Финансы

OIL:  BRENT - 74.10+0.73 WTI - 72.17+0.68
COMEX:  GOLD - 1802.10-0.06 SILVER - 25.24-0.67
COMEX:  PLATINUM - 1059.10-3.02
LME:  ALUMINIUM - 2504.00+1.69 COPPER - 9461.50+0.56
LME:  NICKEL - 19266.00+2.11 TIN - 34177.00+1.83
LME:  LEAD - 2376.00+0.36 ZINC - 2961.00+0.71
FOREX:  USD/JPY - 110.54+0.26 EUR/GBP - 1.1771+0.04
FOREX:  EUR/USD - 1.1771+0.04 GBP/USD - 1.3746-0.09
STOCKS RUS:  RTSI - 1595.86-0.24
STOCKS US: DOW JONES - 35061.55+0.68 NASDAQ - 14836.99+1.04
STOCKS US: S&P 500 - 4411.79+1.01
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 27548.00+0.00 TOPIX - 1904.41+0.00
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 27321.98-1.45 SSEC - 3550.40-0.68
STOCKS EUR:  FTSE100 - 7027.58+0.85 CAC40 - 6568.82+1.35
STOCKS EUR:  DAX - 15669.29+1.00
23/07/2021  CBA:  USD - 483.42-1.00 GBP - 664.12-1.86
23/07/2021  CBA:  EURO - 568.89-2.48
23/07/2021  CBA:  GOLD - 27967.61-99.91 SILVER - 389.65-1.35
23/07/2021  CBA:  PLATINUM - 16754.61+136.66
Июль, 2021
July 2021
M T W T F S S
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
Privilege Banking: предложение IDBank-а любителям услуг премиум класса
31/05/2021 19:10

Privilege Banking: предложение IDBank-а любителям услуг премиум класса

Недавно в филиале «Центр» IDBank-а состоялось мероприятие AmCham Be My Guest. Члены-организации Американской торговой палаты в Армении посетили флагманский филиал Банка, где для гостей была организована экскурсия, представлена ​​концепция современного банка, а также новая банковская культура, которую IDBank предоставляет своим клиентам. Трехэтажный филиал Банка, расположенный на Северном проспекте 6, объединяет в себе все услуги, необходимые для того, чтобы сделать повседневную жизнь современного клиента более комфортной, одновременно предоставляя возможность приятно провести время в кафе на территории Банка. Мероприятие AmCham Be My Guest прошло в зале Privilege Banking, где клиенты ознакомились с услугами премиум-класса. Руководитель подразделения индивидуального банковского обслуживания Лида Сафарян рассказывает о всех преимуществах Privilege и Private banking.

– Уже более года функционирует филиал IDBank-а на Северном проспекте 6. В течение этого времени мы столкнулись с рядом проблем, которые в корне изменили нашу повседневную жизнь. Каким образом услуга Privilege Banking IDBank-а помогает своим клиентам адаптироваться в новых условиях?

2020 год стал годом преобразований в контексте упомянутых Вами проблем, и для нас, как для подразделения премиум-услуг, былօ важно обеспечить комфорт, безопасность наших клиентов и, конечно, соответствие обслуживания условиям эпидемии. Однако я должна заметить, что еще до эпидемии мы успешно запустили услуги удаленной идентификации и обслуживания, например, через Skype, что в первую очередь давало нашим клиентам возможность выполнять свои банковские операции в любое время суток как в Армении, так и за рубежом. Т.е. в плане обслуживания эпидемия почти не создала неудобств в жизни клиентов Privilege Banking. Конечно, у нас есть клиенты, которые по-прежнему предпочитают личное общение: в этом случае, по желанию клиента, обслуживание осуществляется в указанном им месте, а в случае посещения банка предусмотрены все необходимые меры безопасности, стерилизации и дезинфекции. Таким образом, мы стараемся создать для клиента действительно комфортную среду обслуживания.

  • Среда, действительно, благоприятна. Представьте, пожалуйста, концепцию отделения банка «Центр», и, в частности, Privilege banking. Какова была реакция клиентов?

Реакция была только положительной. Уже более года у наших клиентов есть возможность обслуживаться в центре, не имеющем аналогов в регионе. Изначально концепция этого филиала была разработана, учитывая необходимость обеспечения комфорта и экономии времени клиента. Комбинируя ряд услуг, мы стремимся дать нашему клиенту возможность, посещая Банк и потратив как можно меньше времени, получить максимальное количество качественных услуг. Таким образом, Банк предлагает платформу, где удачно сочетаются приятное времяпрепровождение и деловая среда. Посещая банк, клиент сможет в одном месте выполнять свои сделки, устраивать встречи, наслаждаться лучшим кофе в городе.

Итак, представляя филиал «Центр», необходимо выделить следующие залы обслуживания:

  • Отвечающий современным требованиям филиал с зоной самообслуживания,
  • IDBusiness,
  • Privilege Banking.

Во всех залах наши клиенты получат качественный сервис, а при обслуживании в Privilege Banking – также множество привилегий.

IDBank расширил подразделение индивидуальных услуг и выделил персональные пакеты привилегий. Чем отличаются эти пакеты и как стать клиентом той или иной услуги.

Вы правы, исходя из запросов наших клиентов, с учетом их предложений мы создали пакеты услуг «Индивидуальный» и «Привилегированный». Привилегированная услуга Privilege banking доступна для наших клиентов, которые приобретут премиальную карту Visa Signature. Услуга также доступна при внесении депозита в размере 25 миллионов драмов (или в эквивалентной иностранной валюте), покупке облигаций при размещении Банком, при оформлении кредита в размере 25 миллионов драмов и более в IDBank-е. Наши клиенты Privilege banking обслуживаются в отдельном зале филиала IDBank-а на Северном проспекте, где, как я отметила, они могут пользоваться и другими услугами – проводить свои деловые встречи в отведенных для этих целей комнатах, не беспокоясь об организационных вопросах, получать банковские услуги на льготных условиях.

Что касается пакета Private Banking, то это высший уровень персонализированных услуг, доступных в IDBank-е. Вы можете стать клиентом Private Banking, купив карту Visa Infinite IDBankа или внеся депозит в размере 50 миллионов драмов, купив облигации при размещении Банком, или оформив кредит в размере 72 миллионов драмов в IDBank-е. Наши клиенты Private Banking-а могут обслуживаться как в филиале на Северном проспекте, так и в Private Banking в головном офисе․ Здесь есть открытая терраса, где наши клиенты могут одновременно наслаждаться чашкой кофе и совершать банковские транзакции. Любая услуга премиум-класса предполагает индивидуальный подход. Клиента сопровождает персональный менеджер, который осуществляет обслуживание с учетом его требований. Отмечу, что в случае приобретения клиентом пакета премиальных услуг IDBankа как физического лица, обслуживание его бизнеса также осуществляется в залах Privilege или Private Banking со всеми соответствующими привилегиями.

  • Получается, чтобы стать клиентом Privilege Banking, достаточно приобрести карту Signature. В чем преимущества карты и что она дает клиенту, помимо привилегированного обслуживания?

Во-первых, да, чтобы стать клиентом Privilege banking, достаточно приобрести карту Visa Signature. Наша цель – сделать услугу более доступной, предложить клиентам более широкий пакет преимуществ. Помимо того, что держатели карт Visa Signature получают возможность обслуживаться в отдельном зале в удобное для них время, карта также открывает им двери комфортного путешествия. Карта Visa Signature дает бесплатный доступ в залы ожидания премиум-класса в аэропортах, Lounge Key, круглосуточный консьерж-сервис, страхование путешествий, медицинскую поддержку, специальные премиальные скидки, льготные предложения по всему миру и многие другие преимущества. С картой Visa Signature IDBankа Вы также получите кешбэк за безналичные покупки, высокий доход на положительный баланс дебетовой карты, возможность иметь кредитную линию и многое другое.

  • Как Вы отметили, использование премиум-банкинга дает множество преимуществ, но в цифровом мире многие клиенты решают все свои финансовые вопросы с помощью смартфонов. Тем не менее Вы считаете важным, может быть и редкое, но посещение Банка клиентом?

