Բիզնես

USD BUY - 381.25+0.00 USD SELL - 383.50-0.50
EUR BUY - 444.50-0.50 EUR SELL - 449.50-1.00
OIL:  BRENT - 70.13+0.85 WTI - 65.19+0.00
COMEX:  GOLD - 3789.80+0.39 SILVER - 46.37+2.79
COMEX:  PLATINUM - 1589.80+2.17
LME:  ALUMINIUM - 2638.00-0.77 COPPER - 9974.50-2.78
LME:  NICKEL - 15354.00+0.49 TIN - 34302.00-0.40
LME:  LEAD - 2002.00-0.67 ZINC - 2888.50-1.30
FOREX:  USD/JPY - 149.49-0.12 EUR/GBP - 1.1701+0.20
FOREX:  EUR/USD - 1.1701+0.20 GBP/USD - 1.34+0.37
STOCKS RUS:  RTSI - 1027.06+0.63
STOCKS US: DOW JONES - 46247.29+0.65 NASDAQ - 22484.07+0.44
STOCKS US: S&P 500 - 6643.70+0.59
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 45354.99-0.87 TOPIX - 3187.02+0.05
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 26128.20-1.35 SSEC - 3828.11-0.65
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9284.83+0.77 CAC40 - 7870.68+0.97
STOCKS EUR:  DAX - 23739.47+0.87
26/09/2025  CBA:  USD - 382.71-0.76 GBP - 510.8-4.78
26/09/2025  CBA:  EURO - 446.43-3.96
26/09/2025  CBA:  GOLD - 45905-471 SILVER - 552.96+12.03
Սկսնակների հիմնական սխալները՝ ի՞նչն է խանգարում հաջող վաճառքներին մարքեթփլեյսերում 
31/03/2025 18:17
Կիսվել

Սկսնակների հիմնական սխալները՝ ի՞նչն է խանգարում հաջող վաճառքներին մարքեթփլեյսերում 

Այսօր մարքեթփլեյսներն ամենադինամիկ զարգացող վաճառքի միջոցներից են: Միայն Ozon-ն արդեն ունի 56,5 միլիոն ակտիվ գնորդ, և այս ցուցանիշն անընդհատ աճում է։ Այնուամենայնիվ, շատ նորեկներ բախվում են խնդիրների, որոնք հանգեցնում են պոտենցիալ հաճախորդների կորստի: Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք առցանց հարթակներում հաջող վաճառքին խոչընդոտող հիմնական սխալներին և իրավիճակը շտկելու լուծումներին։

Այսօր մարքեթփլեյսում կարող եք գտնել այն, ինչ ցանկանում եք: Միանգամից գնել բոլորովին տարբեր կատեգորիաներից ապրանքներ, պատվիրել մի քանի կտտոցով և այնուհետև վերցնել այն Ձեզ հարմար եղանակով: Ահա թե ինչու են առցանց գնումներն այդքան տարածված: Ինչպես ցույց է տալիս վիճակագրությունը, Ozon-ի օգտագործողը տարեկան ձևակերպում է միջինը 26 պատվեր։ Հարթակ մուտքը թույլ է տալիս վաճառողին ընդլայնել իր լսարանն ինչպես երկրի ներսում, այնպես էլ դրա սահմաններից դուրս: Այնուամենայնիվ, կարևոր է հենց սկզբից խուսափել հիմնական սխալներից:

1 Ապրանքի մասին տեղեկատվության բացակայություն 

Գնորդներն ընտրում են ապրանքներ՝ ելնելով դրանց բնութագրերից և մանրամասն նկարագրությունից: Եթե ​​ապրանքի քարտը չի պարունակում չափերի աղյուսակ, կարևոր պարամետրեր կամ իրական լուսանկարներ, ապա վստահությունը վաճառողի նկատմամբ նվազում է: Մարդիկ չեն ցանկանում ռիսկի դիմել՝ կուրորեն գնելով։

Ինչպես ուղղել. Ավելացրեք մանրամասն նկարագրություններ, նշեք ապրանքի նյութը, չափերը, նպատակը և դրա առանձնահատկությունները: Օգտակար է ներառել իրական գնորդների կարծիքները և օգտագործման տարբերակների լուսանկարները: Ozon-ն ունի Գիտելիքների բազա վաճառողների համար, որը պարունակում է առաջարկություններ ապրանքի քարտերը լրացնելու վերաբերյալ:

2 Վատ լուսանկարներ 

Անորակ պատկերները վախեցնում են հաճախորդներին: Մշուշոտ, մուգ և ցածր լուծաչափով լուսանկարները անփութության զգացում են առաջացնում և կասկածներ են ստեղծում արտադրանքի որակի վերաբերյալ:

