Арментел – Beeline – в системе Hi-Line выявлены злоупотребления
Бизнес 24 – Ереван, Армения – В ответ на поступающие запросы о причинах отключения и последующего включения связи некоторых абонентов безлимитных тарифных планов “Hi –Line” Служба по связям с общественностью ЗАО “АрменТел” (бренд Beeline) заявляет, что отключение связи у ряда абонентов услуги Hi Line 26-27 января сего года было вынужденной мерой.
Созданная в Компании рабочая группа по оперативному решению проблем, связанных с предоставлением услуги, обнаружила несанкционированный доступ к абонентским устройствам наших клиентов. Руководство Компании решило срочно принять меры по выявлению злоупотреблений. Для данных действий был важен элемент неожиданности и секретности. В связи с этим информация о планируемых шагах не была предоставлена не только нашим клиентам, но и сотрудникам Компании, непосредственно не вовлеченным в процесс.
Истинные причины мы можем раскрыть только сейчас, когда выявленные злоупотребления приостановлены, а связь у добросовестных клиентов восстановлена.
Компания приносит своим добросовестным клиентам извинения за причиненные неудобства, надеется на понимание необходимости осуществленных мероприятий и благодарит за конструктивные предложения, высказанные в ходе обсуждения данного вопроса.