Бизнес

OIL:  BRENT - 86.71+1.20 WTI - 82.52+1.38
COMEX:  GOLD - 2164.90+0.64 SILVER - 25.34+0.40
COMEX:  PLATINUM - 918.00-1.63
LME:  ALUMINIUM - 2272.50+0.04 COPPER - 9083.00+0.78
LME:  NICKEL - 17900.00-2.45 TIN - 28725.00+0.61
LME:  LEAD - 2122.00+0.19 ZINC - 2560.00-0.31
FOREX:  USD/JPY - 149.84+0.49 EUR/GBP - 1.0874-0.11
FOREX:  EUR/USD - 1.0874-0.11 GBP/USD - 1.2721-0.11
STOCKS RUS:  RTSI - 1129.50+0.88
STOCKS US: DOW JONES - 38790.43+0.20 NASDAQ - 16103.45+0.82
STOCKS US: S&P 500 - 5149.42+0.63
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 39740.44+2.67 TOPIX - 2721.99+1.92
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 16737.12+0.10 SSEC - 3084.93+0.99
STOCKS EUR:  FTSE100 - 7722.55-0.06 CAC40 - 8148.14-0.20
STOCKS EUR:  DAX - 17932.68-0.02
18/03/2024  CBA:  USD - 401.96-0.67 GBP - 511.98-1.33
18/03/2024  CBA:  EURO - 438.10-0.36
18/03/2024  CBA:  GOLD - 27958.94-12.30 SILVER - 325.93+2.70
Март, 2024
March 2024
M T W T F S S
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Айк Карапетян: конкуренцию нужно продолжать путем улучшения услуг
19/02/2018 23:46
Share

Айк Карапетян: конкуренцию нужно продолжать путем улучшения услуг

Чтобы выяснить, как Beeline оценивает общую ситуацию на телеком-рынке Армении и каких достижений компания достигла в 2017 году, «Бизнес 24» встретился с Коммерческим директором Beeline в Армении Айком Карапетяном.

– Г-н. Карапетян, каким был 2017 года для Beeline? Какие достижения зафиксировала компания в основной сфере своей деятельности в течение прошлого года?

Относительно достижений компании, могу сказать, что приложение BeeTV, которое мы запустили в марте прошлого года, было загружено уже более 100 000 раз. По этому показателю приложение – однозначный лидер в Армении. Через приложение мы предоставляем до 135 телеканалов, трафик которых не тарифицируются в наших пакетах Smart, Neo Max и Quatro. В прошлом году наше приложение My Beeline также преодолело порог 100 000 загрузок, и около 10% нашей клиентской базы со смартфонами активно пользуются приложением, что является довольно высоким показателем. Сегодня Beeline Armenia – лидер региона «Евразия» группы компаний VEON по электронным продажам. Это касается продаж как SIM-карт, так и мобильных устройств. В прошлом году мы начали продавать мобильные номера онлайн, организовали электронной аукцион «красивых» номеров Beeline, а также запустили платформу pay.beeline.am для оплаты коммунальных услуг и услуг связи банковскими картами. В прошлом году мы открыли 4 новых офиса продаж и обслуживания в аэропорту «Звартноц», в центре Еревана и в городах Ванадзор и Гюмри. У нас также появился стильный и современный open space офис, который в значительной степени помогает улучшить бизнес-культуру компании.

Айк Карапетян: конкуренцию нужно продолжать путем улучшения услуг 1

– В последнее время много говорят о том, что операторы мобильной связи рассматривают новые бизнес-модели, разрабатывают собственные OTT-решения и, наряду с традиционными услугами, готовят новые решения на мобильной платформе. Какова стратегия Beeline в этом направлении?

Сегодня все операторы движутся в направлении развития VAS (Value Added Services) услуг, приносящих дополнительный доход, и предлагают дополнительные сервисы через свои мобильные сети. Если операторы не будут этого делать, они станут просто каналом для передачи данных. Например, мы предлагаем приложения MyBeeline, BeeTV, запустили pay.beeline.am и думаем над запуском онлайн-кошелька. У нас много планов в этом направлении, но мы любим сначала сделать и только потом говорить.