Ինչպես ուղղել. Օգտագործեք տարբեր անկյուններից արված բարձր լուծաչափով լուսանկարներ: Պրոֆեսիոնալ լուսանկարչությունը ներդրում է, որի ծախսը ելնում է պատվերների ավելացման դեպքում: Վիդեոակնարկները նաև օգնում են զգալիորեն ավելացնել պատվերների քանակը:

3 Ոչ ադեկվատ գին կամ առաքման արժեք

Եթե գինն ավելի բարձր է, քան մրցակիցների մոտ՝ առանց էական առավելությունների, գնորդը պարզապես կընտրի ավելի մատչելի տարբերակը։ Շատ ցածր գինը, ընդհակառակը, կարող է կասկածներ առաջացնել ապրանքի որակի վերաբերյալ:

Առաքման բարձր արժեքը չգնելու ևս մեկ պատճառ է: Ozon-ում վաճառողները լոգիստիկայի հետ աշխատելու մի քանի սխեմա ունեն: FBO մոդելում հարթակն ինքն է պատասխանատու պահեստավորման, փաթեթավորման և առաքման համար: FBS-ի միջոցով վաճառողն ապրանքը տեղափոխում է մարքեթփլեյսի պահեստ, իսկ realFBS-ի դեպքում նա ինքն է կազմակերպում առաքումը։ Եթե Ozon-ի միջոցով առաքվելիս գնորդն անմիջապես տեսնում է վերջնական գինը՝ առանց թաքնված ծախսերի, ապա realFBS-ի դեպքում փոխադրման արժեքը կարող է չափազանց բարձր լինել՝ երբեմն այն հասնում է ապրանքի գնի մեկ երրորդի:

Ինչպես ուղղել. Վերլուծեք մրցակիցների գները և հաշվի առեք ինքնարժեքը: Ozon-ն ունի «Գնագոյացման ռազմավարություններ» գործիք, որն օգնում է ավտոմատ կերպով կարգավորել գները՝ հիմնվելով շուկայական պայմանների վրա: Առաքման համար ընտրեք հուսալի ծառայություններ և առաջարկեք տարբեր տարբերակներ, որպեսզի հաճախորդները կարողանան ընտրել իրենց պատվերը ստանալու լավագույն տարբերակը:

4 Կարծիքների բացակայություն, մեկնաբանությունների անտեսում

Կարծիքներն ուղղակիորեն ազդում են գնման որոշումների վրա: Եթե ​​վաճառողը անտեսում է մեկնաբանությունները և չի լուծում հաճախորդների խնդիրները, ապա վստահությունը նրանց ապրանքների նկատմամբ ընկնում է, և նրանց որոնման վարկանիշը նվազում է:

Ինչպես ուղղել. Պարբերաբար ստուգեք մեկնաբանությունները, անմիջապես արձագանքեք մեկնաբանություններին և զբաղվեք բացասական արձագանքներով: Խնդրեք գոհ հաճախորդներին թողնել դրական գնահատականներ. կարծիքներով ապրանքները ընկնում են թոփ՝ որոնման արդյունքների մեջ :

5Սեզոնայնության և թրենդների անտեսում 

Որոշ վաճառողներ բաց են թողնում վաճառքներն ավելացնելու հնարավորությունը՝ հաշվի չառնելով սեզոնային ակցիաները, տոները և թրենդները: Օրինակ, եթե դուք ժամանակին չհամալրեք պահեստը Ամանորին կամ մարտի 8-ին, կարող եք կորցնել բազմաթիվ պոտենցիալ հաճախորդների:

Ինչպես ուղղել. Նախապես պլանավորեք ակցիաները և հետևեք թրենդներին: Ozon-ն ունի «Թրենդներ» գործիք, որը ցույց է տալիս պահանջված ապրանքներն ու կատեգորիաները: Անվճար վերլուծությունը կօգնի ընտրել պահանջված դիրքեր, իսկ «Գնորդի դիմանկար» բաժինը կօգնի ավելի լավ հասկանալ թիրախային լսարանը:

Ozon-ում վաճառքը կախված է որակյալ սպասարկումից, անկեղծ տեղեկատվությունից և շուկայի փոփոխություններին հարմարվելու կարողությունից: Աշխատեք ապրանքի քարտերի հետ, վերլուծեք մրցակիցներին, վերահսկեք կարծիքները և օգտագործեք առաջխաղացման գործիքներ: Բոլոր անհրաժեշտ գիտելիքները կարելի է գտնել Ozon Գիտելիքների բազայում և Ozon ուսուցում հարթակում, որտեղ հասանելի են անվճար դասընթացներ և վեբինարներ փորձագետների հետ: Գրանցվեք Ozon.Seller-ում՝ ավելին իմանալու համար:

26/09/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.71
-0.76
Եվրո (EUR)
446.43
-3.96
Ռուբլի (RUR)
4.5866
+0.0121
Լարի (GEL)
141.38
-0.12
45905
-471
Արծաթ
552.96
+12.03