“Юнибанк” предоставляет возможность информирования о состоянии банковского счета по телефону
“Юнибанк” предоставляет возможность дистанционного банковского обслуживания по телефону. Клиенты Банка могут посредством звонка в call-центр получить текущую информацию о состоянии своих банковских счетов. Через call-центр можно также оформить кредитную заявку.
Для подключения данной услуги клиенту необходимо посетить один из 34-х филиалов “Юнибанка”, подписать соответствующее соглашение и получить клиентский пароль. Банк обеспечивает надежную защиту и конфиденциальность передаваемой информации.
Техническое переоснащение call-центра в прошлом году позволило повысить эффективность работы и значительно расширить функциональные обязанности сотрудников центра, обеспечив обслуживание более сложных запросов клиентов. Позвонив в call-центр “Юнибанка” по номеру 59 55 55 можно не только получить справочную информацию и квалифицированную консультацию по услугам и продуктам Банка, но и высказать претензии или предложения относительно качества обслуживания и общей деятельности Банка. Все отзывы клиентов поступают в Службу контроля качества обслуживания клиентов, где и анализируются уполномоченными сотрудниками Банка. В Службу контроля качества обслуживания клиентов можно обратиться также заполнив соответствующее заявление в филиалах Банка или отправив сообщение на адрес [email protected].
Напомним, что “Юнибанк” предлагает также услугу "Интернет Банк-Клиент" – управление банковскими счетами через Интернет. Данная система предоставляет клиентам полноценные банковские услуги в режиме on-line. Безопасность системы "Интернет Банк-Клиент" "Юнибанка" гарантируется известным сертификатом VeriSign Secure Site Pro with EV, который обеспечивает самый высокий уровень защиты.