Բիզնես

USD BUY - 381.25+0.00 USD SELL - 384.00+0.00
EUR BUY - 446.00+0.00 EUR SELL - 449.50-0.50
OIL:  BRENT - 67.43-3.30 WTI - 63.11-3.29
COMEX:  GOLD - 3893.50+1.33 SILVER - 47.26+0.15
COMEX:  PLATINUM - 1638.50+1.25
LME:  ALUMINIUM - 2638.00-0.77 COPPER - 9974.50-2.78
LME:  NICKEL - 15354.00+0.49 TIN - 34302.00-0.40
LME:  LEAD - 2002.00-0.67 ZINC - 2888.50-1.30
FOREX:  USD/JPY - 148.52-0.13 EUR/GBP - 1.1722-0.01
FOREX:  EUR/USD - 1.1722-0.01 GBP/USD - 1.3431-0.06
STOCKS RUS:  RTSI - 1020.36-0.65
STOCKS US: DOW JONES - 46316.07+0.15 NASDAQ - 22591.15+0.48
STOCKS US: S&P 500 - 6661.21+0.26
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 44932.63-0.25 TOPIX - 3137.60+0.19
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 26855.56+0.87 SSEC - 3882.78+0.52
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9299.84+0.16 CAC40 - 7880.87+0.13
STOCKS EUR:  DAX - 23745.06+0.02
30/09/2025  CBA:  USD - 382.52-0.23 GBP - 514.03+0.07
30/09/2025  CBA:  EURO - 449.38+0.84
30/09/2025  CBA:  GOLD - 47064+673 SILVER - 577.41+23.65
Սկսնակների հիմնական սխալները՝ ի՞նչն է խանգարում հաջող վաճառքներին մարքեթփլեյսերում 
31/03/2025 18:17
Կիսվել

Սկսնակների հիմնական սխալները՝ ի՞նչն է խանգարում հաջող վաճառքներին մարքեթփլեյսերում 

Այսօր մարքեթփլեյսներն ամենադինամիկ զարգացող վաճառքի միջոցներից են: Միայն Ozon-ն արդեն ունի 56,5 միլիոն ակտիվ գնորդ, և այս ցուցանիշն անընդհատ աճում է։ Այնուամենայնիվ, շատ նորեկներ բախվում են խնդիրների, որոնք հանգեցնում են պոտենցիալ հաճախորդների կորստի: Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք առցանց հարթակներում հաջող վաճառքին խոչընդոտող հիմնական սխալներին և իրավիճակը շտկելու լուծումներին։

Այսօր մարքեթփլեյսում կարող եք գտնել այն, ինչ ցանկանում եք: Միանգամից գնել բոլորովին տարբեր կատեգորիաներից ապրանքներ, պատվիրել մի քանի կտտոցով և այնուհետև վերցնել այն Ձեզ հարմար եղանակով: Ահա թե ինչու են առցանց գնումներն այդքան տարածված: Ինչպես ցույց է տալիս վիճակագրությունը, Ozon-ի օգտագործողը տարեկան ձևակերպում է միջինը 26 պատվեր։ Հարթակ մուտքը թույլ է տալիս վաճառողին ընդլայնել իր լսարանն ինչպես երկրի ներսում, այնպես էլ դրա սահմաններից դուրս: Այնուամենայնիվ, կարևոր է հենց սկզբից խուսափել հիմնական սխալներից:

1 Ապրանքի մասին տեղեկատվության բացակայություն 

Գնորդներն ընտրում են ապրանքներ՝ ելնելով դրանց բնութագրերից և մանրամասն նկարագրությունից: Եթե ​​ապրանքի քարտը չի պարունակում չափերի աղյուսակ, կարևոր պարամետրեր կամ իրական լուսանկարներ, ապա վստահությունը վաճառողի նկատմամբ նվազում է: Մարդիկ չեն ցանկանում ռիսկի դիմել՝ կուրորեն գնելով։

Ինչպես ուղղել. Ավելացրեք մանրամասն նկարագրություններ, նշեք ապրանքի նյութը, չափերը, նպատակը և դրա առանձնահատկությունները: Օգտակար է ներառել իրական գնորդների կարծիքները և օգտագործման տարբերակների լուսանկարները: Ozon-ն ունի Գիտելիքների բազա վաճառողների համար, որը պարունակում է առաջարկություններ ապրանքի քարտերը լրացնելու վերաբերյալ:

2 Վատ լուսանկարներ 

Անորակ պատկերները վախեցնում են հաճախորդներին: Մշուշոտ, մուգ և ցածր լուծաչափով լուսանկարները անփութության զգացում են առաջացնում և կասկածներ են ստեղծում արտադրանքի որակի վերաբերյալ:

