Бизнес

OIL:  BRENT - 73.10+0.70 WTI - 69.94+1.00
COMEX:  GOLD - 3344.40+0.54 SILVER - 37.17-3.08
COMEX:  PLATINUM - 1344.40-5.08
LME:  ALUMINIUM - 2605.50-1.14 COPPER - 9798.00+0.29
LME:  NICKEL - 15316.00-0.03 TIN - 33693.00-1.08
LME:  LEAD - 2016.50+0.12 ZINC - 2805.00-0.66
FOREX:  USD/JPY - 148.79+0.47 EUR/GBP - 1.1423-1.13
FOREX:  EUR/USD - 1.1423-1.13 GBP/USD - 1.3255-0.71
STOCKS RUS:  RTSI - 1049.46-0.70
STOCKS US: DOW JONES - 44461.28-0.38 NASDAQ - 21129.67+0.15
STOCKS US: S&P 500 - 6362.90-0.12
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 41069.82+1.02 TOPIX - 2943.07+0.78
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 24773.33-1.60 SSEC - 3573.21-1.18
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9136.94+0.01 CAC40 - 7861.96+0.06
STOCKS EUR:  DAX - 24262.22+0.19
31/07/2025  CBA:  USD - 383.82-0.02 GBP - 507.64-5.32
31/07/2025  CBA:  EURO - 439.01-3.9
31/07/2025  CBA:  GOLD - 40775-153 SILVER - 467.94-2.3
Июль, 2025
July 2025
M T W T F S S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов
07/02/2024 14:27
Share

Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов

Виртуальная АТС компании Вива-МТС стала востребованным инструментом для бизнес-клиентов, позволяющая наилучшим образом управлять всей деятельностью компании и отношениями с клиентами в целях продаж, обслуживания и маркетинга. С точки зрения конкурентного лидерства это важная составляющая для бизнеса.

Организации, использующие виртуальную АТС (автоматизированную телефонную станцию) с минимальными вложениями, проводят системные и эффективные бизнес-процессы, экономя время и ресурсы. Все это реализуется благодаря технологии фиксированной мобильной связи FMC (Fixed Mobile Convergence). В результате корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной АТС и обеспечивают:

  • ожидание вызова независимо от количества,
  • голосовое приветствие и запись разговоров для превосходного обслуживания,
  • распределение звонков и контроль пропущенных звонков для обеспечения обратной связи,
  • статистика через веб-интерфейс и мобильное приложение.

«Наука и технологии развиваются сумасшедшими темпами. Необходимо продемонстрировать гибкий подход, представить востребованное и грамотное предложение, и нам это удается. Мы предложили нашим корпоративным клиентам важный инструмент управления бизнесом и уже получаем положительные отзывы. Виртуальная АТС это одна из услуг, повышающих эффективность работы и клиентоориентированность. Благодаря реализованной здесь технологии FMC корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной станции. Это особенно важно для менеджеров по продажам и продвижению с точки зрения эффективности и удобства бизнес-процессов. Мы рады отметить, что пользующиеся ею корпоративные клиенты уже ощущают эффективность услуги», — отметил генеральный директор Вива-МТС Армен Аветисян.

Бизнес-клиенты Вива-МТС, менеджеры по продажам и продвижению считают возможность многофункциональной работы с помощью одного инструмента важным преимуществом, позволяющим не терять клиентов и прибыль, возможность подключать сотрудников с мобильных телефонов к внутренним телефонным номерам компании, обеспечивая максимальный результат при минимуме ресурсов.

«У нас три филиала в разных регионах. Также у нас есть виртуальные номера и короткий номер. Если в момент звонка все операторы заняты, координирующий телефон позволяет оставаться в режиме ожидания звонка. Если клиент не ждет, мы получаем пропущенный звонок и можем предоставить клиенту обратную связь и обслуживание. Все это позволяет нам быть дружелюбными к клиентам», — сказал Саргис Нерсисян, коммерческий директор компании «Манана текнолоджи».

Виртуальная телефонная станция интегрирована с крупнейшими системами управления взаимоотношениями с клиентами – CRM, распространенными в Армении и в других странах. Это набор инструментов работы с информацией, позволяющий автоматизировать, оптимизировать и повышать эффективность бизнес-процессов таким образом, чтобы отношения с клиентами становились более эффективными, исходя из индивидуальных предпочтений каждого клиента.

31/07/2025
драм
Доллар (USD)
383.82
-0.02
Евро (EUR)
439.01
-3.9
Рубли (RUR)
4.7656
+0.0611
Лари (GEL)
141.81
-0.09
40775
-153
Серебро
467.94
-2.3