«ԷՅՉ-ԷՍ-ԲԻ-ՍԻ ԲԱՆԿ ՀԱՅԱՍՏԱՆ»-Ը ՊԱՀՊԱՆԵԼ Է ԱՌԱՋԱՏԱՐԻ ԻՐ ԴԻՐՔԸ՝ ՄԻՋԱԶԳԱՅԻՆ ԱՌԵՎՏՐԻ ՖԻՆԱՆՍԱՎՈՐՄԱՆ ՈԼՈՐՏՈՒՄ

«Էյչ-Էս-Բի-Սի Բանկ Հայաստան» բանկի գործադիր տնօրեն Աստրիդ Քլիֆորդի բացառիկ հարցազրույցը «Բիզնես 24»-ին:

Բիզնես 24 – Ինչպիսի՞ն են «Էյչ-Էս-Բի-Սի Բանկ Հայաստան» բանկի ֆինանսական արդյունքներն ընթացիկ տարում:

Աստրիդ Քլիֆորդ – Այս տարին ֆինանսական ցուցանիշների առումով մեզ համար եղել է դրական, երրորդ եռամսյակի հրապարակված հաշվետվությունների արդյունքներով բանկի շահույթը մինչև հարկումը կազմել է շուրջ 4 մլրդ ՀՀ դրամ: Սա հիմնականում պայմանավորված է առևտրային վարկավորման ծավալների աճով: Այս տարի բանկն իր առևտրային հաճախորդներին տրամադրել է ավելի քան 80 մլն դոլարի վարկեր:

Բիզնես 24 – Ինչպիսի՞ն է բանկի վարկային պորտֆելի կառուցվածքը:

Աստրիդ Քլիֆորդ –  Անհատական վարկավորման տեսանկյունից բանկի վարկային պորտֆելում հիփոթեքային վարկավորման ծավալները կազմում են շուրջ 12,5 մլրդ ՀՀ դրամ, վարկային քարտերով հաճախորդներին տրամադրված վարկային գծի համախառն ծավալը կազմում է 2,5 մլրդ ՀՀ դրամ, իսկ ավտովարկավորումը և սպառողական վարկավորումը կազմում է 6,5 մլրդ ՀՀ դրամ: Կորպորատիվ վարկավորման տեսանկյունից վարկերի համախառն ծավալը կազմում է շուրջ 60 մլրդ ՀՀ դրամ, իսկ առևտրի ֆինանսավորրման ծավալը` 5 մլրդ ՀՀ դրամ: Ընդհանուր առմամբ, բանկի կորպորատիվ վարկավորման համախառն ծավալի շուրջ 30%-ը բաժին է ընկնում ՓՄՁ ոլորտին: Բանկի վարկային պորտֆելի 75%-ն ԱՄՆ դոլարով է, 2%-ը` եվրոյով, իսկ 23%-ը` ՀՀ դրամով:

Բիզնես 24 – Էյչ-Էս-Բի-Սի Բանկ Հայաստանի և ՓՄՁ զարգացման ազգային կենտրոն հիմնադրամի համագործակցության շրջանակներում այս տարի մեկնարկեց Առևտրի Ֆինանսավորման Ակադեմիայի գործունեությունը Հայաստանում: Ինչպե՞ս կգնահատեք Ակադեմիայի գործունեությունը:

Աստրիդ Քլիֆորդ – Առևտրի Ֆինանսավորման Ակադեմիան ստեղծվել է առևտրի ֆինանսավորման առավելությունների և հնարավորությունների վերաբերյալ սեմինար-դասախոսությունների միջոցով Հայաստանում գործող տեղական ընկերություններին օժանդակելու և միջազգային առևտրի ոլորտում հնարավոր ռիսկերից պաշտպանելու նպատակով: Մինչ այժմ մենք արդեն կազմակերպել ենք չորս սեմինար-դասախոսություն` տարբեր թեմաներով, և մտադիր ենք առաջիկայում ընդլայնել  Ակադեմիայի գործունեթյունը և հրավիրել տարբեր թեմաների գծով մասնագետներ արտերկրից:

