Ֆինանսական

USD BUY - 381.25+0.00 USD SELL - 384.00+0.00
EUR BUY - 445.00-2.50 EUR SELL - 450.50-1.00
OIL:  BRENT - 69.54+0.70 WTI - 65.19+0.73
COMEX:  GOLD - 3774.90+0.21 SILVER - 45.11+1.90
COMEX:  PLATINUM - 1556.00+4.72
LME:  ALUMINIUM - 2658.50+0.26 COPPER - 10259.50-0.74
LME:  NICKEL - 15279.00-0.90 TIN - 34440.00+0.35
LME:  LEAD - 2015.50+0.80 ZINC - 2926.50-0.39
FOREX:  USD/JPY - 149.67+0.67 EUR/GBP - 1.1678-0.60
FOREX:  EUR/USD - 1.1678-0.60 GBP/USD - 1.335-0.81
STOCKS RUS:  RTSI - 1020.60-0.09
STOCKS US: DOW JONES - 45947.32-0.38 NASDAQ - 22384.70-0.50
STOCKS US: S&P 500 - 6604.72-0.50
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 45354.99-0.87 TOPIX - 3187.02+0.05
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 26128.20-1.35 SSEC - 3828.11-0.65
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9213.98-0.39 CAC40 - 7795.42-0.41
STOCKS EUR:  DAX - 23534.83-0.56
26/09/2025  CBA:  USD - 382.71-0.76 GBP - 510.8-4.78
26/09/2025  CBA:  EURO - 446.43-3.96
26/09/2025  CBA:  GOLD - 45905-471 SILVER - 552.96+12.03
Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն
07/09/2023 19:11
Կիսվել

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Բանկային գործի ապագան մնում է բաց կտավ՝ անընդհատ զարգացող տեխնոլոգիաներով և հաճախորդների ակնկալիքներով։ Թեև մենք չենք կարող վերջնականապես կանխատեսել բանկերի ապագան, փոխարենը կարող ենք առանձնացնել դրա փոխակերպումը խթանող միտումներն ու գործոնները:

Տեխնոլոգիան այս էվոլյուցիայի առաջնագծում է: Արհեստական բանականությամբ աշխատող բոտերից մինչև հավելյալ իրականության ցուցիչներ՝ տեխնոլոգիաները խորապես ինտեգրվում են բանկային գործունեությանը: Բանկերը պետք է ոչ միայն արձագանքեն շուկայի փոփոխություններին, այլ ակտիվորեն ընդունեն նորարարությունները՝ մրցունակ մնալու և յուրաքանչյուր հաճախորդի յուրահատուկ կարիքները բավարարելու համար:

Նոր տեխնոլոգիաների ի հայտ գալը փոխակերպեց հաճախորդների սպասելիքները: Ֆինտեխները և տեխնոլոգիական հսկաները առաջարկում են հիպերանձնավորված ծառայություններ՝ ստիպելով ավանդական բանկերին հարմարվել կամ կորցնել հաճախորդներին: Հետհամաճարակային աշխարհի աշխարհաքաղաքական լարվածությունը, տնտեսական մարտահրավերները և կարգավորող վերահսկողությունը հետագայում պահանջում են բանկային հատվածի հիմնարար վերափոխում:

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Զարգանալու համար բանկերը պետք է առաջնահերթություն տան հաճախորդակենտրոնությանը: Բաց բանկային գործունեությունը և «Բանկը որպես ծառայություն» մոդելները հնարավորություն են տալիս համագործակցել ոչ բանկային կազմակերպությունների հետ՝ խթանելով նորարարությունը և բավարարելով հաճախորդների բազմազան կարիքները: API-ների ընդունումը նշանակալի քայլ է, քանի որ մինչև 2030թ. կանխատեսվում է, որ բանկային բաց շուկան կհասնի 135,17 մլրդ ԱՄՆ դոլարի:

Ապագայի բանկը կլինի «ֆինանսական ապրելակերպի հարթակ», որը ինտեգրված է հաճախորդների առօրյա կյանքում, բացի ավանդական բանկային ծառայություններից՝ առաջարկելով հիպերանձնականացում և ծառայությունների լայն տեսականի:

Տեխնոլոգիան կմնա բանկային էկոհամակարգի առանցքը, սակայն հարմարվողականությունը շատ կարևոր է: Բանկերը պետք է հեռանան միասեռ համակարգից դեպի արագաշարժ, կոմպոզիտային և SaaS-ի վրա հիմնված հարթակներ, որոնք կարող են արագ արձագանքել շուկայի փոփոխվող պայմաններին: Նրանք պետք է կազմակերպեն բազմաթիվ գործընկերների էկոհամակարգերը, հավաքեն և վերլուծեն տվյալներ և մատուցեն հիպերանձնավորված ապրանքներ և ծառայություններ:

Այնուամենայնիվ, միայն տեխնոլոգիան բավարար չի լինի: Փոխադարձ ըմբռման վրա հիմնված փորձառությունները, մարդակենտրոն դիզայնը և հաճախորդների բովանդակալից ներգրավվածությունը կարևոր են: Մարդկայինբանականությունը, որը հավաքագրվում է հաճախորդների փոխազդեցության միջոցով, կլրացնի ավտոմատացումը և տվյալների վերլուծությունը:

Ֆինանսական տեխնոլոգիաների ոլորտի հրապարակումներն իրականացվում են Ինեկոբանկի աջակցությամբ։

26/09/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.71
-0.76
Եվրո (EUR)
446.43
-3.96
Ռուբլի (RUR)
4.5866
+0.0121
Լարի (GEL)
141.38
-0.12
45905
-471
Արծաթ
552.96
+12.03