Ֆինանսական

USD BUY - 390.00-1.00 USD SELL - 393.50-1.50
EUR BUY - 422.00-2.00 EUR SELL - 427.00-5.00
OIL:  BRENT - 70.34-0.89 WTI - 67.03-0.93
COMEX:  GOLD - 3003.40+1.65 SILVER - 34.64+2.67
COMEX:  PLATINUM - 1015.60+2.20
LME:  ALUMINIUM - 2703.00+0.02 COPPER - 9783.50+0.14
LME:  NICKEL - 16506.00-0.81 TIN - 35900.00+7.41
LME:  LEAD - 2072.50-0.46 ZINC - 2961.00+1.28
FOREX:  USD/JPY - 148.38+0.23 EUR/GBP - 1.0842-0.40
FOREX:  EUR/USD - 1.0842-0.40 GBP/USD - 1.294-0.11
STOCKS RUS:  RTSI - 1144.79+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 40813.57-1.30 NASDAQ - 17303.01-1.96
STOCKS US: S&P 500 - 5521.52-1.39
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 37053.10+0.72 TOPIX - 2715.85+0.65
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 23959.98+2.12 SSEC - 3419.56+1.81
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8542.56+0.02 CAC40 - 7938.21-0.64
STOCKS EUR:  DAX - 22567.14-0.48
14/03/2025  CBA:  USD - 391.74-1.00 GBP - 506.99-1.84
14/03/2025  CBA:  EURO - 426.88-0.03
14/03/2025  CBA:  GOLD - 37457.00+526.00 SILVER - 417.52+0.45
ՀԱՇՏԱՐԱՐԻ ԳՐԱՍԵՆՅԱԿ. ՔՆՆՎԱԾ ԳՈՐԾԵՐԻ 68%-Ը ԼՈՒԾՎԵԼ Է ՀՕԳՈՒՏ ՀԱՃԱԽՈՐԴԻ
14/12/2012 12:19
Կիսվել

ՀԱՇՏԱՐԱՐԻ ԳՐԱՍԵՆՅԱԿ. ՔՆՆՎԱԾ ԳՈՐԾԵՐԻ 68%-Ը ԼՈՒԾՎԵԼ Է ՀՕԳՈՒՏ ՀԱՃԱԽՈՐԴԻ

Վերջին չորս տարվա ընթացքում Հայաստանի Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակն իրականացրել է մի շարք ծրագրեր՝ ապահովելով հաշտարարի գրասենյակի ճանաչողության բարձր մակարդակ և նվաճելով հանրության վստահությունը:

Ինչպես տեղեկացնում են Հաշտարարի գրասենյակից՝ 2009թ.-ին իրականացված հարցումների արդյունքների համաձայն՝ հարցվածներից միայն 12% էր լսել Հաշտարարի մասին, որոնցից միայն մեկ երրորդն էին պատկերացնում, թե ինչով է զբաղվում Գրասենյակը: 2009թ.-ի ստացված բողոքների ավելի քան 70%-ը ֆինանսական համակարգին ընդհանրապես չէին վերաբերում:

2011թ.-ին իրականացված նմանատիպ հարցումները ցույց են տվել Հաշտարարի գրասենյակի 95% ճանաչողություն՝ Գրասենյակի գործառույթների հստակ ընկալմամբ: Այժմ Գրասենյակ ներկայացվող գրեթե բոլոր բողոքները հասցեագրված են:

Բացի այդ, տարեցտարի զգալիորեն աճում են նաև Գրասենյակի կողմից ստացվող հաճախորդների բողոքները և քննության ընդունած պահանջները: Այսպես, 2010թ.-ին հաճախորդների բողոքների թիվը 2009-ի նկատմամբ աճել է 70%-ով, իսկ քննած պահանջները’ 93%-ով, 2011-ին 2010-ի նկատմամբ՝ բողոքները՝ 25%-ով, իսկ քննած պահանջները’ 31%-ով, և 2012թ.-ի չամփոփված տվյալներով՝ 2011թ.-ի նկատմամբ բողոքները աճել են 46%-ով, իսկ պահանջները՝ 139%-ով: 

Գրասենյակում հօգուտ հաճախորդների լուծված գործերի տեսակարար կշիռն անցած չորս տարիների համար կազմում է մոտ 68%: Ի դեպ, Գրասենյակի գործունեության օրվանից մինչ օրս դրական ելքով գործերի արդյունքում հաճախորդներին տրամադրվել է ավելի քան 200 միլիոն ՀՀ դրամի հատուցում:

14/03/2025
դրամ
Դոլար (USD)
391.74
-1.00
Եվրո (EUR)
426.88
-0.03
Ռուբլի (RUR)
4.57
+0.02
Լարի (GEL)
141.28
-0.25
37457.00
+526.00
Արծաթ
417.52
+0.45