«Медицинская страховка — это не трата, а инвестиция в спокойствие»
В последние годы интерес к медицинскому страхованию в Армении заметно вырос. Если раньше большинство предпочитало платить за лечение «из кармана» и обращаться к врачу только в крайнем случае, то сегодня всё больше людей задумываются о профилактике и ежегодних чекапах.
Тем не менее, скептическое отношение к страхованию в нашем обществе до конца ещё не преодолено: кто-то считает страховку ненужная трата денег, а кто-то продолжает доверять только «домашним методам».
О том, как работает медицинское страхование в нашей стране, что чаще всего беспокоит клиентов и как постепенно меняется менталитет армян в вопросах здоровья, мы поговорили с главой медицинского отдела одной из ведущих страховых компаний «РЕГО ИНШУРАНС» Лианой Галстян.
— Какие болезни и медицинские услуги чаще всего становятся поводом для обращений по страховке?
В рамках медицинского страхования наши клиенты обращаются за широким спектром медицинских услуг, включая лечение терапевтических и соматических заболеваний, онкологические консультации и обследования, помощь при неврологических, ортопедических и травматологических проблемах, визиты к урологу и гинекологу, проведение лабораторных и инструментальных исследований, а также стоматологическую помощь.
Ежегодные медицинские осмотры также пользуются высоким спросом, что является положительным показателем осознанного и бережного отношения населения к собственному здоровью.
Кроме того, в последние годы отмечается рост обращений к психологам и психиатрам, что свидетельствует о возрастающем внимании граждан к поддержанию и укреплению психического здоровья.
— Часто можно услышать мнение, что медстраховка — это «ненужная трата». Что бы вы ответили таким скептикам?
Это распространенное, но очень ошибочное мнение. Страхование следует рассматривать не как избыточные расходы, а как инвестицию в собственное будущее и безопасность. Люди, как правило, не задумываются, сколько реально стоит медицинская помощь до тех пор, пока не сталкиваются с серьёзной проблемой.
Настоящую ценность медицинской страховки многие осознают лишь тогда, когда помощь становится действительно необходимой, а стоимость медицинских услуг значительно превышает их собственные возможности, предусмотренные на лечение. В такие моменты медицинская страховка выступает надёжной защитой как для самого человека, так и для его семьи.
Так, например, недавно компания «РЕГО ИНШУРАНС» возместила расходы на приобретение и установку устройства для регулирования сердечного ритма на сумму 3,9 млн драмов. Этот случай — лишь один из многих, демонстрирующих, что страхование является реальной поддержкой в критически важные моменты жизни.
— Почему, на ваш взгляд, многие армяне всё ещё не доверяют медицинскому страхованию и предпочитают платить «из кармана»?
На самом деле это вопрос гораздо глубже, и причины его лежат не только в финансовой плоскости. Речь идёт о социально-культурных особенностях. На протяжении многих лет люди привыкали решать свои проблемы самостоятельно, что сформировало стереотип: проще оплатить лечение напрямую врачу, чем инвестировать в страховку заранее. Многие по-прежнему придерживаются подхода «когда заболею — тогда и подумаю» или «у меня нет проблем со здоровьем, зачем платить сейчас?».
Система страхования стала более прозрачной, понятной и доступной. Наш опыт показывает, что уже одно обращение за страховым возмещением способно кардинально изменить отношение человека к страхованию. Мы выступаем посредниками между медицинскими учреждениями и клиентами, и именно в контексте медицинского страхования доверие общества к финансовым институтам постепенно укрепляется.
— Какие тенденции вы видите в развитии медицинского страхования в Армении?
В последние годы наблюдается растущий интерес к комплексным программам, которые включают не только лечение, но и профилактику. Рынок постепенно смещается в сторону индивидуального подхода. В «РЕГО ИНШУРАНС» мы разрабатываем доступные страховые пакеты с одной ключевой целью — обеспечить возможность каждому пользоваться медицинским страхованием вне зависимости от своих финансовых возможностей.