Бизнес

OIL:  BRENT - 67.85+2.08 WTI - 64.45+1.98
COMEX:  GOLD - 3341.30-0.46 SILVER - 32.55-0.21
COMEX:  PLATINUM - 976.90+0.38
LME:  ALUMINIUM - 2365.50-0.69 COPPER - 9188.50-0.16
LME:  NICKEL - 15622.00-0.39 TIN - 30643.00-0.51
LME:  LEAD - 1922.00+0.73 ZINC - 2577.00-0.19
FOREX:  USD/JPY - 142.32-0.20 EUR/GBP - 1.1371+0.05
FOREX:  EUR/USD - 1.1371+0.05 GBP/USD - 1.3266+0.42
STOCKS RUS:  RTSI - 1144.79+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 39142.23-1.33 NASDAQ - 16286.45-0.13
STOCKS US: S&P 500 - 5282.70+0.13
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 34730.28+1.03 TOPIX - 2559.15+1.14
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 21395.14+0.00 SSEC - 3276.73-0.11
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8275.66+0.00 CAC40 - 7285.86-0.60
STOCKS EUR:  DAX - 21205.86-0.49
18/04/2025  CBA:  USD - 390.90-0.04 GBP - 519.04+2.22
18/04/2025  CBA:  EURO - 444.61+0.66
18/04/2025  CBA:  GOLD - 41545.00-221.00 SILVER - 406.06-8.15
Апрель, 2025
April 2025
M T W T F S S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  
Вива-МТС։ Виртуальная АТС стала эффективным инструментом управления
11/12/2023 19:48
Share

Вива-МТС։ Виртуальная АТС стала эффективным инструментом управления

Гибкое управление – залог достижения высоких результатов независимо от размера бизнеса и количества сотрудников. Для этого важно не только координировать деятельность сотрудников, но и отвечать на все звонки клиентов. Такая возможность есть у действующих в Армении компаний. Корпоративные клиенты Вива-МТС, пользующиеся услугой Виртуальная АТС, уже убедились в этом.

Виртуальная телефония, запущенная более года назад, является важным инструментом для тех, кто хочет избежать убытков из-за пропущенных звонков. Это также принципиально важно с клиентской точки зрения. Ни загруженность, ни большое количество звонков больше не будут причинами потери клиентов. Виртуальная АТС координирует все в автоматизированном режиме в кратчайшее время. Каждому клиенту предоставляется возможность получить максимум с наименьшими усилиями. Пропущенные звонки тоже не остаются без ответа: они сохраняются в системе, обеспечивая возможность обратной связи.

«Мы столкнулись с большой проблемой, потому что не было возможности координировать звонки. Клиенты обращались в компанию, задавали все свои вопросы, а позже, когда у них возникали другие вопросы и они пытались снова связаться с компанией, отвечал другой оператор, поэтому им приходилось пересказывать проблему повторно. Теперь эта проблема решена: у каждого звонящего свой оператор. Если он занят, абонент уведомляется, и звонок перенаправляется на другого оператора. Если вопрос адресован конкретно обслуживающему его оператору, он связывается с абонентом при первой возможности», − говорит Севак Навасардян, директор-учредитель компании «Garant.am», один из корпоративных абонентов Вива-МТС.

Глава компании, которая обслуживает в среднем 600 звонков в день, особенно ценит гибкость услуги виртуальной АТС. Благодаря этому, руководству не приходится постоянно находиться на рабочем месте, но при этом есть возможность полностью участвовать во всех аспектах управления бизнесом. Статистика звонков и координация работы доступны из любого места как на компьютере, так и через мобильное приложение.

Веб-интерфейс виртуальной АТС имеет несколько функций обработки звонков, включая настройку маршрутов звонков и расписаний номеров, переадресацию звонков, уведомления о пропущенных звонках, интеграцию с CRM и др. Мобильное приложение доступно для операционных систем Android и iOS.

B2B клиенты Вива-МТС, компании с наибольшей долей рынка коммуникационных услуг Армении, имеют возможность подключиться к самой широкой сети по привлекательной цене. Для этого они могут воспользоваться тарифным планом «SIP Trunk».

Подключение к услуге «Виртуальная АТС» осуществляется за 1 рабочий день, не требует капитальных вложений, а ежемесячная плата за услугу начинается всего от 7000 драмов.

Более подробную информацию вы можете найти на https://pbx.mts.am/ru.

18/04/2025
драм
Доллар (USD)
390.90
-0.04
Евро (EUR)
444.61
+0.66
Рубли (RUR)
4.79
+0.02
Лари (GEL)
142.30
+0.06
41545.00
-221.00
Серебро
406.06
-8.15