Բիզնես

USD BUY - 387.50+0.00 USD SELL - 390.00-0.50
EUR BUY - 438.00-1.00 EUR SELL - 444.00+1.00
OIL:  BRENT - 65.43-2.39 WTI - 61.65-2.44
COMEX:  GOLD - 3325.10+0.80 SILVER - 32.89+0.43
COMEX:  PLATINUM - 993.10+1.76
LME:  ALUMINIUM - 2434.00+0.25 COPPER - 9378.00+0.04
LME:  NICKEL - 15615.00+0.45 TIN - 32021.00+0.13
LME:  LEAD - 1967.00+1.16 ZINC - 2633.50-0.49
FOREX:  USD/JPY - 142.42-0.93 EUR/GBP - 1.1391+0.42
FOREX:  EUR/USD - 1.1391+0.42 GBP/USD - 1.341+0.82
STOCKS RUS:  RTSI - 1144.79+0.00
STOCKS US: DOW JONES - 40227.59+0.28 NASDAQ - 17366.13-0.10
STOCKS US: S&P 500 - 5528.75+0.06
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 35839.99+0.00 TOPIX - 2650.61+0.00
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 22008.11+0.16 SSEC - 3286.65-0.05
STOCKS EUR:  FTSE100 - 8417.34+0.02 CAC40 - 7573.76+0.50
STOCKS EUR:  DAX - 22271.67+0.13
29/04/2025  CBA:  USD - 389.45-0.01 GBP - 521.16+1.78
29/04/2025  CBA:  EURO - 443.12+1.20
29/04/2025  CBA:  GOLD - 41273.00+237.00 SILVER - 413.32-4.08
Սկսնակների հիմնական սխալները՝ ի՞նչն է խանգարում հաջող վաճառքներին մարքեթփլեյսերում 
31/03/2025 18:17
Կիսվել

Սկսնակների հիմնական սխալները՝ ի՞նչն է խանգարում հաջող վաճառքներին մարքեթփլեյսերում 

Այսօր մարքեթփլեյսներն ամենադինամիկ զարգացող վաճառքի միջոցներից են: Միայն Ozon-ն արդեն ունի 56,5 միլիոն ակտիվ գնորդ, և այս ցուցանիշն անընդհատ աճում է։ Այնուամենայնիվ, շատ նորեկներ բախվում են խնդիրների, որոնք հանգեցնում են պոտենցիալ հաճախորդների կորստի: Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք առցանց հարթակներում հաջող վաճառքին խոչընդոտող հիմնական սխալներին և իրավիճակը շտկելու լուծումներին։

Այսօր մարքեթփլեյսում կարող եք գտնել այն, ինչ ցանկանում եք: Միանգամից գնել բոլորովին տարբեր կատեգորիաներից ապրանքներ, պատվիրել մի քանի կտտոցով և այնուհետև վերցնել այն Ձեզ հարմար եղանակով: Ահա թե ինչու են առցանց գնումներն այդքան տարածված: Ինչպես ցույց է տալիս վիճակագրությունը, Ozon-ի օգտագործողը տարեկան ձևակերպում է միջինը 26 պատվեր։ Հարթակ մուտքը թույլ է տալիս վաճառողին ընդլայնել իր լսարանն ինչպես երկրի ներսում, այնպես էլ դրա սահմաններից դուրս: Այնուամենայնիվ, կարևոր է հենց սկզբից խուսափել հիմնական սխալներից:

1 Ապրանքի մասին տեղեկատվության բացակայություն 

Գնորդներն ընտրում են ապրանքներ՝ ելնելով դրանց բնութագրերից և մանրամասն նկարագրությունից: Եթե ​​ապրանքի քարտը չի պարունակում չափերի աղյուսակ, կարևոր պարամետրեր կամ իրական լուսանկարներ, ապա վստահությունը վաճառողի նկատմամբ նվազում է: Մարդիկ չեն ցանկանում ռիսկի դիմել՝ կուրորեն գնելով։

Ինչպես ուղղել. Ավելացրեք մանրամասն նկարագրություններ, նշեք ապրանքի նյութը, չափերը, նպատակը և դրա առանձնահատկությունները: Օգտակար է ներառել իրական գնորդների կարծիքները և օգտագործման տարբերակների լուսանկարները: Ozon-ն ունի Գիտելիքների բազա վաճառողների համար, որը պարունակում է առաջարկություններ ապրանքի քարտերը լրացնելու վերաբերյալ:

2 Վատ լուսանկարներ 

Անորակ պատկերները վախեցնում են հաճախորդներին: Մշուշոտ, մուգ և ցածր լուծաչափով լուսանկարները անփութության զգացում են առաջացնում և կասկածներ են ստեղծում արտադրանքի որակի վերաբերյալ:

