Ֆինանսական

USD BUY - 382.00-0.50 USD SELL - 386.00-0.50
EUR BUY - 435.00+1.00 EUR SELL - 443.00+3.00
OIL:  BRENT - 64.89+1.55 WTI - 62.87+0.72
COMEX:  GOLD - 3361.50+1.66 SILVER - 34.25+3.32
COMEX:  PLATINUM - 1058.70+1.12
LME:  ALUMINIUM - 2444.00-0.99 COPPER - 9498.00-0.70
LME:  NICKEL - 15237.00+1.51 TIN - 30406.00-3.89
LME:  LEAD - 1958.00-1.24 ZINC - 2620.00-2.49
FOREX:  USD/JPY - 143.14-0.03 EUR/GBP - 1.1418+0.14
FOREX:  EUR/USD - 1.1418+0.14 GBP/USD - 1.3514-0.17
STOCKS RUS:  RTSI - 1126.53-0.62
STOCKS US: DOW JONES - 42305.48+0.08 NASDAQ - 19242.61+0.67
STOCKS US: S&P 500 - 5935.94+0.41
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 37470.67-1.30 TOPIX - 2777.29-0.87
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 23157.97-0.57 SSEC - 3347.49+0.00
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8774.26+0.02 CAC40 - 7737.20-0.19
STOCKS EUR:  DAX - 23930.67-0.28
02/06/2025  CBA:  USD - 383.95+0.01 GBP - 519.48+2.24
02/06/2025  CBA:  EURO - 438.24+3.35
02/06/2025  CBA:  GOLD - 40459-429 SILVER - 408.35-111.59
Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն
07/09/2023 19:11
Կիսվել

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Բանկային գործի ապագան մնում է բաց կտավ՝ անընդհատ զարգացող տեխնոլոգիաներով և հաճախորդների ակնկալիքներով։ Թեև մենք չենք կարող վերջնականապես կանխատեսել բանկերի ապագան, փոխարենը կարող ենք առանձնացնել դրա փոխակերպումը խթանող միտումներն ու գործոնները:

Տեխնոլոգիան այս էվոլյուցիայի առաջնագծում է: Արհեստական բանականությամբ աշխատող բոտերից մինչև հավելյալ իրականության ցուցիչներ՝ տեխնոլոգիաները խորապես ինտեգրվում են բանկային գործունեությանը: Բանկերը պետք է ոչ միայն արձագանքեն շուկայի փոփոխություններին, այլ ակտիվորեն ընդունեն նորարարությունները՝ մրցունակ մնալու և յուրաքանչյուր հաճախորդի յուրահատուկ կարիքները բավարարելու համար:

Նոր տեխնոլոգիաների ի հայտ գալը փոխակերպեց հաճախորդների սպասելիքները: Ֆինտեխները և տեխնոլոգիական հսկաները առաջարկում են հիպերանձնավորված ծառայություններ՝ ստիպելով ավանդական բանկերին հարմարվել կամ կորցնել հաճախորդներին: Հետհամաճարակային աշխարհի աշխարհաքաղաքական լարվածությունը, տնտեսական մարտահրավերները և կարգավորող վերահսկողությունը հետագայում պահանջում են բանկային հատվածի հիմնարար վերափոխում:

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Զարգանալու համար բանկերը պետք է առաջնահերթություն տան հաճախորդակենտրոնությանը: Բաց բանկային գործունեությունը և «Բանկը որպես ծառայություն» մոդելները հնարավորություն են տալիս համագործակցել ոչ բանկային կազմակերպությունների հետ՝ խթանելով նորարարությունը և բավարարելով հաճախորդների բազմազան կարիքները: API-ների ընդունումը նշանակալի քայլ է, քանի որ մինչև 2030թ. կանխատեսվում է, որ բանկային բաց շուկան կհասնի 135,17 մլրդ ԱՄՆ դոլարի:

Ապագայի բանկը կլինի «ֆինանսական ապրելակերպի հարթակ», որը ինտեգրված է հաճախորդների առօրյա կյանքում, բացի ավանդական բանկային ծառայություններից՝ առաջարկելով հիպերանձնականացում և ծառայությունների լայն տեսականի:

Տեխնոլոգիան կմնա բանկային էկոհամակարգի առանցքը, սակայն հարմարվողականությունը շատ կարևոր է: Բանկերը պետք է հեռանան միասեռ համակարգից դեպի արագաշարժ, կոմպոզիտային և SaaS-ի վրա հիմնված հարթակներ, որոնք կարող են արագ արձագանքել շուկայի փոփոխվող պայմաններին: Նրանք պետք է կազմակերպեն բազմաթիվ գործընկերների էկոհամակարգերը, հավաքեն և վերլուծեն տվյալներ և մատուցեն հիպերանձնավորված ապրանքներ և ծառայություններ:

Այնուամենայնիվ, միայն տեխնոլոգիան բավարար չի լինի: Փոխադարձ ըմբռման վրա հիմնված փորձառությունները, մարդակենտրոն դիզայնը և հաճախորդների բովանդակալից ներգրավվածությունը կարևոր են: Մարդկայինբանականությունը, որը հավաքագրվում է հաճախորդների փոխազդեցության միջոցով, կլրացնի ավտոմատացումը և տվյալների վերլուծությունը:

Ֆինանսական տեխնոլոգիաների ոլորտի հրապարակումներն իրականացվում են Ինեկոբանկի աջակցությամբ։

02/06/2025
դրամ
Դոլար (USD)
383.95
+0.01
Եվրո (EUR)
438.24
+3.35
Ռուբլի (RUR)
4.8546
-0.0214
Լարի (GEL)
140.59
+0.03
40459
-429
Արծաթ
408.35
-111.59