Stitch Fix. Մանրածախ առևտրում անհատականացումը հաղթաթուղթ է
Stitch Fix-ը հակված է անհատականացված ոճավորման ծառայություններին, քանի որ այն նպատակ ունի հեղափոխել հաճախորդների գնումների փորձառությունը:
Համատեղելով առաջադեմ տեխնոլոգիաները մարդ-ոճաբանների հետ՝ առցանց անհատական ոճի հարթակը տրամադրում է հարմարավետ գնումների փորձ, որն այն առանձնացնում է այլ մանրածախ վաճառողներից, երկուշաբթի (սեպտ. 18) ընկերության եռամսյակային եկամուտների զանգի ժամանակ ասաց Stitch Fix-ի գործադիր տնօրեն Մեթ Բաերը:
Բաերը, ով վերջերս միացել է Stitch Fix-ին, ասաց, որ տպավորված է ընկերության և նրա հաճախորդների միջև ամուր կապով՝ հավելով, որ գիտակցում է հաճախորդների հետ հարաբերությունների կարևորությունը և նպատակ ունի հետագայում խորացնել և հարստացնել այդ կապերը։
Ընկերությունը հայտնել է, որ 2023թ. ֆինանսական տարվա չորրորդ եռամսյակում զուտ եկամուտը կազմել է 376 մլն դոլար, ինչը ավելին է, քան իր նախորդ տարվա ցուցանիշը: Ընկերությունը նաև հասել է 10,4 մլն դոլարի ճշգրտված EBITDA-ի:
Առաջ նայելով՝ Stitch Fix-ն ակնկալում է, որ 2024թ. ֆինանսական տարվա համար ընդհանուր եկամուտը կկազմի 1,3 և 1,37 մլրդ դոլար: Կանխատեսվում է, որ նույն ժամանակահատվածի համար ճշգրտված EBITDA-ն կտատանվի 5-30 մլն դոլարի սահմաններում:
Stitch Fix-ի հաջողությունն անհատականացված ոճավորումն է՝ համադրելով տվյալների գիտությունն, արհեստական բանականությունը (AI), մեքենայական ուսուցումը (ML) և անհատականացման ալգորիթմները՝ յուրաքանչյուր հաճախորդի ճաշակին և նախասիրություններին հարմարեցված հագուստի իրերի տեսականի մշակելու համար:
Stitch Fix-ի հաճախորդների և նրանց ոճաբանների հարաբերությունները նույնպես կարևորվում են որպես ընկերության հաջողության հիմնական տարր, ասել է Բաերը: Ծառայության և վստահության վրա հիմնված կապերը խթանում են հավատարմությունը ապրանքանիշի նկատմամբ՝ վերացնելով ավանդական գնումների փորձի հետ կապված հիասթափությունները:
Բաերը միացավ առցանց անհատական ոճի հարթակին հունիսին՝ փոխարինելով ընկերության հիմնադիր Կատրինա Լեյքի ժամանակավոր գործադիր տնօրենին, որը շարունակեց իր դերը որպես Stitch Fix խորհրդի գործադիր նախագահ: Բաերը Macy’s-ի նախկին գլխավոր հաճախորդ և թվային տնօրեն է:
Ֆինանսական տեխնոլոգիաների ոլորտի հրապարակումներն իրականացվում են Ինեկոբանկի աջակցությամբ։
