Ineco Store․ բանկային փորձառության նոր ձևաչափ՝ Ինեկոբանկից
Բաղրամյան պողոտա 2/83 հասցեում վերաբացվել է Ինեկոբանկի «Կասկադ» մասնաճյուղը՝ նորարարական Ineco Store ձևաչափով։ Թարմացված տարածքում ներկայացնում է ժամանակակից բանկային փորձառություն, որը համատեղում է թվայնացված լուծումները, հարմարավետ միջավայրը և անհատական խորհրդատվությունը՝ հաճախորդների սպասարկման նոր նշաձող սահմանելով Հայաստանում։
Ineco Store-ը կոտրում է բանկի և հաճախորդի միջև գոյություն ունեցող ավանդական սահմանները։ Այստեղ այլևս չկան դասական սպասարկման սեղաններ․ խորհրդատուները աշխատում են շարժական ձևաչափով՝ օգտագործելով պլանշետներ և շփվելով հաճախորդների հետ այն վայրում, որտեղ նրանք իրենց առավել հարմարավետ են զգում՝ լինի դա հանգստի գոտին, սպասասրահը, թե սրճարանի անկյունը։ Այս մոտեցման արդյունքում բանկային միջավայրը վերածվել է բաց և անմիջական տարածքի, որտեղ շփումը կառուցվում է անհատական խորհրդատվության վրա։
Ինեկոբանկում վստահ են, որ թվայնացումն ու մարդկային շփումը պետք է զարգանան զուգահեռ։ «Մենք գիտենք, որ մեր հաճախորդները հաճույքով են օգտվում թվային ուղիներից, սակայն հաճախ նաև գնահատում են կենդանի շփումը՝ ինտերակտիվ հարցուպատասխանի ձևաչափով, որն ապահովում է ավելի համապարփակ ֆինանսական խորհրդատվություն։ Ineco Store-ում մենք ձգտում ենք համատեղել այդ երկու աշխարհները՝ ստեղծելով միջավայր, որտեղ թվային հարմարավետությունն ու իրական շփումը լրացնում են միմյանց», – նշել է Ինեկոբանկի գործադիր տնօրեն Հայկ Ոսկանյանը։
Ինեկոբանկը հետևողականորեն ներդնում է նորարարական լուծումներ՝ համադրելով թվային տեխնոլոգիաներն ու մարդակենտրոն մոտեցումը։ Բանկը մշտապես ձգտում է ապահովել հաճախորդների համար լավագույն փորձառությունը, իսկ Ineco Store-ը այդ մոտեցման տրամաբանական շարունակությունն է՝ համալրված նոր սերնդի ինքնասպասարկման սարքավորումներով (cash-in, cash-out), որոնք գործում են 24/7 ռեժիմով։ Տերմինալները բացառիկ են շուկայում իրենց ժամանակակից դիզայնով և ընդլայնված ֆունկցիոնալությամբ՝ ապահովելով արագ, հարմար և բարձրակարգ սպասարկման փորձ։ Այս լուծումը հնարավորություն է տալիս հաճախորդներին իրականացնել իրենց գործարքները ցանկացած պահին՝ անկախ մասնաճյուղի աշխատանքային ժամերից։
«Ineco Store-ի նպատակը միայն գործարքների իրականացումը չէ, այլ առօրյա և ռազմավարական ֆինանսական որոշումների կայացման աջակցությունը։ Այստեղ հաճախորդները կարող են ստանալ խորհրդատվություն հիփոթեքային վարկերի, խնայողությունների պլանավորման կամ խոշոր գնումների կազմակերպման հարցերում։ Նոր ձևաչափը ստեղծում է միջավայր, որտեղ արագությունն ու արդյունավետությունը համադրվում են անհատական մոտեցման և վստահության հետ», – ընդգծել է Ինեկոբանկի Մանրածախ և թվային բիզնեսի դեպարտամենտի ղեկավար Պավել Միխայլովը։
Նորաբաց Ineco Store-ը գործում է երկուշաբթիից շաբաթ՝ առավոտյան 09:05-ից մինչև երեկոյան 22:00-ը՝ առաջարկելով առավել հասանելի, հարմարավետ և նոր սերնդի սպասարկում յուրաքանչյուր հաճախորդի համար։
