Бизнес

OIL:  BRENT - 67.24-1.85 WTI - 63.27-1.89
COMEX:  GOLD - 3430.80+0.29 SILVER - 38.58-0.39
COMEX:  PLATINUM - 1352.00+0.70
LME:  ALUMINIUM - 2638.00+0.51 COPPER - 9837.00+0.41
LME:  NICKEL - 15285.00+1.23 TIN - 34198.00+1.15
LME:  LEAD - 1988.00-0.35 ZINC - 2813.50-0.16
FOREX:  USD/JPY - 147.88+0.05 EUR/GBP - 1.162-0.02
FOREX:  EUR/USD - 1.162-0.02 GBP/USD - 1.3454+0.03
STOCKS RUS:  RTSI - 1128.95+0.15
STOCKS US: DOW JONES - 45418.07+0.30 NASDAQ - 21544.27+0.44
STOCKS US: S&P 500 - 6465.94+0.41
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 42520.27+0.30 TOPIX - 3069.74-0.07
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 25201.76-1.27 SSEC - 3800.35-1.76
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9265.80-0.60 CAC40 - 7709.81-1.70
STOCKS EUR:  DAX - 24152.87-0.50
27/08/2025  CBA:  USD - 382.25-0.26 GBP - 513.06-2.45
27/08/2025  CBA:  EURO - 442.61-2.82
27/08/2025  CBA:  GOLD - 41380+375 SILVER - 472.17+4.79
Август, 2025
August 2025
M T W T F S S
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
К концу 2012 года объем маркетинговых бюджетов в социальных сетях может составить $1 млрд
01/09/2011 18:17
Share

К концу 2012 года объем маркетинговых бюджетов в социальных сетях может составить $1 млрд

Популяризация социальных сетей способствовало созданию и активному развитию нового рынка с миллиардным оборотом. Крупнейшие корпорации ориентируют маркетинговые бюджеты на мониторинг настроений в интернет-сообществах. Бизнес компаний, создающих для этого удобные технические решения, ежегодно удваивается. Согласно прогнозам компании Gartner, объем маркетинговых бюджетов в социальных сетях к концу 2012 года может достичь $1 млрд.

Проанализировав рынок управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) в популярных интернет-ресурсах, эксперты предположили, что в 2011 году объемы социального CRM должны составить $812 млн. В 2010 году цифра достигала $625 млн. Расходы на маркетинг в социальных сетях, обслуживание потребителей и продажи выросли в 2010 году на 40%.

Рынок управления взаимоотношениями с клиентами в интернете – социальный медиа-мониторинг – дает возможность компаниям отследить и оценить то, что пользователи, конкуренты и другие фокус-группы говорят о них в социальных сетях, таких как Facebook, LinkedIn, Twitter и Google+. Эти данные помогают компаниям улучшить обслуживание клиентов и позиционирование бренда в интернете.

По словам директора Gartner Research Адама Сарнера, на исследование потребительской аудитории тратиться около 90% расходов в социальной сфере CRM. Но расходы сектора B2B, ориентированного на корпоративных клиентов, становятся все внушительнее, и к концу 2015 года на него придется около 30% бюджетов.

Спрос на мониторинг социальных сетей привел к процессу консолидации. Поставщики программных решений поглощают друг друга. А заказчики за счет этих слияний получают новые возможности. Большинство компаний-производителей технических решений пока не приносят большого дохода, несмотря на стремительный рост бизнеса, в среднем на уровне 50–100% за год. Скарнер обуславливает это тем, что продажи, маркетинг и обслуживание клиентов обеспечиваются разными поставщиками.

27/08/2025
драм
Доллар (USD)
382.25
-0.26
Евро (EUR)
442.61
-2.82
Рубли (RUR)
4.7549
-0.0033
Лари (GEL)
141.81
-0.07
41380
+375
Серебро
472.17
+4.79