Բիզնես 24  – Ի՞նչ արդյունքներ է բանկն այս տարվա ընթացքում ապահովել առևտրի վարկավորման ոլորտում:

Աստրիդ Քլիֆորդ – HSBC բանկն առևտրի ֆինանսավորման ոլորտում ունի ավելի քան 140 տարվա փորձ, և մենք հավատում ենք, որ կարող ենք օգտագործել այս փորձը` մեր հաճախորդներին առաջարկելով արդյունավետ և մրցունակ լուծումներ: Բանկը գործում է աշխարհի 87 երկրներում` իր 8000 գրասենյակների միջոցով, ինչը նշանակում է, որ մենք կարող ենք կառավարել գործընթացը սկզբից մինչև վերջ և օգնել հաճախորդներին կայուն հարաբերություններ ձևավորվել աշխարհի տարբեր երկրների իրենց առևտրային գործընկերների հետ: Նշեմ նաև, որ, տարվա սկզբին մենք անցկացրեցինք Առևտրի Ֆինանսավորման Մրցանակաբաշխություն` պարգևատրելով այս ոլորտում բանկի առավել ակտիվ հաճախորդներին, տեղական ամսագրերում հանդես ենք եկել մի շարք բացատրական հոդվացներով և ինչպես քիչ առաջ ասացի` ՓՄՁ զարգացման ազգային կենտրոն հիմնադրամի հետ համատեղ մեկնարկել ենք Առևտրի Ֆինանսավորման Ակադեմիան:

2010-ի ընթացքում բանկը պահպանել է շուկայում առաջատարի դիրքը` միջազգային առևտրի ֆինանսավորման ոլորտում: Ներկայումս առևտրի ֆինանսավորման ծառայությունների և գործիքների համախառն ծավալը կազմում է շուրջ 25 մլն դոլար, իսկ առևտրի ֆինանսավորման գործառնություններից բանկի գործառնական եկամուտն այս տարվա հրապարակված հաշվետվութունների արդյունքներով նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատությամբ աճել է ավելի քան 30%-ով: Կարծում եմ, որ շուկան դեռևս երկար ճանապարհ ունի անցնելու մինչև առևտրի ֆինանսավորման գործիքների ընձեռած առավելությունների լիովին օգտագործումն ու դրանց գիտակցումը: Վստահ ենք նաև, որ այս տարի կատարել ենք ևս մեկ դրական քայլ դեպի այս նպատակի իրականացումը:

Բիզնես 24  – Էյչ-Էս-Բի-Սի Բանկ Հայաստանն ընթացիկ տարվա իր ծրագրերում նախատեսել էր ընդլայնել միջազգային առևտրի ֆինանսավորման գործառությունների շրջանակները, մասնավորապես համագործակցել տարբեր երկրներում ձևավորված հայկական համայնքների հետ` մատուցելով բանկային ծառայություններ: Ինչպե՞ս կգնահատեք այս ոլորտում ձեռքբերված արդյունքները:

Աստրիդ Քլիֆորդ –  Արդեն իսկ Ռուսաստանում աշխատող հայերին մենք առաջարկում ենք  ծառայություն` “+374” անվամբ, որից օգտվելու համար հնարավոր է դիմել թե Հայաստանում և թե Ռուսաստանում (Մոսկվա և Ս.Պետերբուրգ): Հաճախորդները  կարող են անվճար փոխանցումներ իրականացնել Ռուսաստանի և Հայաստանի իրենց հաշիվների միջև, ինչպես նաև կառավարել իրենց հաշիվները 24/7 ռեժիմով` օգտվելով հեռախոսային և ինտերնետային ծառայություններից: Մենք նաև դիտարկում ենք Սփյուռքում ապրող հայերի համար նոր պրոդուկտների և ծառայությունների ներդրման հնարավորությունները: Սակայն պետք է հաշվի առնել, որ Արգենտինայում և Ֆրանսիայում ապրող հայերի կարիքներն ու պահաջները միանգամայն  տարբեր կարող են լինել, և արդյունավետ, օգտակար լուծումներ գտնելու համար անհրաժեշտ են խորը վերլուծություններ: Վերջերս մենք բացահայտեցինք, որ Հայաստանից դուրս, այն 87 երկրներում, որտեղ HSBC-ն գործունեություն է ծավալում, աշխատում են ազգությամբ հայ շուրջ 200 աշխատակիցներ և մենք մտադիր ենք օգտագործել այս ցանցի հնարավորություններն ու կապերը, ի շահ մեր հաճախորդների:

