Ֆինանսական

USD BUY - 381.25+0.00 USD SELL - 384.00+0.00
EUR BUY - 449.00+0.50 EUR SELL - 452.50-1.00
OIL:  BRENT - 67.82+2.51 WTI - 63.62+2.78
COMEX:  GOLD - 3799.20+0.49 SILVER - 44.41+0.61
COMEX:  PLATINUM - 1498.80+5.51
LME:  ALUMINIUM - 2645.00-0.99 COPPER - 9972.50-0.17
LME:  NICKEL - 15213.00-0.38 TIN - 34017.00-0.45
LME:  LEAD - 1998.50+0.10 ZINC - 2894.00+0.17
FOREX:  USD/JPY - 147.89+0.07 EUR/GBP - 1.1799-0.03
FOREX:  EUR/USD - 1.1799-0.03 GBP/USD - 1.3504-0.03
STOCKS RUS:  RTSI - 1042.63+1.45
STOCKS US: DOW JONES - 46292.78-0.19 NASDAQ - 22573.47-0.95
STOCKS US: S&P 500 - 6656.92-0.55
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 45493.66+0.00 TOPIX - 3163.17+0.00
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 26159.12-0.70 SSEC - 3821.83-0.18
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9223.32-0.04 CAC40 - 7872.02+0.54
STOCKS EUR:  DAX - 23611.33+0.36
23/09/2025  CBA:  USD - 382.85-0.6 GBP - 517.23-0.35
23/09/2025  CBA:  EURO - 451.57+0.1
23/09/2025  CBA:  GOLD - 45785+625 SILVER - 538.33+17.65
Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն
07/09/2023 19:11
Կիսվել

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Բանկային գործի ապագան մնում է բաց կտավ՝ անընդհատ զարգացող տեխնոլոգիաներով և հաճախորդների ակնկալիքներով։ Թեև մենք չենք կարող վերջնականապես կանխատեսել բանկերի ապագան, փոխարենը կարող ենք առանձնացնել դրա փոխակերպումը խթանող միտումներն ու գործոնները:

Տեխնոլոգիան այս էվոլյուցիայի առաջնագծում է: Արհեստական բանականությամբ աշխատող բոտերից մինչև հավելյալ իրականության ցուցիչներ՝ տեխնոլոգիաները խորապես ինտեգրվում են բանկային գործունեությանը: Բանկերը պետք է ոչ միայն արձագանքեն շուկայի փոփոխություններին, այլ ակտիվորեն ընդունեն նորարարությունները՝ մրցունակ մնալու և յուրաքանչյուր հաճախորդի յուրահատուկ կարիքները բավարարելու համար:

Նոր տեխնոլոգիաների ի հայտ գալը փոխակերպեց հաճախորդների սպասելիքները: Ֆինտեխները և տեխնոլոգիական հսկաները առաջարկում են հիպերանձնավորված ծառայություններ՝ ստիպելով ավանդական բանկերին հարմարվել կամ կորցնել հաճախորդներին: Հետհամաճարակային աշխարհի աշխարհաքաղաքական լարվածությունը, տնտեսական մարտահրավերները և կարգավորող վերահսկողությունը հետագայում պահանջում են բանկային հատվածի հիմնարար վերափոխում:

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Զարգանալու համար բանկերը պետք է առաջնահերթություն տան հաճախորդակենտրոնությանը: Բաց բանկային գործունեությունը և «Բանկը որպես ծառայություն» մոդելները հնարավորություն են տալիս համագործակցել ոչ բանկային կազմակերպությունների հետ՝ խթանելով նորարարությունը և բավարարելով հաճախորդների բազմազան կարիքները: API-ների ընդունումը նշանակալի քայլ է, քանի որ մինչև 2030թ. կանխատեսվում է, որ բանկային բաց շուկան կհասնի 135,17 մլրդ ԱՄՆ դոլարի:

Ապագայի բանկը կլինի «ֆինանսական ապրելակերպի հարթակ», որը ինտեգրված է հաճախորդների առօրյա կյանքում, բացի ավանդական բանկային ծառայություններից՝ առաջարկելով հիպերանձնականացում և ծառայությունների լայն տեսականի:

Տեխնոլոգիան կմնա բանկային էկոհամակարգի առանցքը, սակայն հարմարվողականությունը շատ կարևոր է: Բանկերը պետք է հեռանան միասեռ համակարգից դեպի արագաշարժ, կոմպոզիտային և SaaS-ի վրա հիմնված հարթակներ, որոնք կարող են արագ արձագանքել շուկայի փոփոխվող պայմաններին: Նրանք պետք է կազմակերպեն բազմաթիվ գործընկերների էկոհամակարգերը, հավաքեն և վերլուծեն տվյալներ և մատուցեն հիպերանձնավորված ապրանքներ և ծառայություններ:

Այնուամենայնիվ, միայն տեխնոլոգիան բավարար չի լինի: Փոխադարձ ըմբռման վրա հիմնված փորձառությունները, մարդակենտրոն դիզայնը և հաճախորդների բովանդակալից ներգրավվածությունը կարևոր են: Մարդկայինբանականությունը, որը հավաքագրվում է հաճախորդների փոխազդեցության միջոցով, կլրացնի ավտոմատացումը և տվյալների վերլուծությունը:

Ֆինանսական տեխնոլոգիաների ոլորտի հրապարակումներն իրականացվում են Ինեկոբանկի աջակցությամբ։

23/09/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.85
-0.6
Եվրո (EUR)
451.57
+0.1
Ռուբլի (RUR)
4.5785
-0.0198
Լարի (GEL)
141.09
+0.11
45785
+625
Արծաթ
538.33
+17.65