Финансы

OIL:  BRENT - 83.15-3.26 WTI - 77.43-3.68
COMEX:  GOLD - 1784.20-1.86 SILVER - 22.54-3.84
COMEX:  PLATINUM - 1009.60-1.66
LME:  ALUMINIUM - 2522.50-0.90 COPPER - 8391.00-0.70
LME:  NICKEL - 28680.00-0.63 TIN - 24446.00+5.12
LME:  LEAD - 2238.50+1.63 ZINC - 3126.00+1.53
FOREX:  USD/JPY - 136.91+1.94 EUR/GBP - 1.0492-0.84
FOREX:  EUR/USD - 1.0492-0.84 GBP/USD - 1.2199-1.13
STOCKS RUS:  RTSI - 1114.69+0.64
STOCKS US: DOW JONES - 33947.10-1.40 NASDAQ - 11239.94-1.93
STOCKS US: S&P 500 - 3998.84-1.79
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 27820.40+0.15 TOPIX - 1947.90-0.31
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 19518.29+4.51 SSEC - 3211.81+1.76
STOCKS EUR:  FTSE100 - 7567.54+0.15 CAC40 - 6696.96-0.67
STOCKS EUR:  DAX - 14447.61-0.56
05/12/2022  CBA:  USD - 395.91+0.71 GBP - 484.87-0.24
05/12/2022  CBA:  EURO - 417.09+1.02
05/12/2022  CBA:  GOLD - 22717.73-193.05 SILVER - 287.73+6.48
Декабрь, 2022
December 2022
M T W T F S S
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
Privilege Banking: предложение IDBank-а любителям услуг премиум класса
31/05/2021 19:10

Privilege Banking: предложение IDBank-а любителям услуг премиум класса

Недавно в филиале «Центр» IDBank-а состоялось мероприятие AmCham Be My Guest. Члены-организации Американской торговой палаты в Армении посетили флагманский филиал Банка, где для гостей была организована экскурсия, представлена ​​концепция современного банка, а также новая банковская культура, которую IDBank предоставляет своим клиентам. Трехэтажный филиал Банка, расположенный на Северном проспекте 6, объединяет в себе все услуги, необходимые для того, чтобы сделать повседневную жизнь современного клиента более комфортной, одновременно предоставляя возможность приятно провести время в кафе на территории Банка. Мероприятие AmCham Be My Guest прошло в зале Privilege Banking, где клиенты ознакомились с услугами премиум-класса. Руководитель подразделения индивидуального банковского обслуживания Лида Сафарян рассказывает о всех преимуществах Privilege и Private banking.

– Уже более года функционирует филиал IDBank-а на Северном проспекте 6. В течение этого времени мы столкнулись с рядом проблем, которые в корне изменили нашу повседневную жизнь. Каким образом услуга Privilege Banking IDBank-а помогает своим клиентам адаптироваться в новых условиях?

2020 год стал годом преобразований в контексте упомянутых Вами проблем, и для нас, как для подразделения премиум-услуг, былօ важно обеспечить комфорт, безопасность наших клиентов и, конечно, соответствие обслуживания условиям эпидемии. Однако я должна заметить, что еще до эпидемии мы успешно запустили услуги удаленной идентификации и обслуживания, например, через Skype, что в первую очередь давало нашим клиентам возможность выполнять свои банковские операции в любое время суток как в Армении, так и за рубежом. Т.е. в плане обслуживания эпидемия почти не создала неудобств в жизни клиентов Privilege Banking. Конечно, у нас есть клиенты, которые по-прежнему предпочитают личное общение: в этом случае, по желанию клиента, обслуживание осуществляется в указанном им месте, а в случае посещения банка предусмотрены все необходимые меры безопасности, стерилизации и дезинфекции. Таким образом, мы стараемся создать для клиента действительно комфортную среду обслуживания.

  • Среда, действительно, благоприятна. Представьте, пожалуйста, концепцию отделения банка «Центр», и, в частности, Privilege banking. Какова была реакция клиентов?

Реакция была только положительной. Уже более года у наших клиентов есть возможность обслуживаться в центре, не имеющем аналогов в регионе. Изначально концепция этого филиала была разработана, учитывая необходимость обеспечения комфорта и экономии времени клиента. Комбинируя ряд услуг, мы стремимся дать нашему клиенту возможность, посещая Банк и потратив как можно меньше времени, получить максимальное количество качественных услуг. Таким образом, Банк предлагает платформу, где удачно сочетаются приятное времяпрепровождение и деловая среда. Посещая банк, клиент сможет в одном месте выполнять свои сделки, устраивать встречи, наслаждаться лучшим кофе в городе.

