Փետրվարին Հաշտարարի գրասենյակը քննության է ընդունել 107 բողոք
Փետրվարին Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասնեյակը ստացել է ընդհանուր քանակությամբ 367 բողոք, որից ֆինանսական կազմակերպություններին վերաբերող բողոքները եղել են 302-ը:
Ինչպես տեղեկացնում են Հաշտարարի գրասենյակից՝ ֆինանսական կազմակերպություններին վերաբերող 302 բողոքներից 53-ը, համաձայն օրենքի, ենթակա չեն քննության Հաշտարարի կողմից (օրինակ՝ հաճախորդների մի մասն իրավաբանական անձինք են, մյուսների բողոքները կապված են մինչ Հաշտարարի մասին օրենքն ուժի մեջ մտնելը տեղի ունեցած իրադարձությունների հետ, որոշ պահանջների վերաբերյալ արդեն իսկ առկա է դատարանի որոշում, կամ գործը գտնվում է դատարանի վարույթում, մնացած դեպքերում բողոքները կրում են ընդհանուր բնույթ, և ըստ էության, չեն պարունակում գույքային պահանջ):
Հաշտարարի քննությանը ենթակա բողոքների մի մասի դեպքում հաճախորդները նախապես դիմած չեն եղել ֆինանսական կազմակերպություններին. նման դեպքերում Գրասենյակի աշխատակիցները հաճախորդներին օգնել են գրել բողոք-պահանջներ: Հաշտարարի քննությանը ենթակա բողոքների մի մասն էլ բավարարվում են կազմակերպությունների կողմից` բողոք-պահանջների հիման վրա` առանց Գրասենյակ պահանջ-դիմում մուտք անելու: Լինում են նաև բողոքներ, որոնց նախնական ուսումնասիրությունից հետո Հաճախորդին խորհուրդ է տրվում պահանջը չհանձնել քննության, քանի որ բացակայում է Հաճախորդի` որպես սպառողի շահերի ոտնահարման փաստը:
Արդյունքում, Հաշտարարի քննությանը ենթակա 249 բողոքներից 107-ն ընդունվել են քննության:
Այս բողոքներից 31-ն ուղղված է եղել բանկերի դեմ, ընդ որում՝ բողոքների մեծ մասը կապված է եղել վարկային գործարքների հետ: 71 բողոք ներկայացվել է ապահովագրական ընկերությունների դեմ, որից 59-ը կապված է եղել ԱՊՊԱ-ի հետ: