Миф или реальность: версия Wildberries
Электронная коммерция давно перестала быть просто удобной опцией — сегодня это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни и экономики. В Армении этот рынок в последние годы переживает стремительный взлет, меняя как привычки покупателей, так и правила ведения бизнеса. Современные маркетплейсы позволяют в считанные секунды найти все необходимое, однако по мере роста рынка все еще сохраняются определенные стереотипы и заблуждения.
Пять самых распространенных мифов на эту тему комментирует и опровергает руководитель коммерческого направления Wildberries в Армении Марта Мосиян.
С Wildberries заказы идут долго
«Этот миф легко опровергается цифрами и практикой. Когда покупатель выбирает товар с пометкой “Товары с местного склада: Армения”, срок доставки варьируется от нескольких часов до нескольких дней. Это означает, что продукция уже находится внутри страны и ей не нужно пересекать границу. В большинстве случаев покупатели получают свои заказы в течение всего 48 часов. Никаких задержек на границе или сложной международной логистики».
Армянских товаров нет
«На самом деле объем местной продукции на нашей платформе растет с каждым днем. Армянские бренды — от одежды и косметики до уникальных изделий ручной работы и продуктов питания — активно представлены на Wildberries. Покупатели часто приятно удивляются, обнаруживая, сколько качественных локальных товаров можно найти на платформе, причем они уже на месте и готовы к быстрой отправке».
Продавать могут только крупные компании
«Абсолютно наоборот. Wildberries — это как раз та площадка, которая уравнивает возможности. Малый и семейный бизнес, начинающие предприниматели и независимые мастера могут легко выйти на рынок. Вам не нужен огромный бюджет или собственная сеть магазинов — достаточно иметь товар, а многомиллионную аудиторию клиентов и логистику обеспечит наша платформа».
На Wildberries есть только одежда
«Если несколько лет назад онлайн-площадки ассоциировались преимущественно с одеждой и обувью, то сегодня картина совершенно иная. Ассортимент, предлагаемый местными продавцами, охватывает самые разные категории: товары для дома и быта, косметику, спортивные товары, детскую продукцию и многое другое. Люди часто заходят на платформу, чтобы присмотреть одежду, а в итоге открывают для себя всё необходимое для домашнего уюта».
Онлайн-покупки в Армении не работают
«Сегодня мы уже можем с уверенностью сказать, что онлайн-покупки не просто работают, а стали частью повседневного образа жизни жителей Армении. Люди доверяют интернет-шопингу, потому что он экономит самое ценное — время. А когда покупка совершается с выбором местного склада, эффективность и скорость окончательно разрушают старые стереотипы».
Реальные истории: что говорят покупатели и продавцы
О происходящих изменениях и удобстве локальных покупок лучше всего рассказывают сами пользователи. Вот три небольшие истории, которые доказывают: заказы с местного склада меняют культуру онлайн-шопинга в Армении.
Ани (Покупатель):
«Я была уверена, что заказ точно не успеет прийти до выходных. Но поскольку до мероприятия оставалось всего несколько дней, решила рискнуть и оформила покупку на Wildberries. К моему удивлению, уже через два дня заказ был в пункте выдачи, и я с радостью снимала распаковку для инстаграма. Именно тогда я впервые заметила небольшую отметку возле товара — “Сделано в Армения”».Андраник (Покупатель):
«Несколько лет назад я впервые сделал заказ на Wildberries — искал лампочку для дома. Раньше такие вещи мы покупали только в местных магазинах, поэтому ожидал стандартную доставку из России за 7–10 дней. К моему удивлению, заказ пришёл уже через два дня. Я даже подумал, что это подделка. Спустя время я узнал, что часть товаров размещается на складах в Армении и доставляется значительно быстрее. Тогда же я смог пересмотреть свой отзыв и изменить отношение к той истории».Мариам (Основательница handmade-бренда, Продавец):
«Долгое время я считала маркетплейсы площадкой исключительно для крупных продавцов и больших брендов. Мне казалось, что мой маленький бренд изделий ручной работы просто затеряется на такой огромной платформе. Но всё началось буквально с нескольких товаров, которые я разместила на сайте. Сегодня мои товары в Армении раскупаются очень быстро, и я поняла, что для местного рынка и потребителя платформа открывает новые большие двери».
Сегодня Wildberries в Армении не только меняет привычки покупок, но и постепенно разрушает устаревшие мифы, делая локальный бизнес и покупателей ближе, быстрее и доступнее друг для друга.