11/07/2009 14:00
ԿՈՄՈՒՆԱԼ ՎՃԱՐՈՒՄՆԵՐ ՎԻՎԱՍԵԼ-ՄՏՍ-Ի ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆՆԵՐՈՒՄ
ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ից տեղեկացնում են, որ բջջային օպերատորը ներդնում է կոմունալ ծառայությունների դիմաց վճարումների ընդունման նորարարական և հարմարավետ համակարգ:
Բնակչությանը մատուցված բոլոր կոմունալ ծառայությունների դիմաց վճարումները կարող են ընդունվել մեկ կետում` ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի սպասարկման կենտրոններում: Բնակիչները հնարավորություն կստանան կատարել վճարումները առաքված էլեկտրական էներգիայի, բնական գազի, ջրի և կապի ծառայությունների դիմաց ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի ցանկացած սպասարկման կենտրոնում:
Նախագծի սկզբնական փուլում, ծառայությունը կգործի ընկերության 13 սպասարկման կենտրոններում: Հետագայում այս նորարարական ծառայությունը կներդրվի ընկերության բոլոր սպասարկման կենտրոններում` Հայաստանով մեկ: Մինչև հուլիսի վերջը ծառայությունն արդեն ներդրված կլինի ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի 40 սպասարկման կենտրոններում (19-ը` Երևանում և 21-ը` մարզերում):
Ընկերության նոր նախագիծը, որն իրագործվում է ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի` էլեկտրոնային վճարումների իրականացման ծառայությունների մատակարար «Կվադրակոմ» ընկերության հետ համատեղ, նպատակ ունի բարձրացնել հաճախորդների գոհունակությունը. թե ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի բաժանորդները, և թե ոչ-բաժանորդները կստանան եզակի հնարավորություն` մեկ վայր այցելելով օգտվել տարբեր ծառայություններից հարմարավետ և հաճելի միջավայրում: Այլևս անհրաժեշտ չի լինի այցելել տարբեր վայրեր` մատուցված տարբեր ծառայությունների դիմաց այնտեղ վճարումներ կատարելու նպատակով:
Նոր համակարգը ներդնելուց առաջ այն փորձարկվել է: ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ը, համակարգը ներդնելիս, նաև հետազոտել է հաճախորդների գոհունակությունը: Հաճարոդները նշել են, որ նոր համակարգի շնորհիվ իրենք իրենց ժամանակն արդյունավետ տնօրինելու հնարավորություն են ստացել: Նոր համակարգը լավ գործիք է հաճախորդներին հուզող ամենակարևոր խնդիրները` հերթերն ու սպասելաժամանակը, լուծելու առումով:
«Ավելին, քան օպերատոր. ահա մեր տված խոստումը, ինչին և ուղղված են մեր ամենօրյա ջանքերը: ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ն ուրախ է Հայաստանի բնակչությանն առաջարկել ամսական վճարումները կատարելու նոր եղանակ` հարմարավետ պայմաններում, ինչը թույլ կտա զգալի կերպով խնայել ժամանակն ու ուժերը: Նոր համակարգն իսկապես վերափոխում է հաճախորդների սպասարկման գործընթացը, քանի որ այն մեզ հնարավորություն է տալիս մատուցել լավագույն սպասարկում յուրաքանչյուր հաճախորդին, ով կայցելի մեր սպասարկման կենտրոն: Ընկերությունը մշտապես նոր ուղիներ է փնտրում, որոնք թույլ կտան էլ ավելի բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը», – մեկնաբանել է ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի Գլխավոր տնօրեն Ռալֆ Յիրիկյանը:
22/11/2024
դրամ
Դոլար (USD)
389.76
+0.31
Եվրո (EUR)
406.40
-3.34
Ռուբլի (RUR)
3.79
-0.07
Լարի (GEL)
142.31
+0.23
Արծաթ
389.28
+2.75