Бизнес

OIL:  BRENT - 74.01+0.18 WTI - 69.90+0.20
COMEX:  GOLD - 3086.40+1.57 SILVER - 35.31+2.79
COMEX:  PLATINUM - 1005.40+2.10
LME:  ALUMINIUM - 2562.50-1.71 COPPER - 9846.50-0.81
LME:  NICKEL - 16247.00+0.01 TIN - 35270.00+0.57
LME:  LEAD - 2041.00-2.41 ZINC - 2899.50-1.91
FOREX:  USD/JPY - 150.8+0.47 EUR/GBP - 1.0788+0.07
FOREX:  EUR/USD - 1.0788+0.07 GBP/USD - 1.2941+0.16
STOCKS RUS:  RTSI - 1144.79+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 42299.70-0.37 NASDAQ - 17804.03-0.53
STOCKS US: S&P 500 - 5693.31-0.33
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 37799.97-0.60 TOPIX - 2815.47+0.09
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 23578.80+0.41 SSEC - 3373.75+0.15
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8666.12-0.27 CAC40 - 7990.11-0.51
STOCKS EUR:  DAX - 22678.74-0.70
27/03/2025  CBA:  USD - 391.81+0.01 GBP - 506.61+0.87
27/03/2025  CBA:  EURO - 422.41-0.38
27/03/2025  CBA:  GOLD - 37958.00-149.00 SILVER - 425.27+4.10
Март, 2025
March 2025
M T W T F S S
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
Вива-МТС։ Виртуальная АТС стала эффективным инструментом управления
11/12/2023 19:48
Share

Вива-МТС։ Виртуальная АТС стала эффективным инструментом управления

Гибкое управление – залог достижения высоких результатов независимо от размера бизнеса и количества сотрудников. Для этого важно не только координировать деятельность сотрудников, но и отвечать на все звонки клиентов. Такая возможность есть у действующих в Армении компаний. Корпоративные клиенты Вива-МТС, пользующиеся услугой Виртуальная АТС, уже убедились в этом.

Виртуальная телефония, запущенная более года назад, является важным инструментом для тех, кто хочет избежать убытков из-за пропущенных звонков. Это также принципиально важно с клиентской точки зрения. Ни загруженность, ни большое количество звонков больше не будут причинами потери клиентов. Виртуальная АТС координирует все в автоматизированном режиме в кратчайшее время. Каждому клиенту предоставляется возможность получить максимум с наименьшими усилиями. Пропущенные звонки тоже не остаются без ответа: они сохраняются в системе, обеспечивая возможность обратной связи.

«Мы столкнулись с большой проблемой, потому что не было возможности координировать звонки. Клиенты обращались в компанию, задавали все свои вопросы, а позже, когда у них возникали другие вопросы и они пытались снова связаться с компанией, отвечал другой оператор, поэтому им приходилось пересказывать проблему повторно. Теперь эта проблема решена: у каждого звонящего свой оператор. Если он занят, абонент уведомляется, и звонок перенаправляется на другого оператора. Если вопрос адресован конкретно обслуживающему его оператору, он связывается с абонентом при первой возможности», − говорит Севак Навасардян, директор-учредитель компании «Garant.am», один из корпоративных абонентов Вива-МТС.

Глава компании, которая обслуживает в среднем 600 звонков в день, особенно ценит гибкость услуги виртуальной АТС. Благодаря этому, руководству не приходится постоянно находиться на рабочем месте, но при этом есть возможность полностью участвовать во всех аспектах управления бизнесом. Статистика звонков и координация работы доступны из любого места как на компьютере, так и через мобильное приложение.

Веб-интерфейс виртуальной АТС имеет несколько функций обработки звонков, включая настройку маршрутов звонков и расписаний номеров, переадресацию звонков, уведомления о пропущенных звонках, интеграцию с CRM и др. Мобильное приложение доступно для операционных систем Android и iOS.

B2B клиенты Вива-МТС, компании с наибольшей долей рынка коммуникационных услуг Армении, имеют возможность подключиться к самой широкой сети по привлекательной цене. Для этого они могут воспользоваться тарифным планом «SIP Trunk».

Подключение к услуге «Виртуальная АТС» осуществляется за 1 рабочий день, не требует капитальных вложений, а ежемесячная плата за услугу начинается всего от 7000 драмов.

Более подробную информацию вы можете найти на https://pbx.mts.am/ru.

27/03/2025
драм
Доллар (USD)
391.81
+0.01
Евро (EUR)
422.41
-0.38
Рубли (RUR)
4.69
+0.04
Лари (GEL)
141.32
+0.13
37958.00
-149.00
Серебро
425.27
+4.10