Բիզնես

USD BUY - 382.00+0.00 USD SELL - 384.00+0.00
EUR BUY - 445.50+1.50 EUR SELL - 449.00+1.50
OIL:  BRENT - 60.90-2.50 WTI - 57.30-2.63
COMEX:  GOLD - 4377.70+3.05 SILVER - 53.40+1.91
COMEX:  PLATINUM - 1741.60+2.64
LME:  ALUMINIUM - 2748.00-1.80 COPPER - 10518.00-3.22
LME:  NICKEL - 15280.00-1.37 TIN - 36173.00-2.39
LME:  LEAD - 2020.50-0.47 ZINC - 3001.50-0.30
FOREX:  USD/JPY - 150.01-0.58 EUR/GBP - 1.1705+0.37
FOREX:  EUR/USD - 1.1705+0.37 GBP/USD - 1.3445+0.19
STOCKS RUS:  RTSI - 1038.78+2.14
STOCKS US: DOW JONES - 45952.24-0.65 NASDAQ - 22562.54-0.47
STOCKS US: S&P 500 - 6629.07-0.63
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 48277.74+1.27 TOPIX - 3203.42+0.62
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 25888.51-0.09 SSEC - 3916.23+0.10
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9436.09+0.12 CAC40 - 8188.59+1.38
STOCKS EUR:  DAX - 24272.19+0.38
16/10/2025  CBA:  USD - 382.48-0.19 GBP - 513.67+2.23
16/10/2025  CBA:  EURO - 445.78+0.85
16/10/2025  CBA:  GOLD - 51704+938 SILVER - 646.64+12.78
Ապահովագրության թվային ապագան. ինչպես է թվայնացումը փոխում շուկան և հաճախորդներին
14/08/2025 11:27
Կիսվել

Ապահովագրության թվային ապագան. ինչպես է թվայնացումը փոխում շուկան և հաճախորդներին

Ապահովագրական շուկան խորը տրանսֆորմացիա է ապրում. թվային տեխնոլոգիաները փոխում են ոչ միայն հաճախորդների հետ հաղորդակցման ուղիները, այլև ապահովագրական ծառայությունների բուն էությունը: Անհատական սակագներ, դիմումների արագ ու հարմար մշակում՝ այս ամենը նոր իրականություն է ապահովագրական ոլորտի համար: Ինչպես է զարգանում ոլորտը և թվայնացման ինչ փուլում է «ՌԵԳՈ ԻՆՇՈՒՐԱՆՍ»-ը, պատմում է ընկերության գործադիր տնօրեն Արթուր Մկրտչյանը։

–  Թվայնացման ո՞ր հիմնական միտումներն են այսօր ձևավորում ապահովագրական շուկան:

Առհասարակ այսօր առավել արդիական է դարձել անցումը դեպի ամբողջությամբ հեռավար սպասարկման, արհեստական բանականության կիրառումը, տվյալների վերլուծությունը։ Ապահովագրության մեջ հիմնական միտումը UBI սկզբունքներով ոլորտի զարգացումն է։ Հաճախորդներն ակնկալում են պարզ և օպերատիվ լուծումներ, իսկ տեխնոլոգիաները հնարավորություն են տալիս մեզ ապահովագրական գործընթացները դարձնել ավելի հարմար և թափանցիկ։

– Իսկ ի՞նչ է նշանակում UBI տեխնոլոգիան և ինչպե՞ս է այն աշխատում։

UBI (Usage-based Insurance) հիմնվում է բացառապես հաճախորդի վարքագծի վրա, երբ խոսում ենք օրինակ ապահովագրական ծառայության գնագոյացման մասին։ Սա բավականին արդար մոտեցում է և թույլ է տալիս հաճախորդին առաջարկել անհատական սակագներ։ Օրինակ, այս տեխնոլոգիան հատկապես արդյունավետ է ավտոապահովագրության ոլորտում․ իհարկե ազնիվ մոտեցում է, երբ կարգապահ վարորդն ավելի քիչ է վճարում ապահովագրության համար։ Այս կերպ մենք ոչ միայն բարելավում ենք հաճախորդների փորձը, այլև իրականացնում ենք սոցիալական նշանակության գործունեություն՝ նպաստելով անվտանգ և կարգապահ երթևեկության մշակույթի զարգացմանը։

– Ինչպե՞ս է փոխվել հաճախորդների վարքագիծը թվային ծառայությունների զարգացմանը զուգահեռ:

Հաճախորդները գնահատում են արագությունն ու գործընթացների հասկանալի և պարզ լինելու հանգամանքը։ Մենք տեսնում ենք, որ առցանց ծառայությունների պահանջարկը օրեցօր ավելի է մեծանում։

– Ըստ Ձեզ, ո՞ր տեխնոլոգիաները մոտ ապագայում ակնհայտորեն կփոխեն ապահովագրական շուկան։

Միանշանակ արհեստական բանականությունը՝ օգտագործվող ռիսկերի գնահատման գործընթացներում, հայտերի կարգավորման ավտոմատացում, IoT սաքավորումների կիրառություն՝ գույքի և առողջության մոնիթորինգի համար, ինչպես նաև բլոքչեյն տեխնոլոգիաները՝ ուղղված տվյալների անվտանգ պահպանմանը։

– Իսկ ի՞նչ է փոխում թվայնացումը ընկերության ներսում։

Փոխվում է աշխատանքի նկատմամբ մոտեցումը և աշխատակիցների մտածելակերպը։ Մենք սովորեցնում ենք թիմերին աշխատել նոր համակարգերի հետ, վերլուծել մեծ քանակությամբ տվյալներ, ավելի արագ արձագանքել հաճախորդների հարցումներին: Թվայնացումը պահանջում է ճկունություն և շարունակական բարելավման պատրաստակամություն:

– Ի՞նչ ծրագրեր ունի «ՌԵԳՈ ԻՆՇՈՒՐԱՆՍ»-ը թվայնացման ոլորտում առաջիկա տարիների համար:

Մենք նախատեսում ենք ընդլայնել առցանց ծառայությունների շրջանակը, կատարելագործել մեր ReGo Mobile հավելվածի ֆունկցիոնալ հնարավորությունները, առաջարկել անհատականացված ապահովագրական փաթեթներ և մաքսիմալ արագացնել հատուցման գործընթացները՝ սկսած օնլյան դիմում ներկայացնելու փուլից մինչև հատուցման ենթակա գումարի ստացում՝ առանց ավելորդ թղթաբանության և զանգերի։

16/10/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.48
-0.19
Եվրո (EUR)
445.78
+0.85
Ռուբլի (RUR)
4.8299
-0.0146
Լարի (GEL)
141.19
-0.04
51704
+938
Արծաթ
646.64
+12.78