Բիզնես

USD BUY - 391.00-1.00 USD SELL - 395.00-1.00
EUR BUY - 425.00+0.00 EUR SELL - 433.00+2.00
OIL:  BRENT - 70.97+1.39 WTI - 67.66+1.45
COMEX:  GOLD - 2954.70+1.17 SILVER - 33.74+1.35
COMEX:  PLATINUM - 993.70+0.34
LME:  ALUMINIUM - 2703.00+0.33 COPPER - 9662.50+1.41
LME:  NICKEL - 16493.00-0.35 TIN - 33159.00+1.52
LME:  LEAD - 2052.00+0.17 ZINC - 2912.50+1.96
FOREX:  USD/JPY - 148.04-0.07 EUR/GBP - 1.0885-0.10
FOREX:  EUR/USD - 1.0885-0.10 GBP/USD - 1.2954+0.29
STOCKS RUS:  RTSI - 1144.79+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 41350.93-0.20 NASDAQ - 17648.45+1.22
STOCKS US: S&P 500 - 5599.30+0.49
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 36819.09+0.07 TOPIX - 2694.91+0.91
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 23600.31-0.76 SSEC - 3371.92-0.23
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8540.97+0.53 CAC40 - 7988.96+0.59
STOCKS EUR:  DAX - 22676.41+1.56
12/03/2025  CBA:  USD - 393.42-0.62 GBP - 508.89-0.41
12/03/2025  CBA:  EURO - 429.06+0.07
12/03/2025  CBA:  GOLD - 36895.00+27.00 SILVER - 411.72-0.08
Սերգեյ Ուսնունց. Բանկերը պետք է ճանաչեն հաճախորդներին և առաջարկեն լավագույն ֆինանսական փորձառություն
14/11/2024 16:46
Կիսվել

Սերգեյ Ուսնունց. Բանկերը պետք է ճանաչեն հաճախորդներին և առաջարկեն լավագույն ֆինանսական փորձառություն

Հաճախորդների փոփոխվող կարիքներից ու ակնկալիքներից մինչև բանկերի թվային փոխակերպում, հաճախորդների վստահությունից մինչև վաճառքների խթանում, ռեբրենդինգից մինչև արժեհամակարգի փոփոխություն…

Այս թեմաներն էին Կոնվերս Բանկի Մարքեթինգի բաժնի և Մոբայլ բանկինգի կրոսֆունկցիոնալ թիմի ղեկավար Սերգեյ Ուսնունցի՝ ԵՊՀ-ում վարպետության դասի առանցքը:

Ներկայացնելով մարքեթինգի ու թվային բանկինգի ոլորտում փորձառությունը՝ նա նախևառաջ նկատեց. տեխնոլոգիաների զարգացման արդյունքում փոխվում են բանկերից ակնկալիքները, հաճախորդները ոչ միայն մրցունակ ծառայություններ ու պրոդուկտներ են ակնկալում, այլև լավագույն ֆինանսական փորձառություն:

«Այսօր բանկերի հաճախորդները ֆինանսական փորձառություն են ակնկալում ոչ միայն օֆլայն, այլև առցանց տիրույթում՝ մոբայլ հավելվածներում: Հաճախորդները բանկերից ակնկալում են առավելագույնը՝ ոչ միայն բանկային պրոդուկտներ, այլև ծառայություններ, որոնք կհեշտացնեն իրենց առօրյան: Սա մարտահրավեր է, որում հաղթելու համար անհրաժեշտ է լինել ճկուն, նորարար, տիրապետել ժամանակակից գործիքներին և կիրառել դրանք»,-ասել է նա:

Հաջողելու, նոր սերդնի նախընտրելի ֆինանսական հաստատությունը դառնալու համար բանկերը պետք է ճանաչեն հաճախորդներին, խորությամբ տեղեկացված լինեն նրանց կենսակերպին ու կարիքներին ու նրանց առաջարկեն անհատականացված որակյալ ծառայություններ:

«Վստահություն, թափանցիկություն, հարմարավետություն, ազնվություն՝ ահա թե ինչ է պետք հաջողելու համար: Կոնվերս Բանկի գործունեության հիմքում հենց այս արժեքներն են»,-հավելել է Սերգեյ Ուսնունցը:

Հանդիպմանը հաջորդել է մտքերի փոխանակում և հարցուպատասխան, իսկ միջոցառումն ավարտվել է քուիզով, որի հաղթողներին խրախուսական նվերներ են հանձնվել:

Նշենք, որ միջոցառումն անց է կացվել Կոնվերս Բանկի և ԵՊՀ միջև նախորդ տարի կնքված հուշագրի շրջանակում:

Կոնվերս Բանկը վերհսկվում է ՀՀ ԿԲ կողմից:

12/03/2025
դրամ
Դոլար (USD)
393.42
-0.62
Եվրո (EUR)
429.06
+0.07
Ռուբլի (RUR)
4.54
-0.04
Լարի (GEL)
141.65
+0.36
36895.00
+27.00
Արծաթ
411.72
-0.08