Ֆինանսական

USD BUY - 381.00+0.00 USD SELL - 384.00+0.00
EUR BUY - 442.00-2.00 EUR SELL - 447.00-3.00
OIL:  BRENT - 68.91+0.67 WTI - 65.39+0.69
COMEX:  GOLD - 3596.30+0.97 SILVER - 41.27+0.07
COMEX:  PLATINUM - 1407.30-1.79
LME:  ALUMINIUM - 2611.00-1.02 COPPER - 9884.00+0.48
LME:  NICKEL - 15439.00+1.01 TIN - 34952.00+2.20
LME:  LEAD - 2003.50+0.78 ZINC - 2832.50+0.68
FOREX:  USD/JPY - 148.81+0.70 EUR/GBP - 1.1626-0.56
FOREX:  EUR/USD - 1.1626-0.56 GBP/USD - 1.3365-1.15
STOCKS RUS:  RTSI - 1112.18-1.65
STOCKS US: DOW JONES - 45295.81-0.55 NASDAQ - 21279.63-0.82
STOCKS US: S&P 500 - 6415.54-0.69
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 41938.89-0.88 TOPIX - 3048.89-1.07
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 25343.43-0.60 SSEC - 3813.56-1.16
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9116.69-0.87 CAC40 - 7654.25-0.70
STOCKS EUR:  DAX - 23487.33-2.29
03/09/2025  CBA:  USD - 382.65-0.03 GBP - 512.9+0.95
03/09/2025  CBA:  EURO - 445.56+0.39
03/09/2025  CBA:  GOLD - 42936+183 SILVER - 498.5-0.71
Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն
07/09/2023 19:11
Կիսվել

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Բանկային գործի ապագան մնում է բաց կտավ՝ անընդհատ զարգացող տեխնոլոգիաներով և հաճախորդների ակնկալիքներով։ Թեև մենք չենք կարող վերջնականապես կանխատեսել բանկերի ապագան, փոխարենը կարող ենք առանձնացնել դրա փոխակերպումը խթանող միտումներն ու գործոնները:

Տեխնոլոգիան այս էվոլյուցիայի առաջնագծում է: Արհեստական բանականությամբ աշխատող բոտերից մինչև հավելյալ իրականության ցուցիչներ՝ տեխնոլոգիաները խորապես ինտեգրվում են բանկային գործունեությանը: Բանկերը պետք է ոչ միայն արձագանքեն շուկայի փոփոխություններին, այլ ակտիվորեն ընդունեն նորարարությունները՝ մրցունակ մնալու և յուրաքանչյուր հաճախորդի յուրահատուկ կարիքները բավարարելու համար:

Նոր տեխնոլոգիաների ի հայտ գալը փոխակերպեց հաճախորդների սպասելիքները: Ֆինտեխները և տեխնոլոգիական հսկաները առաջարկում են հիպերանձնավորված ծառայություններ՝ ստիպելով ավանդական բանկերին հարմարվել կամ կորցնել հաճախորդներին: Հետհամաճարակային աշխարհի աշխարհաքաղաքական լարվածությունը, տնտեսական մարտահրավերները և կարգավորող վերահսկողությունը հետագայում պահանջում են բանկային հատվածի հիմնարար վերափոխում:

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Զարգանալու համար բանկերը պետք է առաջնահերթություն տան հաճախորդակենտրոնությանը: Բաց բանկային գործունեությունը և «Բանկը որպես ծառայություն» մոդելները հնարավորություն են տալիս համագործակցել ոչ բանկային կազմակերպությունների հետ՝ խթանելով նորարարությունը և բավարարելով հաճախորդների բազմազան կարիքները: API-ների ընդունումը նշանակալի քայլ է, քանի որ մինչև 2030թ. կանխատեսվում է, որ բանկային բաց շուկան կհասնի 135,17 մլրդ ԱՄՆ դոլարի:

Ապագայի բանկը կլինի «ֆինանսական ապրելակերպի հարթակ», որը ինտեգրված է հաճախորդների առօրյա կյանքում, բացի ավանդական բանկային ծառայություններից՝ առաջարկելով հիպերանձնականացում և ծառայությունների լայն տեսականի:

Տեխնոլոգիան կմնա բանկային էկոհամակարգի առանցքը, սակայն հարմարվողականությունը շատ կարևոր է: Բանկերը պետք է հեռանան միասեռ համակարգից դեպի արագաշարժ, կոմպոզիտային և SaaS-ի վրա հիմնված հարթակներ, որոնք կարող են արագ արձագանքել շուկայի փոփոխվող պայմաններին: Նրանք պետք է կազմակերպեն բազմաթիվ գործընկերների էկոհամակարգերը, հավաքեն և վերլուծեն տվյալներ և մատուցեն հիպերանձնավորված ապրանքներ և ծառայություններ:

Այնուամենայնիվ, միայն տեխնոլոգիան բավարար չի լինի: Փոխադարձ ըմբռման վրա հիմնված փորձառությունները, մարդակենտրոն դիզայնը և հաճախորդների բովանդակալից ներգրավվածությունը կարևոր են: Մարդկայինբանականությունը, որը հավաքագրվում է հաճախորդների փոխազդեցության միջոցով, կլրացնի ավտոմատացումը և տվյալների վերլուծությունը:

Ֆինանսական տեխնոլոգիաների ոլորտի հրապարակումներն իրականացվում են Ինեկոբանկի աջակցությամբ։

03/09/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.65
-0.03
Եվրո (EUR)
445.56
+0.39
Ռուբլի (RUR)
4.7305
-0.0209
Լարի (GEL)
141.97
-0.13
42936
+183
Արծաթ
498.5
-0.71