Итак, представляя филиал «Центр», необходимо выделить следующие залы обслуживания:

  • Отвечающий современным требованиям филиал с зоной самообслуживания,
  • IDBusiness,
  • Privilege Banking.

Во всех залах наши клиенты получат качественный сервис, а при обслуживании в Privilege Banking – также множество привилегий.

IDBank расширил подразделение индивидуальных услуг и выделил персональные пакеты привилегий. Чем отличаются эти пакеты и как стать клиентом той или иной услуги.

Вы правы, исходя из запросов наших клиентов, с учетом их предложений мы создали пакеты услуг «Индивидуальный» и «Привилегированный». Привилегированная услуга Privilege banking доступна для наших клиентов, которые приобретут премиальную карту Visa Signature. Услуга также доступна при внесении депозита в размере 25 миллионов драмов (или в эквивалентной иностранной валюте), покупке облигаций при размещении Банком, при оформлении кредита в размере 25 миллионов драмов и более в IDBank-е. Наши клиенты Privilege banking обслуживаются в отдельном зале филиала IDBank-а на Северном проспекте, где, как я отметила, они могут пользоваться и другими услугами – проводить свои деловые встречи в отведенных для этих целей комнатах, не беспокоясь об организационных вопросах, получать банковские услуги на льготных условиях.

Что касается пакета Private Banking, то это высший уровень персонализированных услуг, доступных в IDBank-е. Вы можете стать клиентом Private Banking, купив карту Visa Infinite IDBankа или внеся депозит в размере 50 миллионов драмов, купив облигации при размещении Банком, или оформив кредит в размере 72 миллионов драмов в IDBank-е. Наши клиенты Private Banking-а могут обслуживаться как в филиале на Северном проспекте, так и в Private Banking в головном офисе․ Здесь есть открытая терраса, где наши клиенты могут одновременно наслаждаться чашкой кофе и совершать банковские транзакции. Любая услуга премиум-класса предполагает индивидуальный подход. Клиента сопровождает персональный менеджер, который осуществляет обслуживание с учетом его требований. Отмечу, что в случае приобретения клиентом пакета премиальных услуг IDBankа как физического лица, обслуживание его бизнеса также осуществляется в залах Privilege или Private Banking со всеми соответствующими привилегиями.

  • Получается, чтобы стать клиентом Privilege Banking, достаточно приобрести карту Signature. В чем преимущества карты и что она дает клиенту, помимо привилегированного обслуживания?

Во-первых, да, чтобы стать клиентом Privilege banking, достаточно приобрести карту Visa Signature. Наша цель – сделать услугу более доступной, предложить клиентам более широкий пакет преимуществ. Помимо того, что держатели карт Visa Signature получают возможность обслуживаться в отдельном зале в удобное для них время, карта также открывает им двери комфортного путешествия. Карта Visa Signature дает бесплатный доступ в залы ожидания премиум-класса в аэропортах, Lounge Key, круглосуточный консьерж-сервис, страхование путешествий, медицинскую поддержку, специальные премиальные скидки, льготные предложения по всему миру и многие другие преимущества. С картой Visa Signature IDBankа Вы также получите кешбэк за безналичные покупки, высокий доход на положительный баланс дебетовой карты, возможность иметь кредитную линию и многое другое.

  • Как Вы отметили, использование премиум-банкинга дает множество преимуществ, но в цифровом мире многие клиенты решают все свои финансовые вопросы с помощью смартфонов. Тем не менее Вы считаете важным, может быть и редкое, но посещение Банка клиентом?