Ինչպես ուղղել. Օգտագործեք տարբեր անկյուններից արված բարձր լուծաչափով լուսանկարներ: Պրոֆեսիոնալ լուսանկարչությունը ներդրում է, որի ծախսը ելնում է պատվերների ավելացման դեպքում: Վիդեոակնարկները նաև օգնում են զգալիորեն ավելացնել պատվերների քանակը:

3 Ոչ ադեկվատ գին կամ առաքման արժեք

Եթե գինն ավելի բարձր է, քան մրցակիցների մոտ՝ առանց էական առավելությունների, գնորդը պարզապես կընտրի ավելի մատչելի տարբերակը։ Շատ ցածր գինը, ընդհակառակը, կարող է կասկածներ առաջացնել ապրանքի որակի վերաբերյալ:

Առաքման բարձր արժեքը չգնելու ևս մեկ պատճառ է: Ozon-ում վաճառողները լոգիստիկայի հետ աշխատելու մի քանի սխեմա ունեն: FBO մոդելում հարթակն ինքն է պատասխանատու պահեստավորման, փաթեթավորման և առաքման համար: FBS-ի միջոցով վաճառողն ապրանքը տեղափոխում է մարքեթփլեյսի պահեստ, իսկ realFBS-ի դեպքում նա ինքն է կազմակերպում առաքումը։ Եթե Ozon-ի միջոցով առաքվելիս գնորդն անմիջապես տեսնում է վերջնական գինը՝ առանց թաքնված ծախսերի, ապա realFBS-ի դեպքում փոխադրման արժեքը կարող է չափազանց բարձր լինել՝ երբեմն այն հասնում է ապրանքի գնի մեկ երրորդի:

Ինչպես ուղղել. Վերլուծեք մրցակիցների գները և հաշվի առեք ինքնարժեքը: Ozon-ն ունի «Գնագոյացման ռազմավարություններ» գործիք, որն օգնում է ավտոմատ կերպով կարգավորել գները՝ հիմնվելով շուկայական պայմանների վրա: Առաքման համար ընտրեք հուսալի ծառայություններ և առաջարկեք տարբեր տարբերակներ, որպեսզի հաճախորդները կարողանան ընտրել իրենց պատվերը ստանալու լավագույն տարբերակը:

4 Կարծիքների բացակայություն, մեկնաբանությունների անտեսում

Կարծիքներն ուղղակիորեն ազդում են գնման որոշումների վրա: Եթե ​​վաճառողը անտեսում է մեկնաբանությունները և չի լուծում հաճախորդների խնդիրները, ապա վստահությունը նրանց ապրանքների նկատմամբ ընկնում է, և նրանց որոնման վարկանիշը նվազում է:

Ինչպես ուղղել. Պարբերաբար ստուգեք մեկնաբանությունները, անմիջապես արձագանքեք մեկնաբանություններին և զբաղվեք բացասական արձագանքներով: Խնդրեք գոհ հաճախորդներին թողնել դրական գնահատականներ. կարծիքներով ապրանքները ընկնում են թոփ՝ որոնման արդյունքների մեջ :

5Սեզոնայնության և թրենդների անտեսում 

Որոշ վաճառողներ բաց են թողնում վաճառքներն ավելացնելու հնարավորությունը՝ հաշվի չառնելով սեզոնային ակցիաները, տոները և թրենդները: Օրինակ, եթե դուք ժամանակին չհամալրեք պահեստը Ամանորին կամ մարտի 8-ին, կարող եք կորցնել բազմաթիվ պոտենցիալ հաճախորդների:

Ինչպես ուղղել. Նախապես պլանավորեք ակցիաները և հետևեք թրենդներին: Ozon-ն ունի «Թրենդներ» գործիք, որը ցույց է տալիս պահանջված ապրանքներն ու կատեգորիաները: Անվճար վերլուծությունը կօգնի ընտրել պահանջված դիրքեր, իսկ «Գնորդի դիմանկար» բաժինը կօգնի ավելի լավ հասկանալ թիրախային լսարանը:

Ozon-ում վաճառքը կախված է որակյալ սպասարկումից, անկեղծ տեղեկատվությունից և շուկայի փոփոխություններին հարմարվելու կարողությունից: Աշխատեք ապրանքի քարտերի հետ, վերլուծեք մրցակիցներին, վերահսկեք կարծիքները և օգտագործեք առաջխաղացման գործիքներ: Բոլոր անհրաժեշտ գիտելիքները կարելի է գտնել Ozon Գիտելիքների բազայում և Ozon ուսուցում հարթակում, որտեղ հասանելի են անվճար դասընթացներ և վեբինարներ փորձագետների հետ: Գրանցվեք Ozon.Seller-ում՝ ավելին իմանալու համար:

30/09/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.52
-0.23
Եվրո (EUR)
449.38
+0.84
Ռուբլի (RUR)
4.64
+0.0141
Լարի (GEL)
140.57
-0.77
47064
+673
Արծաթ
577.41
+23.65