный директор компании Артур Мкртчян.

– Какие ключевые тенденции цифровизации сегодня формируют страховой рынок?
Наиболее заметные тенденции — это переход к полностью дистанционным каналам обслуживания, активное внедрение искусственного интеллекта и аналитики больших данных, а также развитие моделей страхования на основе использования (UBI). Клиенты ждут простых и быстрых решений, а технологии позволяют нам удовлетворять эти ожидания, делая страхование прозрачным и удобным.

– Что такое UBI и почему это направление важно для будущего страхования?
UBI (Usage-Based Insurance) основывается исключительно на поведении клиента при формировании стоимости страховой услуги. Такой подход позволяет предлагать индивидуальные тарифы и считается более справедливым. Например, в автостраховании дисциплинированный водитель платит меньше за полис, что логично и честно. Кроме того, эта модель несёт и социальную ценность — она стимулирует безопасное вождение и повышает дисциплину на дорогах.

– Как изменилось поведение клиентов с развитием цифровых сервисов?

Клиенты стали ценить скорость и простоту. Мы видим, что все больше людей выбирают онлайн-каналы, и этот тренд будет только усиливаться.

– Какие технологии, на ваш взгляд, в ближайшие годы изменят страховой рынок сильнее всего?

Это искусственный интеллект для оценки рисков, автоматизация обработки заявлений, IoT-устройства для мониторинга состояния здоровья или имущества, а также блокчейн для надежного хранения данных. Все эти технологии делают страхование более персонализированным и прозрачным.

– Что цифровизация меняет внутри самой компании?

Меняется подход к работе и мышление сотрудников. Мы обучаем команды работать с новыми системами, анализировать большие объемы данных, быстрее реагировать на запросы клиентов. Цифровизация требует гибкости и готовности к постоянным улучшениям.

– Какие планы у «РЕГО ИНШУРАНС» в области цифровизации на ближайшие годы?

Мы намерены расширить набор онлайн-сервисов, усовершенствовать функционал мобильного приложения ReGo Mobile, внедрить персонализированные страховые пакеты и максимально ускорить процесс возмещения — от подачи онлайн-заявки до получения выплаты, исключив лишнюю бумажную работу и необходимость звонков.

05/09/2025
драм
Доллар (USD)
382.77
+0.52
Евро (EUR)
447.46
+2.1
Рубли (RUR)
4.7
-0.0052
Лари (GEL)
142.16
+0.22
43642
-62
Серебро
504.13
+1.98