Նոյեմբերին Հաշտարարի գրասենյակը քննության է ընդունել 92 բողոք
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը ստացել է, ընդհանուր քանակությամբ, 310 բողոք, որից ֆինանսական կազմակերպություններին վերաբերող բողոքները եղել են 266-ը:
Ֆինանսական կազմակերպություններին վերաբերող 266 բողոքներից 52-ը, համաձայն օրենքի, ենթակա չեն եղել քննության Հաշտարարի կողմից (հաճախորդների մի մասն իրավաբանական անձինք են, մյուսների բողոքները կապված են մինչ Հաշտարարի մասին օրենքն ուժի մեջ մտնելը տեղի ունեցած իրադարձությունների հետ, որոշ պահանջների վերաբերյալ արդեն իսկ առկա է դատարանի որոշում, կամ գործը գտնվում է դատարանի վարույթում, մնացած դեպքերում բողոքները կրում են ընդհանուր բնույթ, և ըստ էության, չեն պարունակում գույքային պահանջ):
Բացի այդ, Հաշտարարի քննությանը ենթակա բողոքների մի մասի դեպքում հաճախորդները նախապես դիմած չեն եղել ֆինանսական կազմակերպություններին. նման դեպքերում Գրասենյակի աշխատակիցները հաճախորդներին օգնել են գրել բողոք-պահանջներ:
Գրասենյակից տեղեկացնում են, որ Հաշտարարի քննությանը ենթակա բողոքների մի մասն էլ բավարարվել են կազմակերպությունների կողմից` բողոք-պահանջների հիման վրա` առանց Գրասենյակ պահանջ-դիմում մուտք անելու: Եղել են նաև բողոքներ, որոնց նախնական ուսումնասիրությունից հետո Հաճախորդին խորհուրդ է տրվում պահանջը չհանձնել քննության, քանի որ բացակայում է Հաճախորդի` որպես սպառողի շահերի ոտնահարման փաստը:
Արդյունքում, Հաշտարարի քննությանը ենթակա 214 բողոքներից քննության ընդունվել են 92-ը: Այս բողոքներից 12-ն ուղղված են եղել բանկերի դեմ, 78-ը՝ ապահովագրական ընկերությունների դեմ, 1-ը՝ ապահովագրողների բյուրոյի դեմ, 1-ը՝ վարկային կազմակերպության դեմ: