Бизнес

OIL:  BRENT - 68.01+0.16 WTI - 65.53+0.55
COMEX:  GOLD - 3307.30-1.34 SILVER - 36.33-0.08
COMEX:  PLATINUM - 1400.50+1.83
LME:  ALUMINIUM - 2583.50+0.78 COPPER - 9899.50+1.93
LME:  NICKEL - 15209.00+0.90 TIN - 33749.00+1.68
LME:  LEAD - 2038.50+0.32 ZINC - 2768.00+2.35
FOREX:  USD/JPY - 144.41-0.35 EUR/GBP - 1.1695+0.09
FOREX:  EUR/USD - 1.1695+0.09 GBP/USD - 1.3734+0.25
STOCKS RUS:  RTSI - 1126.69+0.21
STOCKS US: DOW JONES - 42581.78+0.00 NASDAQ - 19630.97+0.00
STOCKS US: S&P 500 - 6025.17+0.00
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 40150.79+1.43 TOPIX - 2840.54+1.28
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 24284.15-0.17 SSEC - 3424.23-0.70
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8758.04+0.00 CAC40 - 7537.57+0.00
STOCKS EUR:  DAX - 23269.01+0.00
27/06/2025  CBA:  USD - 384.32-0.59 GBP - 527.56-0.77
27/06/2025  CBA:  EURO - 450.23-0.62
27/06/2025  CBA:  GOLD - 41006-58 SILVER - 452.11+9.51
Июнь, 2025
June 2025
M T W T F S S
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов
07/02/2024 14:27
Share

Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов

Виртуальная АТС компании Вива-МТС стала востребованным инструментом для бизнес-клиентов, позволяющая наилучшим образом управлять всей деятельностью компании и отношениями с клиентами в целях продаж, обслуживания и маркетинга. С точки зрения конкурентного лидерства это важная составляющая для бизнеса.

Организации, использующие виртуальную АТС (автоматизированную телефонную станцию) с минимальными вложениями, проводят системные и эффективные бизнес-процессы, экономя время и ресурсы. Все это реализуется благодаря технологии фиксированной мобильной связи FMC (Fixed Mobile Convergence). В результате корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной АТС и обеспечивают:

  • ожидание вызова независимо от количества,
  • голосовое приветствие и запись разговоров для превосходного обслуживания,
  • распределение звонков и контроль пропущенных звонков для обеспечения обратной связи,
  • статистика через веб-интерфейс и мобильное приложение.

«Наука и технологии развиваются сумасшедшими темпами. Необходимо продемонстрировать гибкий подход, представить востребованное и грамотное предложение, и нам это удается. Мы предложили нашим корпоративным клиентам важный инструмент управления бизнесом и уже получаем положительные отзывы. Виртуальная АТС это одна из услуг, повышающих эффективность работы и клиентоориентированность. Благодаря реализованной здесь технологии FMC корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной станции. Это особенно важно для менеджеров по продажам и продвижению с точки зрения эффективности и удобства бизнес-процессов. Мы рады отметить, что пользующиеся ею корпоративные клиенты уже ощущают эффективность услуги», — отметил генеральный директор Вива-МТС Армен Аветисян.

Бизнес-клиенты Вива-МТС, менеджеры по продажам и продвижению считают возможность многофункциональной работы с помощью одного инструмента важным преимуществом, позволяющим не терять клиентов и прибыль, возможность подключать сотрудников с мобильных телефонов к внутренним телефонным номерам компании, обеспечивая максимальный результат при минимуме ресурсов.

«У нас три филиала в разных регионах. Также у нас есть виртуальные номера и короткий номер. Если в момент звонка все операторы заняты, координирующий телефон позволяет оставаться в режиме ожидания звонка. Если клиент не ждет, мы получаем пропущенный звонок и можем предоставить клиенту обратную связь и обслуживание. Все это позволяет нам быть дружелюбными к клиентам», — сказал Саргис Нерсисян, коммерческий директор компании «Манана текнолоджи».

Виртуальная телефонная станция интегрирована с крупнейшими системами управления взаимоотношениями с клиентами – CRM, распространенными в Армении и в других странах. Это набор инструментов работы с информацией, позволяющий автоматизировать, оптимизировать и повышать эффективность бизнес-процессов таким образом, чтобы отношения с клиентами становились более эффективными, исходя из индивидуальных предпочтений каждого клиента.

27/06/2025
драм
Доллар (USD)
384.32
-0.59
Евро (EUR)
450.23
-0.62
Рубли (RUR)
4.8933
-0.02
Лари (GEL)
141.11
-0.22
41006
-58
Серебро
452.11
+9.51