Ֆինանսական

USD BUY - 380.50+0.00 USD SELL - 383.50-0.50
EUR BUY - 441.00-2.00 EUR SELL - 447.00-3.00
OIL:  BRENT - 68.51+1.15 WTI - 64.49+1.13
COMEX:  GOLD - 3420.80+0.11 SILVER - 38.73-0.39
COMEX:  PLATINUM - 1342.60-1.56
LME:  ALUMINIUM - 2624.50+1.53 COPPER - 9796.50+0.74
LME:  NICKEL - 15100.00+1.15 TIN - 33809.00+1.16
LME:  LEAD - 1995.00+1.27 ZINC - 2818.00+1.90
FOREX:  USD/JPY - 147.8+0.59 EUR/GBP - 1.1622-0.79
FOREX:  EUR/USD - 1.1622-0.79 GBP/USD - 1.345-0.53
STOCKS RUS:  RTSI - 1127.29-0.25
STOCKS US: DOW JONES - 45282.47-0.77 NASDAQ - 21449.29-0.22
STOCKS US: S&P 500 - 6439.32-0.43
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 42394.40-0.97 TOPIX - 3071.99-1.08
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 25524.92-1.18 SSEC - 3868.38-0.39
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9321.40+0.00 CAC40 - 7843.04-1.59
STOCKS EUR:  DAX - 24273.12-0.37
26/08/2025  CBA:  USD - 382.51-0.31 GBP - 515.51-0.91
26/08/2025  CBA:  EURO - 445.43-2.01
26/08/2025  CBA:  GOLD - 41005-33 SILVER - 467.38-0.38
2013թ.-ին Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը գրանցել է բողոքների էական աճ
30/01/2014 10:40
Կիսվել

2013թ.-ին Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակը գրանցել է բողոքների էական աճ

2013թ.-ին, նախորդ տարիների համեմատ, Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակն արձանագրել է հաճախորդների կողմից ստացված բողոքների և քննած պահանջների էական աճ:

Գրասենյակի ներկայացրած տվյալների համաձայն՝ 2010թ.-ին, 2009թ.-ի համեմատ, հաճախորդների բողոքների թիվն աճել էր 70%-ով, իսկ քննած պահանջները` 93%-ով: 2011թ.-ին, 2010թ.-ի համեմատ, բողոքներն աճել էին 25%-ով, իսկ քննած պահանջները` 31%-ով: 2012թ. ստացված բողոքներն ու պահանջները 2011թ.-ի համեմատ աճել էին համապատասխանաբար 63.2%-ով և 172.2%-ով: 2013թ.-ին, 2012թ.-ի համեմատ, ստացված բողոքների քանակն աճել է 53%-ով, պահանջների քանակը՝ 109%-ով:

Գրասենյակի կողմից 2013թ.-ի ընթացքում քննության է ընդունվել 818 պահանջ: Պահանջների քննության արդյունքում գործերի 71.03%-ը լուծվել է հօգուտ հաճախորդների (23.01.2014թ.-ի դրությամբ թվով 125  գործ դեռևս գտնվում է քննության փուլում): Ընդ որում, դրական ելքով գործերի 80%-ը լուծվել է ֆինանսական կազմակերպության հետ հաշտության գալու միջոցով:

Ներկայացված 818 բողոքներից 208-ն ուղղված է եղել բանկերի դեմ, 591-ը՝ ապահովագրական ընկերությունների դեմ, 7-ն՝ Ապահովագրողների բյուրոյի դեմ, 6-ը՝ գրավատների դեմ, 5-ը՝ վարկային կազմակերպությունների դեմ, 1-ը՝ դրամական փոխանցում իրականացնող կազմակերպության դեմ:

Հաշտարարի միջնորդությամբ հաճախորդներին ֆինանսական կազմակերպությունների կողմից 2013թ.-ին քննության ընդունված 818 գործից՝ թվով 693 գործի շրջանակներում (23.01.2014թ.-ի դրությամբ փակված գործերի թվաքանակն է) հատուցվել է 175,858,478  ՀՀ դրամ:

Նշենք նաև, որ Ֆինանսական համակարգի հաշտարարը, համաձայն «Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի մասին» ՀՀ օրենքի, իր մասնագիտական գործունեությունը սկսել է 2009թ. հունվարի 24-ից:

2014 թվականի հունվարի 24-ին լրացել է Հաշտարարի գրասենյակի գործունեության հինգ տարին:

26/08/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.51
-0.31
Եվրո (EUR)
445.43
-2.01
Ռուբլի (RUR)
4.7582
+0.0139
Լարի (GEL)
141.88
+0.01
41005
-33
Արծաթ
467.38
-0.38