Стратегия наших офисов называется «супермаркет услуг», и мы стараемся постоянно расширять спектр предлагаемых предложений. В частности, помимо пакетов страхования и платежных услуг, предлагаемых сегодня, мы будем продавать лото, авиабилеты. Мы уже запустили новое партнерство с сетью магазинов Zigzag, которое называется «Ка Ка Чка»: смартфон – есть, связь – есть, процентов – нет. Предложение позволяет приобрести телефон в кредит без дополнительных выплат, а за сумму, которой клиент должен был покрывать проценты, мы предоставляем ему услуги связи.

– Потребность в фиксированной телефонной связи постепенно снижается и, можно сказать, что эта связь изжила себя. Каков подход компании к этому вопросу и существуют ли проекты развития фиксированной телефонии?

Абонентская база фиксированной телефонной связи сокращается во всем мире. К сожалению, мы страна, которая почти находится в состоянии войны, и в случае обострения ситуации все беспроводные технологии станут сразу недоступными. Фиксированная телефония для Армении имеет стратегическое значение, и для поддержания этой связи необходимо сделать все возможное. Наша компания намерена в этом году улучшить тарифные тарифы городской телефонной связи для сокращения оттока. Люди думают, что нет необходимости в фиксированной телефонии, но это не так. Примерно 90% телефонных звонков в службу спасения, скорую помощь и другие службы быстрого реагирования осуществляются по фиксированной телефонной связи.

– Каковы прогнозы развития телекоммуникационного рынка Армении? Когда прекратится тенденция спада выручки в секторе?

Мы надеемся, что в этом году спад почти прекратится, а уже в следующем году будет зарегестрирован рост. Рынок телекоммуникаций в Армении является наиболее конкурентоспособным и открытым. Есть несколько операторов, которые хотят расти, и это сегодня достигается путем снижения цен. Сегодня среднестатистический абонент ежемесячно платит за услуги связи стоимость примерно двух чашек кофе. Снижение цен, безусловно, выгодня для наших клиентов, но, с другой стороны, оно отрицательно влияет на рынок в целом и на инвестиционный фон. Сегодня мы достигли той точки, когда инвесторам может стать уже неинтересно инвестировать в нашу страну. Нужно сделать так, чтобы и клиенты оставались довольны ценами, и инвесторы были заинтересованы рынком. В течение последних двух лет Beeline Armenia признается оператором, предлагающим лучшую цену, и мы продолжим эту нашу стратегию, но не в ущерб качеству предоставляемых услуг. Надеюсь, что конкуренция будет продолжаться не в сторону снижения цен, когда выплачиваемые в государственный бюджет налоги тоже уменьшаются, а по пути улучшения услуг, обеспечения связи в отдаленных населенных пунктах, внедрения новых технологий. В Армении операторы мобильной связи могут играть активную роль в платежных и расчетных операциях, как в России. К сожалению, этот рынок в Армении по-прежнему закрыт, но для операторов он может стать новым источником роста.

Айк Карапетян: конкуренцию нужно продолжать путем улучшения услуг 2

– Какие особенности есть у армянского рынка?

Рынок телекоммуникаций в нашей стране очень гибкий. Например, могу сказать, что сегодня более 50% нашей абонентской базы фиксированного интернета используют конвергентные услуги, что позволяет с помощью одного счета оплачивать услуги мобильной и фиксированный связи, интернет и телевидение. Армения является лидером конвергентных услуг в группе VEON и наши коллеги из многих стран приезжают, чтобы познакомиться с нашей историей успеха.

– Молодые люди, только что закончившие университет, жалуются, что в Армении практически невозможно получить работу, не имея опыта. Что скажете, возможно ли без опыта работы устроиться в Beeline?

У нас много вакансий, но в то же время проблема с квалифицированным персоналом. На рынке большой спрос на хороших профессионалов, а их мало.

Сегодня мы ищем умных, ярких молодых людей, целеустремленных, с большим потенциалом. Мы готовы учить их работать и помогать приобретать профессиональные навыки. Мы призываем всех обращаться в Beeline. Можете быть уверены, что все резюме подробно изучаются и обсуждаются, и если мы видим потенциал, то готовы принять кандидата на работу.

18/03/2024
драм
Доллар (USD)
401.96
-0.67
Евро (EUR)
438.10
-0.36
Рубли (RUR)
4.37
-0.01
Лари (GEL)
148.32
-1.13
27958.94
-12.30
Серебро
325.93
+2.70