Բիզնես

USD BUY - 481.00+0.50 USD SELL - 486.00+0.00
EUR BUY - 540.00+1.00 EUR SELL - 544.00-1.00
OIL:  BRENT - 90.03+0.27 WTI - 87.29+0.16
COMEX:  GOLD - 1792.30-0.30 SILVER - 22.49-1.19
COMEX:  PLATINUM - 1011.60-1.74
LME:  ALUMINIUM - 3085.50-0.34 COPPER - 9622.00-2.17
LME:  NICKEL - 22235.00-1.51 TIN - 41750.00-2.00
LME:  LEAD - 2285.00-1.72 ZINC - 3617.00-0.08
FOREX:  USD/JPY - 115.24-0.13 EUR/GBP - 1.1143-0.07
FOREX:  EUR/USD - 1.1143-0.07 GBP/USD - 1.3404+0.02
STOCKS RUS:  RTSI - 1407.04+0.53
STOCKS US: DOW JONES - 34725.47+1.65 NASDAQ - 13770.57+3.13
STOCKS US: S&P 500 - 4431.85+2.43
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 26717.34+2.09 TOPIX - 1876.89+1.87
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 23550.08-1.08 SSEC - 3361.44-0.97
STOCKS EUR:  FTSE100 - 7466.07-1.17 CAC40 - 6965.88-0.82
STOCKS EUR:  DAX - 15318.95-1.32
28/01/2022  CBA:  USD - 482.57+0.00 GBP - 647.95+0.00
28/01/2022  CBA:  EURO - 540.24+0.00
28/01/2022  CBA:  GOLD - 28484.74+0.00 SILVER - 370.19+0.00
28/01/2022  CBA:  PLATINUM - 16321.76+0.00
engрус
Հունվար, 2022
January 2022
M T W T F S S
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
Արդշինբանկի Վարչության նախագահ Արտակ Անանյանի հարցազրույցը Financial Times-ի The Banker ամսագրում՝ Տարվա լավագույն բանկը ճանաչվելու կապակցությամբ
06/12/2021 14:00

Արդշինբանկի Վարչության նախագահ Արտակ Անանյանի հարցազրույցը Financial Times-ի The Banker ամսագրում՝ Տարվա լավագույն բանկը ճանաչվելու կապակցությամբ

– Ի՞նչ ազդեցություն է ունեցել կորոնավիրուսի համավարակը ձեր հաճախորդների վարքագծի վրա և ինչպե՞ս է արձագանքել Արդշինբանկը։

– Ինչպես ցանկացած ճգնաժամ, Covid-19-ն էլ մեզ համար նոր փորձության և նոր հնարավորությունների մեծ մարտահրավեր էր, և դեռ շարունակում է այդպիսին մնալ: Երբ լոքդաունի սկզբնական փուլում անորոշությունները շատ էին և հասարակության իրազեկվածության մակարդակն էլ ոչ բավարար, Արդշինբանկը սահմանեց հակաճգնաժամային միջոցառումների համալիր ծրագիր, որը համահունչ էր պետության կողմից լոքդաունի նորմատիվ պրոտոկոլներին: Մեզ հաջողվեց մեր անձնակազմի շուրջ 70%-ը երկու շաբաթվա ընթացքում տեղափոխել հեռավար աշխատանքի: Հաճախորդների հետ մեր հարաբերություններում որդեգրեցինք անհատական մոտեցման սկզբունքը և հաճախորդի բանկ այցելելու բանաձևը փոխարինեցինք «բանկը գնում է հաճախորդի մոտ» մոդելով: Այս հարցում մեր հաճախորդների հետ ունեցանք արդյունավետ համագործակցություն, ինչի նախապայմաններից մեկն էլ Արդշինբանկի օնլայն բանկինգի և մոբայլ բանկինգ հավելվածի պարզ ու մատչելի հասանելիությունն էր: Այլ տրամաբանությամբ և աշխատանքային ռեժիմով սկսեց գործել շուրջօրյա կոմունիկացիոն կենտրոնը՝ բավարարելով անորոշություններից խճճված հաճախորդների տեղեկատվական պահանջմունքները: Եվ եթե ամփոփելու լինենք այս պահի դրությամբ, ըստ մեր հաճախորդների ցուցաբերած վարքագծի կարող ենք փաստել, որ մենք հաջողությամբ ենք հաղթահարել դեռևս շարունակվող ճգնաժամի առաջին ալիքը, բայց էլ ավելի կարևոր է հպարտությամբ արձանագրել, որ մենք մեր փոխըմբռնման արդյունքում ևս մեկ անգամ ամրագրեցինք բանկի գլխավոր արժեքն ու կարգախոսը՝ Մենք ուժեղ ենք միասին: 