Вы правы, IDBank предлагает своим клиентам более 300 услуг на цифровой платформе, созданной совместно с компанией Idram. То есть, имея приложение Idram&IDBank, наши клиенты могут одновременно пользоваться как банковскими, так и платежными услугами. Речь идет о таком широком спектре, как оплата услуг, осуществление бесконтактных платежей QR/NFC в более чем 5000 торговых точках, даже возможность оставить электронные чаевые в ресторане или кафе. У наших клиентов есть возможность воспользоваться цифровой рассрочкой Rocket line, которая работает беспроцентно примерно в 400 торговых точках, то есть: Вы покупаете продукт или услугу, осуществляете оплату через Rocket line, а затем платите ту же сумму через 1, 2, 3 или 6 месяцев. Сейчас также можно переводить деньги в Россию прямо из приложения Idram&IDBank, просто набрав номер телефона получателя, зарегистрированный в приложении IDpay. Клиенты IDBank-а также могут получать мгновенные переводы из России в Армению и распоряжаться финансами через приложение Idram&IDBank по своему желанию. Одним словом, приложение Idram&IDBank меняет культуру дистанционного обслуживания в Армении. В то же время, как я уже отметила, у нас есть клиенты, которые, используя все возможности современного банкинга, предпочитают посещать Банк. В этом случае мы предоставляем им комфортные условия: они могут просто прийти, выпить кофе, поговорить и даже не заметить, насколько легко и быстро были совершены их финансовые транзакции. Для нас самое главное — это лояльность клиентов, и даже в рамках индивидуальных услуг мы стараемся предоставить еще более персонализированные услуги. И поверьте, наши клиенты к нам возвращаются (улыбается, – ред.), они возвращаются потому, что некоторые из них придают большое значение статусу, экономии времени, а некоторые – качеству и индивидуализации предоставляемых нами услуг.

Beeline Armenia - Telecommunication services for your business.
Курсы Драма
11:10 24/07 Покупка Продажа
AMD / USD 480.00 485.00
AMD / EUR 564.00 571.50
AMD / RUR 6.49 6.62
dollars
dollars
ЦБ курс валют
23/07/2021
Доллар / Драм
483.42
-1.00%
Евро / Драм
568.89
-2.48%
Рубли / Драм
6.57
+0.00%
Фунт / Драм
664.12
-1.86%
Криптовалюты
11:10 24/07
BTC/AMD
16,346,760
+3.45%
BTC/USD
33814.82
+3.67%
ETH/USD
2139.08
+2.87%
BCH/USD
459.88
+3.53%
XRP/USD
0.61
+1.67%
LTC/USD
126.76
+4.85%
ETH/BTC
0.06335308
-0.49%
BCH/BTC
0.01358078
-0.15%
XRP/BTC
0.00001801
-2.49%
LTC/BTC
0.00375375
+1.13%
ЦБ Металлы
23/07/2021
драм / грамм
Золото
27967.61
-99.91%
Серебро
389.65
-1.35%
Платина
16754.61
+136.66%
FOREX
11:09 24/07
EUR/USD
1.1771
+0.04%
GBP/USD
1.3746
-0.09%
USD/JPY
110.54
+0.26%
EUR/GBP
0.856
+0.11%
Нефть
11:09 24/07
доллар / баррель
Brent
74.10
+0.73%
Light Sweet
72.17
+0.68%
COMEX
11:09 24/07
$ / тр. унц.
Золото
1802.10
-0.06%
Серебро
25.24
-0.67%
Платина
1059.10
-3.02%
LME / 3M
11:09 24/07
доллар / тонна
Алюминий
2504.00
+1.69%
Медь
9461.50
+0.56%
Никель
19266.00
+2.11%
Олово
34177.00
+1.83%
Свинец
2376.00
+0.36%
Цинк
2961.00
+0.71%
Молибден
39330.00
-0.45%
Кобальт
52500.00
+0.00%
Индексы
11:09 24/07
пункт
Dow Jones
35061.55
+0.68%
S&P 500
4411.79
+1.01%
NASDAQ
14836.99
+1.04%
FTSE
7027.58
+0.85%
CAC 40
6568.82
+1.35%
DAX
15669.29
+1.00%
RTSI
1595.86
-0.24%
Nikkei
27548.00
+0.00%
Topix
1904.41
+0.00%
Hang Seng
27321.98
-1.45%
SSEC
3550.40
-0.68%
ЦБ Ставки
23/07/2021
Рефин.
Ставка Рефинансирования
6.00
+0.00%
Ломб. РЕПО
Ломбардное РЕПО
7.50
+0.00%
ПДС
По Привлечению Денежных Средств
4.50
+0.00%
Макроэкономика
05/2021
КЭА
Коэффициент Экономической Активности
+8.90%
ОПП 3
Объем промышленной продукции
840.70
+2.3%
Экспорт 1
Экспорт
1,082.9
+20.8%
Импорт 1
Импорт
1,777.8
+6.7%
ИПЦ
Индекс Потребительских Цен
+5.5
Зарплата 2
Средняя Зарплата
195,452
+4.4%
Услуги 3
Объем Услуг
703.13
+0.9%
Строительство 3
Объем Строительства
94.53
+14.3%
1 - млн Драм, 2 - Драм, 3 - млрд Драм