Տնտեսական

USD BUY - 389.00+0.00 USD SELL - 391.50+0.50
EUR BUY - 406.00-2.00 EUR SELL - 409.00-2.00
OIL:  BRENT - 75.17+1.02 WTI - 71.18+1.22
COMEX:  GOLD - 2718.20+1.10 SILVER - 31.41+1.36
COMEX:  PLATINUM - 971.00+0.03
LME:  ALUMINIUM - 2631.50-0.47 COPPER - 9008.50-0.89
LME:  NICKEL - 15714.00-1.21 TIN - 28750.00-0.95
LME:  LEAD - 1999.00-1.09 ZINC - 2990.00+0.08
FOREX:  USD/JPY - 154.74+0.27 EUR/GBP - 1.0417-0.53
FOREX:  EUR/USD - 1.0417-0.53 GBP/USD - 1.2531-0.40
STOCKS RUS:  RTSI - 915.60+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 44296.51+0.97 NASDAQ - 19003.65+0.16
STOCKS US: S&P 500 - 5969.34+0.35
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 38283.85+0.68 TOPIX - 2696.53+0.51
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 19229.97-1.89 SSEC - 3267.19-3.06
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8262.08+1.38 CAC40 - 7255.01+0.58
STOCKS EUR:  DAX - 19322.59+0.92
22/11/2024  CBA:  USD - 389.76+0.31 GBP - 488.37-3.58
22/11/2024  CBA:  EURO - 406.40-3.34
22/11/2024  CBA:  GOLD - 33399.07+336.46 SILVER - 389.28+2.75
ՀԱՇՏԱՐԱՐԻ ՄԻՋՆՈՐԴՈՒԹՅԱՄԲ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻՆ ՀԱՏՈՒՑՎԵԼ Է ՇՈՒՐՋ 228 ՄԼՆ ՀՀ ԴՐԱՄ
24/01/2013 17:25
Կիսվել

ՀԱՇՏԱՐԱՐԻ ՄԻՋՆՈՐԴՈՒԹՅԱՄԲ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻՆ ՀԱՏՈՒՑՎԵԼ Է ՇՈՒՐՋ 228 ՄԼՆ ՀՀ ԴՐԱՄ

2012 թվականին Հայաստանի Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը  արձանագրել է հաճախորդների կողմից ստացված բողոքների և քննած պահանջների էական աճ: Այսպես, եթե 2010թ.-ին, 2009թ.-ի նկատմամբ, հաճախորդների բողոքների թիվը աճել էր 70%-ով, իսկ քննած պահանջները` 93%-ով, 2011թ.-ին, 2010թ.-ի նկատմամբ, բողոքները` 25%-ով, իսկ քննած պահանջները` 31%-ով, ապա 2012թ. ստացված բողոքներն ու  պահանջները 2011թ.-ի նկատմամբ աճել են համապատասխանաբար  63.2%-ով և 172.2%-ով: Հաշտարարի գրասենյակի պարզաբանմամբ՝ նման աճն արդյունք է, նախ և առաջ, Գրասենյակի կողմից շարունակաբար իրականացվող հանրության իրազեկման արշավի, ինչպես նաև նոր ֆինանսական ծառայությունների ներդրման:

Ըստ Հաշտարարի գրասենյակի հրապարակած վիճակագրական տվյալների՝ 2012թ. Գրասենյակը ստացել է ֆինանսական կազմակերպությունների դեմ ուղղված 1311 բողոք, որոնցից քննության են ընդունվել 392 պահանջ (դրանցից 96-ն ուղղված է եղել բանկերի դեմ, 284-ը՝ ապահովագրական ընկերությունների դեմ, 5-ը՝ Ավտոապահովագրողների բյուրոյի դեմ, 2-ը՝ վարկային կազմակերպությունների դեմ, 5-ը՝ գրավատների դեմ): Պահանջների քննության արդյունքում գործերի 71.03%-ը լուծվել է հօգուտ հաճախորդների: Ընդ որում, դրական ելքով գործերի 68%-ը լուծվել է ֆինանսական կազմակերպության հետ հաշտության գալու միջոցով: Հաշտարարի միջնորդությամբ հաճախորդներին ֆինանսական կազմակերպությունների կողմից հատուցվել է  111,9 մլն  ՀՀ դրամ:

Նշենք նաև, որ 24.01.2009-24.01.2013թթ. Գրասենյակը ստացել է, ընդհանուր առմամբ, 3221 բողոք, որոնցից քննության են ընդունվել 722-ը: Պահանջների քննության արդյունքում գործերի 68.4%-ը լուծվել է հօգուտ հաճախորդների, և պահանջների քննության ընթացքում հատուցված գումարը կազմել է 228,0 մլն ՀՀ դրամ:

22/11/2024
դրամ
Դոլար (USD)
389.76
+0.31
Եվրո (EUR)
406.40
-3.34
Ռուբլի (RUR)
3.79
-0.07
Լարի (GEL)
142.31
+0.23
33399.07
+336.46
Արծաթ
389.28
+2.75