Ֆինանսական

USD BUY - 396.00+1.00 USD SELL - 401.00+0.00
EUR BUY - 413.00+0.00 EUR SELL - 420.50+0.50
OIL:  BRENT - 78.50+0.45 WTI - 74.60+0.13
COMEX:  GOLD - 2777.40-0.11 SILVER - 31.04-0.67
COMEX:  PLATINUM - 971.00-0.88
LME:  ALUMINIUM - 2691.50+0.26 COPPER - 9275.00+0.92
LME:  NICKEL - 16102.00+0.03 TIN - 30390.00+2.07
LME:  LEAD - 1985.00+0.92 ZINC - 2963.50+0.73
FOREX:  USD/JPY - 155.98+0.44 EUR/GBP - 1.0493+0.44
FOREX:  EUR/USD - 1.0493+0.44 GBP/USD - 1.2479+0.68
STOCKS RUS:  RTSI - 915.60+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 44424.25-0.32 NASDAQ - 19954.30-0.50
STOCKS US: S&P 500 - 6101.24-0.29
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 39958.87+0.00 TOPIX - 2751.74+0.00
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 19700.56+0.00 SSEC - 3230.16+0.00
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8502.35-0.73 CAC40 - 7927.62+0.44
STOCKS EUR:  DAX - 21394.93-0.08
24/01/2025  CBA:  USD - 398.97+0.09 GBP - 495.92+4.50
24/01/2025  CBA:  EURO - 418.48+3.25
24/01/2025  CBA:  GOLD - 35201.00-89.00 SILVER - 390.91-4.01
Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն
07/09/2023 19:11
Կիսվել

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Բանկային գործի ապագան մնում է բաց կտավ՝ անընդհատ զարգացող տեխնոլոգիաներով և հաճախորդների ակնկալիքներով։ Թեև մենք չենք կարող վերջնականապես կանխատեսել բանկերի ապագան, փոխարենը կարող ենք առանձնացնել դրա փոխակերպումը խթանող միտումներն ու գործոնները:

Տեխնոլոգիան այս էվոլյուցիայի առաջնագծում է: Արհեստական բանականությամբ աշխատող բոտերից մինչև հավելյալ իրականության ցուցիչներ՝ տեխնոլոգիաները խորապես ինտեգրվում են բանկային գործունեությանը: Բանկերը պետք է ոչ միայն արձագանքեն շուկայի փոփոխություններին, այլ ակտիվորեն ընդունեն նորարարությունները՝ մրցունակ մնալու և յուրաքանչյուր հաճախորդի յուրահատուկ կարիքները բավարարելու համար:

Նոր տեխնոլոգիաների ի հայտ գալը փոխակերպեց հաճախորդների սպասելիքները: Ֆինտեխները և տեխնոլոգիական հսկաները առաջարկում են հիպերանձնավորված ծառայություններ՝ ստիպելով ավանդական բանկերին հարմարվել կամ կորցնել հաճախորդներին: Հետհամաճարակային աշխարհի աշխարհաքաղաքական լարվածությունը, տնտեսական մարտահրավերները և կարգավորող վերահսկողությունը հետագայում պահանջում են բանկային հատվածի հիմնարար վերափոխում:

Բանկերի ապագան. Տեխնոլոգիաներ, հաճախորդակենտրոնություն և համագործակցություն

Զարգանալու համար բանկերը պետք է առաջնահերթություն տան հաճախորդակենտրոնությանը: Բաց բանկային գործունեությունը և «Բանկը որպես ծառայություն» մոդելները հնարավորություն են տալիս համագործակցել ոչ բանկային կազմակերպությունների հետ՝ խթանելով նորարարությունը և բավարարելով հաճախորդների բազմազան կարիքները: API-ների ընդունումը նշանակալի քայլ է, քանի որ մինչև 2030թ. կանխատեսվում է, որ բանկային բաց շուկան կհասնի 135,17 մլրդ ԱՄՆ դոլարի:

Ապագայի բանկը կլինի «ֆինանսական ապրելակերպի հարթակ», որը ինտեգրված է հաճախորդների առօրյա կյանքում, բացի ավանդական բանկային ծառայություններից՝ առաջարկելով հիպերանձնականացում և ծառայությունների լայն տեսականի:

Տեխնոլոգիան կմնա բանկային էկոհամակարգի առանցքը, սակայն հարմարվողականությունը շատ կարևոր է: Բանկերը պետք է հեռանան միասեռ համակարգից դեպի արագաշարժ, կոմպոզիտային և SaaS-ի վրա հիմնված հարթակներ, որոնք կարող են արագ արձագանքել շուկայի փոփոխվող պայմաններին: Նրանք պետք է կազմակերպեն բազմաթիվ գործընկերների էկոհամակարգերը, հավաքեն և վերլուծեն տվյալներ և մատուցեն հիպերանձնավորված ապրանքներ և ծառայություններ:

Այնուամենայնիվ, միայն տեխնոլոգիան բավարար չի լինի: Փոխադարձ ըմբռման վրա հիմնված փորձառությունները, մարդակենտրոն դիզայնը և հաճախորդների բովանդակալից ներգրավվածությունը կարևոր են: Մարդկայինբանականությունը, որը հավաքագրվում է հաճախորդների փոխազդեցության միջոցով, կլրացնի ավտոմատացումը և տվյալների վերլուծությունը:

Ֆինանսական տեխնոլոգիաների ոլորտի հրապարակումներն իրականացվում են Ինեկոբանկի աջակցությամբ։

24/01/2025
դրամ
Դոլար (USD)
398.97
+0.09
Եվրո (EUR)
418.48
+3.25
Ռուբլի (RUR)
4.07
+0.04
Լարի (GEL)
138.43
-1.13
35201.00
-89.00
Արծաթ
390.91
-4.01