Տնտեսական

USD BUY - 386.50+0.50 USD SELL - 389.00+0.00
EUR BUY - 407.00-2.00 EUR SELL - 412.00-3.00
OIL:  BRENT - 71.94-0.18 WTI - 68.02-0.38
COMEX:  GOLD - 2566.30-1.95 SILVER - 30.24-2.73
COMEX:  PLATINUM - 938.70-2.17
LME:  ALUMINIUM - 2530.50-1.27 COPPER - 9047.00-1.04
LME:  NICKEL - 15730.00-1.05 TIN - 29663.00-1.80
LME:  LEAD - 2008.50-0.77 ZINC - 2981.00+1.46
FOREX:  USD/JPY - 156+0.76 EUR/GBP - 1.0546-0.68
FOREX:  EUR/USD - 1.0546-0.68 GBP/USD - 1.2683-0.43
STOCKS RUS:  RTSI - 915.60+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 43958.19+0.11 NASDAQ - 19230.73-0.26
STOCKS US: S&P 500 - 5985.38+0.02
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 38721.66-1.66 TOPIX - 2708.42-1.21
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 19823.45-0.12 SSEC - 3439.28+0.51
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8030.33+0.06 CAC40 - 7216.83-0.14
STOCKS EUR:  DAX - 19003.11-0.16
13/11/2024  CBA:  USD - 387.65+0.14 GBP - 493.90-2.85
13/11/2024  CBA:  EURO - 411.49+0.03
13/11/2024  CBA:  GOLD - 32489.79-211.27 SILVER - 378.94-11.21
ՀԱՇՏԱՐԱՐԻ ՄԻՋՆՈՐԴՈՒԹՅԱՄԲ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻՆ ՀԱՏՈՒՑՎԵԼ Է ՇՈՒՐՋ 228 ՄԼՆ ՀՀ ԴՐԱՄ
24/01/2013 17:25
Կիսվել

ՀԱՇՏԱՐԱՐԻ ՄԻՋՆՈՐԴՈՒԹՅԱՄԲ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻՆ ՀԱՏՈՒՑՎԵԼ Է ՇՈՒՐՋ 228 ՄԼՆ ՀՀ ԴՐԱՄ

2012 թվականին Հայաստանի Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը  արձանագրել է հաճախորդների կողմից ստացված բողոքների և քննած պահանջների էական աճ: Այսպես, եթե 2010թ.-ին, 2009թ.-ի նկատմամբ, հաճախորդների բողոքների թիվը աճել էր 70%-ով, իսկ քննած պահանջները` 93%-ով, 2011թ.-ին, 2010թ.-ի նկատմամբ, բողոքները` 25%-ով, իսկ քննած պահանջները` 31%-ով, ապա 2012թ. ստացված բողոքներն ու  պահանջները 2011թ.-ի նկատմամբ աճել են համապատասխանաբար  63.2%-ով և 172.2%-ով: Հաշտարարի գրասենյակի պարզաբանմամբ՝ նման աճն արդյունք է, նախ և առաջ, Գրասենյակի կողմից շարունակաբար իրականացվող հանրության իրազեկման արշավի, ինչպես նաև նոր ֆինանսական ծառայությունների ներդրման:

Ըստ Հաշտարարի գրասենյակի հրապարակած վիճակագրական տվյալների՝ 2012թ. Գրասենյակը ստացել է ֆինանսական կազմակերպությունների դեմ ուղղված 1311 բողոք, որոնցից քննության են ընդունվել 392 պահանջ (դրանցից 96-ն ուղղված է եղել բանկերի դեմ, 284-ը՝ ապահովագրական ընկերությունների դեմ, 5-ը՝ Ավտոապահովագրողների բյուրոյի դեմ, 2-ը՝ վարկային կազմակերպությունների դեմ, 5-ը՝ գրավատների դեմ): Պահանջների քննության արդյունքում գործերի 71.03%-ը լուծվել է հօգուտ հաճախորդների: Ընդ որում, դրական ելքով գործերի 68%-ը լուծվել է ֆինանսական կազմակերպության հետ հաշտության գալու միջոցով: Հաշտարարի միջնորդությամբ հաճախորդներին ֆինանսական կազմակերպությունների կողմից հատուցվել է  111,9 մլն  ՀՀ դրամ:

Նշենք նաև, որ 24.01.2009-24.01.2013թթ. Գրասենյակը ստացել է, ընդհանուր առմամբ, 3221 բողոք, որոնցից քննության են ընդունվել 722-ը: Պահանջների քննության արդյունքում գործերի 68.4%-ը լուծվել է հօգուտ հաճախորդների, և պահանջների քննության ընթացքում հատուցված գումարը կազմել է 228,0 մլն ՀՀ դրամ:

13/11/2024
դրամ
Դոլար (USD)
387.65
+0.14
Եվրո (EUR)
411.49
+0.03
Ռուբլի (RUR)
3.94
-0.01
Լարի (GEL)
141.94
+0.12
32489.79
-211.27
Արծաթ
378.94
-11.21