Бизнес

OIL:  BRENT - 74.15+0.71 WTI - 69.71+0.97
COMEX:  GOLD - 3151.30+1.07 SILVER - 34.97+0.43
COMEX:  PLATINUM - 1016.80+1.79
LME:  ALUMINIUM - 2547.50-0.59 COPPER - 9794.50-0.53
LME:  NICKEL - 16380.00+0.82 TIN - 36220.00+2.69
LME:  LEAD - 2025.50-0.76 ZINC - 2857.00-1.47
FOREX:  USD/JPY - 149.15-0.44 EUR/GBP - 1.0822-0.05
FOREX:  EUR/USD - 1.0822-0.05 GBP/USD - 1.2935-0.02
STOCKS RUS:  RTSI - 1144.79+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 41583.90-1.69 NASDAQ - 17322.99-2.70
STOCKS US: S&P 500 - 5580.94-1.97
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 35617.56-4.05 TOPIX - 2658.73-3.57
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 23119.58-1.31 SSEC - 3335.75-0.46
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8658.85-0.08 CAC40 - 7916.08-0.93
STOCKS EUR:  DAX - 22461.52-0.96
31/03/2025  CBA:  USD - 391.57-0.02 GBP - 506.65+0.09
31/03/2025  CBA:  EURO - 423.72+2.02
31/03/2025  CBA:  GOLD - 38669.00+187.00 SILVER - 433.01+3.57
Март, 2025
March 2025
M T W T F S S
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
К концу 2012 года объем маркетинговых бюджетов в социальных сетях может составить $1 млрд
01/09/2011 18:17
Share

К концу 2012 года объем маркетинговых бюджетов в социальных сетях может составить $1 млрд

Популяризация социальных сетей способствовало созданию и активному развитию нового рынка с миллиардным оборотом. Крупнейшие корпорации ориентируют маркетинговые бюджеты на мониторинг настроений в интернет-сообществах. Бизнес компаний, создающих для этого удобные технические решения, ежегодно удваивается. Согласно прогнозам компании Gartner, объем маркетинговых бюджетов в социальных сетях к концу 2012 года может достичь $1 млрд.

Проанализировав рынок управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) в популярных интернет-ресурсах, эксперты предположили, что в 2011 году объемы социального CRM должны составить $812 млн. В 2010 году цифра достигала $625 млн. Расходы на маркетинг в социальных сетях, обслуживание потребителей и продажи выросли в 2010 году на 40%.

Рынок управления взаимоотношениями с клиентами в интернете – социальный медиа-мониторинг – дает возможность компаниям отследить и оценить то, что пользователи, конкуренты и другие фокус-группы говорят о них в социальных сетях, таких как Facebook, LinkedIn, Twitter и Google+. Эти данные помогают компаниям улучшить обслуживание клиентов и позиционирование бренда в интернете.

По словам директора Gartner Research Адама Сарнера, на исследование потребительской аудитории тратиться около 90% расходов в социальной сфере CRM. Но расходы сектора B2B, ориентированного на корпоративных клиентов, становятся все внушительнее, и к концу 2015 года на него придется около 30% бюджетов.

Спрос на мониторинг социальных сетей привел к процессу консолидации. Поставщики программных решений поглощают друг друга. А заказчики за счет этих слияний получают новые возможности. Большинство компаний-производителей технических решений пока не приносят большого дохода, несмотря на стремительный рост бизнеса, в среднем на уровне 50–100% за год. Скарнер обуславливает это тем, что продажи, маркетинг и обслуживание клиентов обеспечиваются разными поставщиками.

31/03/2025
драм
Доллар (USD)
391.57
-0.02
Евро (EUR)
423.72
+2.02
Рубли (RUR)
4.62
-0.05
Лари (GEL)
141.57
+0.20
38669.00
+187.00
Серебро
433.01
+3.57