– Որո՞նք էին կորոնավիրուսի դրական ազդեցությունները Ձեր բիզնեսի վրա:

– Երբ ողջ համաշխարհային տնտեսության զարգացման տեմպը ընկնում է, երբ բազմաթիվ ոլորտներ համավարակի արդյունքում դառնում են անաշխատունակ, սպառումը դանդաղում է, արտադրողականությունը նվազում, խոսել դրականի մասին և տեսանելի հորիզոնում ակնկալել որևէ դրական միտում իրատեսական չէ: Բայց ցանկացած ճգնաժամ մարդուն դասեր է տալիս: Առաջին և ամենակարևորը, ժամանակի ավելի ռացիոնալ օգտագործման դասն է, և ծառայություններից հեռավար օգտվելու հասանելիությունը էլ ավելի արդիականացնելու մարտահրավերը: Մենք, ինչպես նշեցի, կարողացանք մեր առցանց ծառայությունների միջոցով անխափան սպասարկել մեր հաճախորդներին, և այսօր արդեն հետահայաց վերլուծության և համաշխարհային թրենդի ուսումնասիրության արդյունքում մշակել ենք թվային արդիականացման մեր օրակարգը, որով հետևողականորեն առաջ ենք շարժվում, մեր հաճախորդներին էլ ավելի հարմարավետ գործիքակազմ առաջարկելու և տրամադրելու համար: Պետք է փաստել մեկ բան. Covid-19 համավարակը դարձավ մեր ամենաուժեղ աջակիցը բանկի թվային տրանսֆորմացիայի գործում: Եթե մինչև ճգնաժամը մոբայլ բանկի հավելվածով մեր հաճախորդները իրականացնում էին գործարքների 19%-ը, ապա այժմ արդեն ողջ գործարքների շուրջ 50% հաճախորդները իրականացնում են հենց մեր այդ հավելվածով:

– Ո՞րն է Արդշինբանկի կայունության գրավականը:

– Բանկային գործում կայունությունը ամենօրյա պատասխանատու աշխատանքի, ռիսկերի տրամաբանական փոխզսպման սկզբունքների և փոխադարձ վստահության ամբողջականությունն է: Արդշինբանկի կայունության գրավականը մեր անցած ճանապարհն է, հաճախորդների հետ մեր՝ միմյանց հանդեպ հարգալից հարաբերությունները, 62 մասնաճյուղերի, մեր բոլոր աշխատակիցների նվիրումը իրենց գործին և հավելյալ արժեք ստեղծելու մեր անշեղ ուղենիշը:

– Ի՞նչ եք կարծում, ինչպե՞ս պետք է բանկերը բավարարեն հաճախորդների ժամանակակից պահանջմունքները:

– Շատ կարևոր հարց եք տալիս: Ժամանակակից մարդու պահանջմունքները օր օրի տրանսֆորմացվում են, և այդ տրանսֆորմացիան թելադրված է ինչպես ճգնաժամերի, այնպես էլ մեր առօրյա կյանքի ռիթմի սրընթաց փոփոխություններից: Ճգնաժամը արագացրեց ժամանակակից մարդու հիմնական պահանջմունքերի համալիր ընկալումը: Մենք կարողացանք այս ընթացքում վերլուծել և հասկանալ թվայնացման հիմնական թրենդը: Բանկային գործում թվայնացման և ծառայությունների առցանց հասանելիության առաջին մարտահրավերը այսօր, թերևս, կիբերանվտանգությունն է, որը դարձել ու առաջիկայում՝ թվային պրոդուկտների զարգացմանը զուգահեռ դառնալու է թիվ մեկ մտահոգությունը: Այս տեսանկյունից ֆինանսական տեխնոլոգիաների զարգացման հիմնական ռիսկը տեղափոխվում է կիբերանվտանգության ոլորտ, և երբ գործ ունեք մարդկանց եկամուտների, խնայողությունների, ակտիվների հետ, այս ոլորտին անհրաժեշտ է տալ ռազմավարական առաջնահերթություն:

Բնօրինակը կարդացեք այստեղ:

