Бизнес

OIL:  BRENT - 82.31-1.16 WTI - 78.05-1.56
COMEX:  GOLD - 2416.90-0.01 SILVER - 31.91+0.85
COMEX:  PLATINUM - 1058.20+1.46
LME:  ALUMINIUM - 2725.50+3.63 COPPER - 10859.00-0.28
LME:  NICKEL - 21304.00-1.44 TIN - 34324.00-0.42
LME:  LEAD - 2336.50-0.17 ZINC - 3139.50+0.82
FOREX:  USD/JPY - 156.3-0.13 EUR/GBP - 1.0851-0.03
FOREX:  EUR/USD - 1.0851-0.03 GBP/USD - 1.2707+0.02
STOCKS RUS:  RTSI - 1199.26-0.40
STOCKS US: DOW JONES - 39872.99+0.17 NASDAQ - 16832.62+0.22
STOCKS US: S&P 500 - 5321.41+0.25
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 38617.10-0.85 TOPIX - 2737.36-0.81
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 19195.60-0.13 SSEC - 3158.54+0.02
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8416.45-0.09 CAC40 - 8141.46-0.67
STOCKS EUR:  DAX - 18726.76-0.22
22/05/2024  CBA:  USD - 388.37+0.13 GBP - 494.24+0.55
22/05/2024  CBA:  EURO - 420.88-1.02
22/05/2024  CBA:  GOLD - 30308.20+97.52 SILVER - 395.01-1.86
Май, 2024
May 2024
M T W T F S S
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов
07/02/2024 14:27
Share

Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов

Виртуальная АТС компании Вива-МТС стала востребованным инструментом для бизнес-клиентов, позволяющая наилучшим образом управлять всей деятельностью компании и отношениями с клиентами в целях продаж, обслуживания и маркетинга. С точки зрения конкурентного лидерства это важная составляющая для бизнеса.

Организации, использующие виртуальную АТС (автоматизированную телефонную станцию) с минимальными вложениями, проводят системные и эффективные бизнес-процессы, экономя время и ресурсы. Все это реализуется благодаря технологии фиксированной мобильной связи FMC (Fixed Mobile Convergence). В результате корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной АТС и обеспечивают:

  • ожидание вызова независимо от количества,
  • голосовое приветствие и запись разговоров для превосходного обслуживания,
  • распределение звонков и контроль пропущенных звонков для обеспечения обратной связи,
  • статистика через веб-интерфейс и мобильное приложение.

«Наука и технологии развиваются сумасшедшими темпами. Необходимо продемонстрировать гибкий подход, представить востребованное и грамотное предложение, и нам это удается. Мы предложили нашим корпоративным клиентам важный инструмент управления бизнесом и уже получаем положительные отзывы. Виртуальная АТС это одна из услуг, повышающих эффективность работы и клиентоориентированность. Благодаря реализованной здесь технологии FMC корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной станции. Это особенно важно для менеджеров по продажам и продвижению с точки зрения эффективности и удобства бизнес-процессов. Мы рады отметить, что пользующиеся ею корпоративные клиенты уже ощущают эффективность услуги», — отметил генеральный директор Вива-МТС Армен Аветисян.

Бизнес-клиенты Вива-МТС, менеджеры по продажам и продвижению считают возможность многофункциональной работы с помощью одного инструмента важным преимуществом, позволяющим не терять клиентов и прибыль, возможность подключать сотрудников с мобильных телефонов к внутренним телефонным номерам компании, обеспечивая максимальный результат при минимуме ресурсов.

«У нас три филиала в разных регионах. Также у нас есть виртуальные номера и короткий номер. Если в момент звонка все операторы заняты, координирующий телефон позволяет оставаться в режиме ожидания звонка. Если клиент не ждет, мы получаем пропущенный звонок и можем предоставить клиенту обратную связь и обслуживание. Все это позволяет нам быть дружелюбными к клиентам», — сказал Саргис Нерсисян, коммерческий директор компании «Манана текнолоджи».

Виртуальная телефонная станция интегрирована с крупнейшими системами управления взаимоотношениями с клиентами – CRM, распространенными в Армении и в других странах. Это набор инструментов работы с информацией, позволяющий автоматизировать, оптимизировать и повышать эффективность бизнес-процессов таким образом, чтобы отношения с клиентами становились более эффективными, исходя из индивидуальных предпочтений каждого клиента.

22/05/2024
драм
Доллар (USD)
388.37
+0.13
Евро (EUR)
420.88
-1.02
Рубли (RUR)
4.31
+0.02
Лари (GEL)
142.27
-0.33
30308.20
+97.52
Серебро
395.01
-1.86