Бизнес

OIL:  BRENT - 74.01+0.18 WTI - 69.90+0.20
COMEX:  GOLD - 3086.40+1.57 SILVER - 35.31+2.79
COMEX:  PLATINUM - 1005.40+2.10
LME:  ALUMINIUM - 2562.50-1.71 COPPER - 9846.50-0.81
LME:  NICKEL - 16247.00+0.01 TIN - 35270.00+0.57
LME:  LEAD - 2041.00-2.41 ZINC - 2899.50-1.91
FOREX:  USD/JPY - 150.8+0.47 EUR/GBP - 1.0788+0.07
FOREX:  EUR/USD - 1.0788+0.07 GBP/USD - 1.2941+0.16
STOCKS RUS:  RTSI - 1144.79+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 42299.70-0.37 NASDAQ - 17804.03-0.53
STOCKS US: S&P 500 - 5693.31-0.33
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 37799.97-0.60 TOPIX - 2815.47+0.09
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 23578.80+0.41 SSEC - 3373.75+0.15
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8666.12-0.27 CAC40 - 7990.11-0.51
STOCKS EUR:  DAX - 22678.74-0.70
27/03/2025  CBA:  USD - 391.81+0.01 GBP - 506.61+0.87
27/03/2025  CBA:  EURO - 422.41-0.38
27/03/2025  CBA:  GOLD - 37958.00-149.00 SILVER - 425.27+4.10
Март, 2025
March 2025
M T W T F S S
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов
07/02/2024 14:27
Share

Виртуальная АТС: гибкий инструмент для бизнес-клиентов

Виртуальная АТС компании Вива-МТС стала востребованным инструментом для бизнес-клиентов, позволяющая наилучшим образом управлять всей деятельностью компании и отношениями с клиентами в целях продаж, обслуживания и маркетинга. С точки зрения конкурентного лидерства это важная составляющая для бизнеса.

Организации, использующие виртуальную АТС (автоматизированную телефонную станцию) с минимальными вложениями, проводят системные и эффективные бизнес-процессы, экономя время и ресурсы. Все это реализуется благодаря технологии фиксированной мобильной связи FMC (Fixed Mobile Convergence). В результате корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной АТС и обеспечивают:

  • ожидание вызова независимо от количества,
  • голосовое приветствие и запись разговоров для превосходного обслуживания,
  • распределение звонков и контроль пропущенных звонков для обеспечения обратной связи,
  • статистика через веб-интерфейс и мобильное приложение.

«Наука и технологии развиваются сумасшедшими темпами. Необходимо продемонстрировать гибкий подход, представить востребованное и грамотное предложение, и нам это удается. Мы предложили нашим корпоративным клиентам важный инструмент управления бизнесом и уже получаем положительные отзывы. Виртуальная АТС это одна из услуг, повышающих эффективность работы и клиентоориентированность. Благодаря реализованной здесь технологии FMC корпоративные телефонные номера подключаются к виртуальной станции. Это особенно важно для менеджеров по продажам и продвижению с точки зрения эффективности и удобства бизнес-процессов. Мы рады отметить, что пользующиеся ею корпоративные клиенты уже ощущают эффективность услуги», — отметил генеральный директор Вива-МТС Армен Аветисян.

Бизнес-клиенты Вива-МТС, менеджеры по продажам и продвижению считают возможность многофункциональной работы с помощью одного инструмента важным преимуществом, позволяющим не терять клиентов и прибыль, возможность подключать сотрудников с мобильных телефонов к внутренним телефонным номерам компании, обеспечивая максимальный результат при минимуме ресурсов.

«У нас три филиала в разных регионах. Также у нас есть виртуальные номера и короткий номер. Если в момент звонка все операторы заняты, координирующий телефон позволяет оставаться в режиме ожидания звонка. Если клиент не ждет, мы получаем пропущенный звонок и можем предоставить клиенту обратную связь и обслуживание. Все это позволяет нам быть дружелюбными к клиентам», — сказал Саргис Нерсисян, коммерческий директор компании «Манана текнолоджи».

Виртуальная телефонная станция интегрирована с крупнейшими системами управления взаимоотношениями с клиентами – CRM, распространенными в Армении и в других странах. Это набор инструментов работы с информацией, позволяющий автоматизировать, оптимизировать и повышать эффективность бизнес-процессов таким образом, чтобы отношения с клиентами становились более эффективными, исходя из индивидуальных предпочтений каждого клиента.

27/03/2025
драм
Доллар (USD)
391.81
+0.01
Евро (EUR)
422.41
-0.38
Рубли (RUR)
4.69
+0.04
Лари (GEL)
141.32
+0.13
37958.00
-149.00
Серебро
425.27
+4.10