Ինչպես ուղղել. Օգտագործեք տարբեր անկյուններից արված բարձր լուծաչափով լուսանկարներ: Պրոֆեսիոնալ լուսանկարչությունը ներդրում է, որի ծախսը ելնում է պատվերների ավելացման դեպքում: Վիդեոակնարկները նաև օգնում են զգալիորեն ավելացնել պատվերների քանակը:

3 Ոչ ադեկվատ գին կամ առաքման արժեք

Եթե գինն ավելի բարձր է, քան մրցակիցների մոտ՝ առանց էական առավելությունների, գնորդը պարզապես կընտրի ավելի մատչելի տարբերակը։ Շատ ցածր գինը, ընդհակառակը, կարող է կասկածներ առաջացնել ապրանքի որակի վերաբերյալ:

Առաքման բարձր արժեքը չգնելու ևս մեկ պատճառ է: Ozon-ում վաճառողները լոգիստիկայի հետ աշխատելու մի քանի սխեմա ունեն: FBO մոդելում հարթակն ինքն է պատասխանատու պահեստավորման, փաթեթավորման և առաքման համար: FBS-ի միջոցով վաճառողն ապրանքը տեղափոխում է մարքեթփլեյսի պահեստ, իսկ realFBS-ի դեպքում նա ինքն է կազմակերպում առաքումը։ Եթե Ozon-ի միջոցով առաքվելիս գնորդն անմիջապես տեսնում է վերջնական գինը՝ առանց թաքնված ծախսերի, ապա realFBS-ի դեպքում փոխադրման արժեքը կարող է չափազանց բարձր լինել՝ երբեմն այն հասնում է ապրանքի գնի մեկ երրորդի:

Ինչպես ուղղել. Վերլուծեք մրցակիցների գները և հաշվի առեք ինքնարժեքը: Ozon-ն ունի «Գնագոյացման ռազմավարություններ» գործիք, որն օգնում է ավտոմատ կերպով կարգավորել գները՝ հիմնվելով շուկայական պայմանների վրա: Առաքման համար ընտրեք հուսալի ծառայություններ և առաջարկեք տարբեր տարբերակներ, որպեսզի հաճախորդները կարողանան ընտրել իրենց պատվերը ստանալու լավագույն տարբերակը:

4 Կարծիքների բացակայություն, մեկնաբանությունների անտեսում

Կարծիքներն ուղղակիորեն ազդում են գնման որոշումների վրա: Եթե ​​վաճառողը անտեսում է մեկնաբանությունները և չի լուծում հաճախորդների խնդիրները, ապա վստահությունը նրանց ապրանքների նկատմամբ ընկնում է, և նրանց որոնման վարկանիշը նվազում է:

Ինչպես ուղղել. Պարբերաբար ստուգեք մեկնաբանությունները, անմիջապես արձագանքեք մեկնաբանություններին և զբաղվեք բացասական արձագանքներով: Խնդրեք գոհ հաճախորդներին թողնել դրական գնահատականներ. կարծիքներով ապրանքները ընկնում են թոփ՝ որոնման արդյունքների մեջ :

5Սեզոնայնության և թրենդների անտեսում 

Որոշ վաճառողներ բաց են թողնում վաճառքներն ավելացնելու հնարավորությունը՝ հաշվի չառնելով սեզոնային ակցիաները, տոները և թրենդները: Օրինակ, եթե դուք ժամանակին չհամալրեք պահեստը Ամանորին կամ մարտի 8-ին, կարող եք կորցնել բազմաթիվ պոտենցիալ հաճախորդների:

Ինչպես ուղղել. Նախապես պլանավորեք ակցիաները և հետևեք թրենդներին: Ozon-ն ունի «Թրենդներ» գործիք, որը ցույց է տալիս պահանջված ապրանքներն ու կատեգորիաները: Անվճար վերլուծությունը կօգնի ընտրել պահանջված դիրքեր, իսկ «Գնորդի դիմանկար» բաժինը կօգնի ավելի լավ հասկանալ թիրախային լսարանը:

Ozon-ում վաճառքը կախված է որակյալ սպասարկումից, անկեղծ տեղեկատվությունից և շուկայի փոփոխություններին հարմարվելու կարողությունից: Աշխատեք ապրանքի քարտերի հետ, վերլուծեք մրցակիցներին, վերահսկեք կարծիքները և օգտագործեք առաջխաղացման գործիքներ: Բոլոր անհրաժեշտ գիտելիքները կարելի է գտնել Ozon Գիտելիքների բազայում և Ozon ուսուցում հարթակում, որտեղ հասանելի են անվճար դասընթացներ և վեբինարներ փորձագետների հետ: Գրանցվեք Ozon.Seller-ում՝ ավելին իմանալու համար:

29/04/2025
դրամ
Դոլար (USD)
389.45
-0.01
Եվրո (EUR)
443.12
+1.20
Ռուբլի (RUR)
4.78
+0.05
Լարի (GEL)
141.62
-0.08
41273.00
+237.00
Արծաթ
413.32
-4.08