Բիզնես

USD BUY - 381.50+0.00 USD SELL - 384.00+0.00
EUR BUY - 442.50+0.00 EUR SELL - 446.00-0.50
OIL:  BRENT - 64.41+3.49 WTI - 60.27+3.65
COMEX:  GOLD - 4106.80-0.88 SILVER - 48.10-0.37
COMEX:  PLATINUM - 1593.70+3.84
LME:  ALUMINIUM - 2781.00+0.13 COPPER - 10623.50+0.18
LME:  NICKEL - 15175.00+0.32 TIN - 35400.00+1.04
LME:  LEAD - 1985.00+0.76 ZINC - 2988.00+1.86
FOREX:  USD/JPY - 152.43+0.32 EUR/GBP - 1.1595-0.08
FOREX:  EUR/USD - 1.1595-0.08 GBP/USD - 1.3335-0.28
STOCKS RUS:  RTSI - 1023.52+0.40
STOCKS US: DOW JONES - 46590.41-0.71 NASDAQ - 22740.40-0.93
STOCKS US: S&P 500 - 6699.40-0.53
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 48641.61-1.35 TOPIX - 3253.78-0.39
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 25967.98+0.72 SSEC - 3922.41+0.22
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9515.00+0.93 CAC40 - 8206.87-0.63
STOCKS EUR:  DAX - 24151.13-0.74
23/10/2025  CBA:  USD - 382.54+0.03 GBP - 510.19+0.99
23/10/2025  CBA:  EURO - 443.29+0.11
23/10/2025  CBA:  GOLD - 50057-1221 SILVER - 587.4-26.82
Ապահովագրության թվային ապագան. ինչպես է թվայնացումը փոխում շուկան և հաճախորդներին
14/08/2025 11:27
Կիսվել

Ապահովագրության թվային ապագան. ինչպես է թվայնացումը փոխում շուկան և հաճախորդներին

Ապահովագրական շուկան խորը տրանսֆորմացիա է ապրում. թվային տեխնոլոգիաները փոխում են ոչ միայն հաճախորդների հետ հաղորդակցման ուղիները, այլև ապահովագրական ծառայությունների բուն էությունը: Անհատական սակագներ, դիմումների արագ ու հարմար մշակում՝ այս ամենը նոր իրականություն է ապահովագրական ոլորտի համար: Ինչպես է զարգանում ոլորտը և թվայնացման ինչ փուլում է «ՌԵԳՈ ԻՆՇՈՒՐԱՆՍ»-ը, պատմում է ընկերության գործադիր տնօրեն Արթուր Մկրտչյանը։

–  Թվայնացման ո՞ր հիմնական միտումներն են այսօր ձևավորում ապահովագրական շուկան:

Առհասարակ այսօր առավել արդիական է դարձել անցումը դեպի ամբողջությամբ հեռավար սպասարկման, արհեստական բանականության կիրառումը, տվյալների վերլուծությունը։ Ապահովագրության մեջ հիմնական միտումը UBI սկզբունքներով ոլորտի զարգացումն է։ Հաճախորդներն ակնկալում են պարզ և օպերատիվ լուծումներ, իսկ տեխնոլոգիաները հնարավորություն են տալիս մեզ ապահովագրական գործընթացները դարձնել ավելի հարմար և թափանցիկ։

– Իսկ ի՞նչ է նշանակում UBI տեխնոլոգիան և ինչպե՞ս է այն աշխատում։

UBI (Usage-based Insurance) հիմնվում է բացառապես հաճախորդի վարքագծի վրա, երբ խոսում ենք օրինակ ապահովագրական ծառայության գնագոյացման մասին։ Սա բավականին արդար մոտեցում է և թույլ է տալիս հաճախորդին առաջարկել անհատական սակագներ։ Օրինակ, այս տեխնոլոգիան հատկապես արդյունավետ է ավտոապահովագրության ոլորտում․ իհարկե ազնիվ մոտեցում է, երբ կարգապահ վարորդն ավելի քիչ է վճարում ապահովագրության համար։ Այս կերպ մենք ոչ միայն բարելավում ենք հաճախորդների փորձը, այլև իրականացնում ենք սոցիալական նշանակության գործունեություն՝ նպաստելով անվտանգ և կարգապահ երթևեկության մշակույթի զարգացմանը։

– Ինչպե՞ս է փոխվել հաճախորդների վարքագիծը թվային ծառայությունների զարգացմանը զուգահեռ:

Հաճախորդները գնահատում են արագությունն ու գործընթացների հասկանալի և պարզ լինելու հանգամանքը։ Մենք տեսնում ենք, որ առցանց ծառայությունների պահանջարկը օրեցօր ավելի է մեծանում։

– Ըստ Ձեզ, ո՞ր տեխնոլոգիաները մոտ ապագայում ակնհայտորեն կփոխեն ապահովագրական շուկան։

Միանշանակ արհեստական բանականությունը՝ օգտագործվող ռիսկերի գնահատման գործընթացներում, հայտերի կարգավորման ավտոմատացում, IoT սաքավորումների կիրառություն՝ գույքի և առողջության մոնիթորինգի համար, ինչպես նաև բլոքչեյն տեխնոլոգիաները՝ ուղղված տվյալների անվտանգ պահպանմանը։

– Իսկ ի՞նչ է փոխում թվայնացումը ընկերության ներսում։

Փոխվում է աշխատանքի նկատմամբ մոտեցումը և աշխատակիցների մտածելակերպը։ Մենք սովորեցնում ենք թիմերին աշխատել նոր համակարգերի հետ, վերլուծել մեծ քանակությամբ տվյալներ, ավելի արագ արձագանքել հաճախորդների հարցումներին: Թվայնացումը պահանջում է ճկունություն և շարունակական բարելավման պատրաստակամություն:

– Ի՞նչ ծրագրեր ունի «ՌԵԳՈ ԻՆՇՈՒՐԱՆՍ»-ը թվայնացման ոլորտում առաջիկա տարիների համար:

Մենք նախատեսում ենք ընդլայնել առցանց ծառայությունների շրջանակը, կատարելագործել մեր ReGo Mobile հավելվածի ֆունկցիոնալ հնարավորությունները, առաջարկել անհատականացված ապահովագրական փաթեթներ և մաքսիմալ արագացնել հատուցման գործընթացները՝ սկսած օնլյան դիմում ներկայացնելու փուլից մինչև հատուցման ենթակա գումարի ստացում՝ առանց ավելորդ թղթաբանության և զանգերի։

23/10/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.54
+0.03
Եվրո (EUR)
443.29
+0.11
Ռուբլի (RUR)
4.6972
+0.0176
Լարի (GEL)
140.81
-0.42
50057
-1221
Արծաթ
587.4
-26.82