Ucom - տան ամենաարագ ինտերնետը՝ սկսած 6,500 դրամից:
Լրահոս
Արտարժույթ
10:30 28/01 Առք Վաճառք
AMD / USD 481.00 486.00
AMD / EUR 540.00 544.00
AMD / RUR 6.13 6.15
դոլար
դոլար
ԿԲ Փոխարժեքներ
28/01/2022
Դոլար / Դրամ
482.57
+0.00
Եվրո / Դրամ
540.24
+0.00
Ռուբլի / Դրամ
6.13
+0.00
Ֆունտ / Դրամ
647.95
+0.00
ԿԲ Մետաղներ
28/01/2022
դրամ / գրամ
28484.74
+0.00
Արծաթ
370.19
+0.00
Պլատին
16321.76
+0.00
Ոսկու հարգեր
28/01/2022
դրամ
999 հարգ
24k
28,484.74
958 հարգ
23k
27,297.88
916 հարգ
22k
26,111.01
720 հարգ
18k
21,363.56
625 հարգ
15k
17,802.96
585 հարգ
14k
16,616.10
500 հարգ
12k
14,242.37
417 հարգ
10k
11,868.64
375 հարգ
9k
10,681.78
FOREX
10:51 29/01
EUR/USD
1.1143
-0.07%
GBP/USD
1.3404
+0.02%
USD/JPY
115.24
-0.13%
EUR/GBP
0.8311
-0.10%
Նավթ
10:51 29/01
դոլար / բարել
Brent
90.03
+0.27%
Light Sweet
87.29
+0.16%
COMEX
10:51 29/01
$ / տր. ունց.
Ոսկի
1792.30
-0.30%
Արծաթ
22.49
-1.19%
Պլատին
1011.60
-1.74%
LME / 3M
10:51 29/01
դոլար / տոննա
Ալյումին
3085.50
-0.34%
Պղինձ
9622.00
-2.17%
Նիկել
22235.00
-1.51%
Անագ
41750.00
-2.00%
Կապար
2285.00
-1.72%
Ցինկ
3617.00
-0.08%
Մոլիբդեն
44750.00
+0.00%
Կոբալտ
71000.00
+0.00%
Ինդեքսներ
10:51 29/01
կետ
Dow Jones
34725.47
+1.65%
S&P 500
4431.85
+2.43%
NASDAQ
13770.57
+3.13%
FTSE
7466.07
-1.17%
CAC 40
6965.88
-0.82%
DAX
15318.95
-1.32%
RTSI
1407.04
+0.53%
Nikkei
26717.34
+2.09%
Topix
1876.89
+1.87%
Hang Seng
23550.08
-1.08%
SSEC
3361.44
-0.97%
Թվային արժույթներ
10:30 28/01
Կրիպտոարժույթներ
BTC/AMD
17,972,036
+3.50%
BTC/USD
37242.34
+3.48%
ETH/USD
2453.34
+2.77%
BCH/USD
294.29
+3.99%
XRP/USD
0.607326
+1.30%
LTC/USD
108.00
+2.60%
BNB/USD
389.38
+7.02%
DOGE/USD
0.141425
+0.73%
ETH/BTC
0.06587578
-0.68%
BCH/BTC
0.00790213
+0.49%
XRP/BTC
0.00001631
-2.10%
LTC/BTC
0.00289991
-0.85%
BNB/BTC
0.01045548
+3.42%
DOGE/BTC
0.0000038
-2.56%
ԿԲ Տոկոսադրույքներ
28/01/2022
Վերաֆին. տոկ.
Վերաֆինանսավորման տոկոսադրույք
7.75
+0.00%
Լոմբ. ռեպո
Լոմբարդային ռեպո
9.25
+0.00%
Միջ. ներգր.
Դրամական միջողների ներգրավման տոկոսադրույք
6.25
+0.00%
Մակրոտնտեսական
11/2021
ՏԱՑ
Տնտեսական Ակտիվության Ցուցանիշ
+5.20%
ԱԱԾ 3
Արդյունաբերական Արտադրանքի Ծավալ
2,105.1
+2.70%
Արտահանում 1
Արտահանում
2,711.3
+19.40%
Ներմուծում 1
Ներմուծում
4,707.1
+15.10%
ՍԳԻ
Սպառողական Գների Ինդեքս
+7.10%
Աշխատ. 2
Միջին ամսական անվանական աշխատավարձը
199,156
+7.0%
Առևտուր 3
Առևտրի շրջանառություն
2,996.3
+7.90%
Գյուղտնտ. 3,4
Գյուղատնտեսության համախառն արտադրանքի ծավալ
619.4
-1.50%
Ծառայ. 3
Ծառայությունների ծավալ
1,692.6
+7.30%
Շին. 3
Շինարարության ծավալ
365.7
+6.90%
1 - մլն Դրամ, 2 - Դրամ, 3 - մլրդ Դրամ, 4 - եռամսյակային