Вы правы, IDBank предлагает своим клиентам более 300 услуг на цифровой платформе, созданной совместно с компанией Idram. То есть, имея приложение Idram&IDBank, наши клиенты могут одновременно пользоваться как банковскими, так и платежными услугами. Речь идет о таком широком спектре, как оплата услуг, осуществление бесконтактных платежей QR/NFC в более чем 5000 торговых точках, даже возможность оставить электронные чаевые в ресторане или кафе. У наших клиентов есть возможность воспользоваться цифровой рассрочкой Rocket line, которая работает беспроцентно примерно в 400 торговых точках, то есть: Вы покупаете продукт или услугу, осуществляете оплату через Rocket line, а затем платите ту же сумму через 1, 2, 3 или 6 месяцев. Сейчас также можно переводить деньги в Россию прямо из приложения Idram&IDBank, просто набрав номер телефона получателя, зарегистрированный в приложении IDpay. Клиенты IDBank-а также могут получать мгновенные переводы из России в Армению и распоряжаться финансами через приложение Idram&IDBank по своему желанию. Одним словом, приложение Idram&IDBank меняет культуру дистанционного обслуживания в Армении. В то же время, как я уже отметила, у нас есть клиенты, которые, используя все возможности современного банкинга, предпочитают посещать Банк. В этом случае мы предоставляем им комфортные условия: они могут просто прийти, выпить кофе, поговорить и даже не заметить, насколько легко и быстро были совершены их финансовые транзакции. Для нас самое главное — это лояльность клиентов, и даже в рамках индивидуальных услуг мы стараемся предоставить еще более персонализированные услуги. И поверьте, наши клиенты к нам возвращаются (улыбается, – ред.), они возвращаются потому, что некоторые из них придают большое значение статусу, экономии времени, а некоторые – качеству и индивидуализации предоставляемых нами услуг.

Курсы Драма
10:30 06/12 Покупка Продажа
AMD / USD 393.00 397.00
AMD / EUR 408.00 418.00
AMD / RUR 6.18 6.40
dollars
dollars
ЦБ курс валют
05/12/2022
Доллар / Драм
395.91
+0.71%
Евро / Драм
417.09
+1.02%
Рубли / Драм
6.36
-0.03%
Фунт / Драм
484.87
-0.24%
Криптовалюты
10:30 06/12
BTC/AMD
6,731,709
-1.64%
BTC/USD
17003.13
-1.81%
ETH/USD
1259.97
-2.83%
BCH/USD
111.81
-2.02%
XRP/USD
0.383870
-2.56%
LTC/USD
80.51
-3.78%
BNB/USD
289.13
-2.53%
DOGE/USD
0.100841
-3.35%
ETH/BTC
0.074102225
-1.04%
BCH/BTC
0.006575741
-0.21%
XRP/BTC
0.000022576
-0.77%
LTC/BTC
0.004734995
-2.00%
BNB/BTC
0.01700446
-0.73%
DOGE/BTC
0.000005931
-1.56%
ЦБ Металлы
05/12/2022
драм / грамм
Золото
22717.73
-193.05%
Серебро
287.73
+6.48%
FOREX
09:49 06/12
EUR/USD
1.0492
-0.84%
GBP/USD
1.2199
-1.13%
USD/JPY
136.91
+1.94%
EUR/GBP
0.8599
+0.30%
Нефть
09:49 06/12
доллар / баррель
Brent
83.15
-3.26%
Light Sweet
77.43
-3.68%
COMEX
09:49 06/12
$ / тр. унц.
Золото
1784.20
-1.86%
Серебро
22.54
-3.84%
Платина
1009.60
-1.66%
LME / 3M
09:49 06/12
доллар / тонна
Алюминий
2522.50
-0.90%
Медь
8391.00
-0.70%
Никель
28680.00
-0.63%
Олово
24446.00
+5.12%
Свинец
2238.50
+1.63%
Цинк
3126.00
+1.53%
Молибден
45679.73
+1.87%
Кобальт
51955.00
+0.00%
Индексы
09:49 06/12
пункт
Dow Jones
33947.10
-1.40%
S&P 500
3998.84
-1.79%
NASDAQ
11239.94
-1.93%
FTSE
7567.54
+0.15%
CAC 40
6696.96
-0.67%
DAX
14447.61
-0.56%
RTSI
1114.69
+0.64%
Nikkei
27820.40
+0.15%
Topix
1947.90
-0.31%
Hang Seng
19518.29
+4.51%
SSEC
3211.81
+1.76%
ЦБ Ставки
05/12/2022
Рефин.
Ставка Рефинансирования
9.25
+0.00%
Ломб. РЕПО
Ломбардное РЕПО
10.75
+0.00%
ПДС
По Привлечению Денежных Средств
7.75
+0.00%
Макроэкономика
10/2022
КЭА
Коэффициент Экономической Активности
+8.90%
ОПП 3
Объем промышленной продукции
2,128.5
+9.9%
Экспорт 1
Экспорт
4,129.4
+71.2%
Импорт 1
Импорт
6,755.8
+63.5%
ИПЦ
Индекс Потребительских Цен
+8.70
Зарплата 2
Средняя Зарплата
226,621
+14.0%
Услуги 3
Объем Услуг
2,074.3
+27.90%
Строительство 3
Объем Строительства
360,764
+14.4%
1 - млн Драм, 2 - Драм, 3 - млрд Драм