Բանկի միջազգային կապերը ակնհայտորեն շահավետ են նաև մեր կորպորատիվ հաճախորդների համար: Օրերս, հաճախորդներից մեկից տեղեկացա, որ կազմակերպութունն իրենց արտադրանքի համար մատակարար է փնտրում Չինաստանում և Հոնկոնգում: Ընդամենը մի քանի էլեկտրոնային նամակ, և մենք կարողացանք կապ հաստատել շուրջ 10 հավանական գործընկեր-ընկերությունների հետ: HSBC-ն այսօր ունի շուրջ 100 մլն հաճախորդ ամբողջ աշխարհում, և մենք միշտ ուրախ ենք և պատրաստ նմանատիպ կապեր ստեղծելով աջակցել մեր հաճախորդներին:

Բիզնես 24 – Ինչպիսի՞ն է այսօր բանկի հիփոթեքային պորտֆելը:

Աստրիդ Քլիֆորդ – Ներկայումս բանկի հիփոթեքային պորտֆելը կազմում է շուրջ 12,5 մլրդ ՀՀ դրամ: Այսօր մենք առաջարկում են հիփոթեքային վարկեր` ԱՄՆ դոլարով և ՀՀ դրամով, մրցունակ տոկոսադրույքներով: Նշեմ նաև որ մինչև տարեվերջ մենք նախատեսում են վերսկսել ՀՀ դրամով հիփոթեքային, վերանորոգման, ավտո  և անհտական վարկավորումը: Այս դեպքում հիփոթեքային և վերանորոգման վարկերը կտրամադրվեն բանկի սեփական միջոցներով և վարկավորման պայմանները և պահանջները կլինեն առավել մատչելի և հարմար մեր հաճախորդների համար:

Բիզնես 24  – Անցյալ տարի Էյչ-Էս-Բի-Սի Բանկ Հայաստանը հայտարարեց հեռախոսային և ինտերնետային ծառայությունների մեկնարկի մասին: Ինչպիսի՞ն է այսօր այս ծառայությունների տարածվածությունը բանկի հաճախորդների շրջանում: Որքանո՞վ են արդարացված բանկային նոր տեխնոլոգիաների ոլորտում իրակականցված ներդրումները:

Աստրիդ Քլիֆորդ – 2009 թվականին  բանկը ներդրել է շուրջ 2,5 մլն դոլար HSBC հեռախոսային և ինտերնետային բանկինգի ծառայությունները Հայաստան ներմուծելու համար: Ներկայումս ինտերնետ-բանկինգի բաժանորդների ընդհանուր թվաքանակը կազմում է շուրջ 5000, իսկ հեռախոսային բանկինգի ծառայությունից օգտվողների թվաքանակը կազմում է 16000:  Բանկի  35 000 անհատ հաճախորդների զգալի մասի համար այսօր նախընտրելի են հեռախոսային և ինտերնետային բանկինգի ծառայություննրը:

Մենք կարծում ենք, որ անհրաժեշտ է հաճախորդների համար ստեղծել ծառայություններից օգտվելու տարբերակների ընտրության հնարավորություն, և այս տեսանկյունից արդարացված են ներդրումները բանկային նոր տեխնոլոգիաներում, որը մենք մտադիր ենք շարունակել: Այսօր արդեն մեր կորպորոտիվ հաճախորդներին առաջարկում ենք բանկոմատային քարտային ծառայություն: Կորպորատիվ  հաճախորդների համար գործում է նաև հատուկ ինտերնետ բանկիգի տարբերակը` HSBCnet, որը նույնպես մեծ պահանջարկ է վայելում: