OIL:  BRENT - 79.34+0.56% WTI - 71.44+2.42%
COMEX:  GOLD - 1203.98+0.70% SILVER - 14.25+0.71%
COMEX:  PLATINUM - 823.50 +1.23%
LME:  ALUMINIUM - 2041.00+1.16% COPPER - 6026.00+2.47%
LME:  NICKEL - 12400.00+0.40% TIN - 18975.00+0.26%
LME:  LEAD - 2054.00+0.59% ZINC - 2365.00+2.34%
FOREX:  USD/JPY - 112.2700-0.08% EUR/GBP - 0.8882+0.07%
FOREX:  EUR/USD - 1.1675+0.04% GBP/USD - 1.3142-0.05%
STOCKS RUS:  MICEX - % RTSI - 1134.10 +0.99%
STOCKS US: DOW JONES - 26405.76+0.61% NASDAQ - 7950.04-0.08%
STOCKS US: S&P 500 - 2907.95 +0.13%
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 23674.93 +0.01% TOPIX - 1787.60 +0.11%
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 27477.67 +0.26% SSEC - 2729.25 -0.06%
STOCKS EUR:  FTSE100 - 7331.12+0.42% CAC40 - 5393.74+0.56%
STOCKS EUR:  DAX - 12219.02+0.50%
20/09/2018  CBA:  USD - 482.44 AMD -1.18 GBP - 637.06 AMD -0.25
20/09/2018  CBA:  EURO - 564.60 AMD -0.99
20/09/2018  CBA:  GOLD - 18664.15 AMD +2.55 SILVER - 220.02 AMD -0.93
20/09/2018  CBA:  PLATINUM - 12672.33 AMD +15.65
17/05/2016  NASDAQ OMX ARMENIA:   USD/AVG - 477.75 AMD -2.70
HSBC. Ակնկալիքները և վստահությունը նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ
20-07-2017 14:13 • 5.9K

HSBC. Ակնկալիքները և վստահությունը նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ

Ասիայում և Մերձավոր Արևելքում բնակվող մարդիկ ավելի արագ են ընդունում նոր տեխնոլոգիաները դրանց հանդեպ ունեցած ավելի մեծ վստահության և լավատեսության շնորհիվ՝ արևմուտքում բնակվող մարդկանց համեմատ: HSBC-ի՝ «Վստահությունը տեխնոլոգիաների  հանդեպ» նոր զեկույցը ներկայացնում է 11 երկրում ավելի քան 12,000 մարդկանց շրջանում անցկացված հետազոտության արդյունքը, որի համաձայն նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ վստահությունը և դրանց ընդունումը մեծապես տարբերվում է ողջ աշխարհում:

Նոր տեխնոլոգիաներ և սովորույթներ

Զեկույցի համաձայն՝ հարցման մասնակիցների 80%-ը կարծում է, որ տեխնոլոգիական լուծումներն ավելի են հեշտացնում իրենց կյանքը, իսկ գրեթե երեք քառորդը՝ 70%-ը, տվյալների անվտանգությունը վստահում է փորձված միջոցներին՝ գաղտնաբառերին:

Հետազոտությունը պարզել է, որ մարդիկ վստահում են դրամական ռեսուրսների կառավարման փորձված միջոցներին, որոնցից ամենատարածվածներն են՝

1. օնլայն բանկինգը բանկի կայքի միջոցով (67%),

2. բանկոմատները (55%),  

3. այցելություններ մասնաճյուղեր (41%):

Հետազոտության համաձայն, մարդիկ կարծում են, որ անձնական տվյալների անվտանգության ապահովումը բանկի կողմից նույնքան կարևոր է, որքան ֆինանսական միջոցների անվտանգությունը (87%): Այնուամենայնիվ, մարդիկ վստահում են փորձված միջոցների՝ իրենց ինքնությունը հաստատելով գաղտնաբառերի միջոցով (70%). նրանցից միայն յուրաքանչյուր հինգերորդն է (21%) օգտվում մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիական լուծումներից, և ընդամենը 6%-ն է օգտվում ձայնային ճանաչման տարբերակից, անկախ անվտանգության ապահովման մակարդակից:

Դրամական միջոցների կառավարման տեսակետից Չինաստանի (48%) և Հնդկաստանի (50%) բնակիչներն առավել հավանական է, որ կհամաձայնեն այն տեսակետի հետ, որ համակարգիչներն արդեն կարող են տրամադրել առավել ճշգրիտ խորհրդատվություն, քան մարդիկ, մինչդեռ Կանադայում և Միացյալ Թագավորությունում մարդկանց ընդամենը 18% և 21%-ն է համաձայն այս տեսակետի հետ: Սմարթֆոններով կամ պլանշետային համակարգիչներով օնլայն բանկինգն ամենաքիչ տարածվածն է Գերմանիայում, որտեղ հարցվողների ընդամենը 4%-ն է այն համարում բանկինգի իրենց նախընտրած տարբերակը՝ համեմատած ՄԱԷ-ի և Հոնկոնգի հետ (15% և 9%):

Մյուս կողմից, Չինաստանում և Գերմանիայում մարդկանց 50%-ը մինչ օրս ունի ֆաքս, իսկ Հնդկաստանի բնակիչների 39%-ը դեռևս ունի փեյջեր, ինչը հետազոտությանը մասնակցած երկրներում ամենամեծ տոկոսն է կազմում:

Հայաստանում վեբ և մոբայլ հաղորդակցության լայն հասանելիությունը խթանում է նորարարական տեխնոլոգիաների օգտագործումն ու դիվերսիֆիկացիան: 2015 թ-ի վերջի դրությամբ բջջային բաժանորդների թիվը 3.4 մլն էր, իսկ ինտերնետի հասանելիությամբ բաժանորդների թիվը` 2.1 մլն:

Միտումներ և հեռանկարներ

Տեխնոլոգիական լուծումները ներթափանցում են բոլոր ոլորտներ, և բանկային ոլորտը բացառություն չէ, թեև այս միտումներն աշխարհագրական տեսանկյունից ոչ հավասարապես են զարգանում:

HSBC-ի  հետազոտության համաձայն, արևելքում լայն տարածում ունեցող մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիայի արագ ընդունումը փաստում է զարգացման տարբեր հեռանկարների  մասին: Մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիան ամենաարագ կերպով ընդունվել է Չինաստանում (40%) և Հնդկաստանում (31%), իսկ ՄԱԷ-ն հետազոտությանը մասնակցած երկրների երրորդ տեղում է (25%): Մինչդեռ, Ֆրանսիայում ու Գերմանիայում մարդկանց ընդամենը 9%-ը, իսկ Կանադայում բնակիչների 14%-ն է օգտվում մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիայից:

Հարցվողների 72%-ը կարևորում է բանկի աշխատակիցների անհատական խորհրդատվությունը լավագույն տարբերակի ընտրության հարցում: Հետազոտությանը մասնակցած երկրներում բանկային ծառայությունների նկատմամբ հիմնական ակնկալիքները երեքն են նոր տեխնոլոգիաները ներկայացնելիս՝

- վստահ լինել, որ հաճախորդները գիտեն՝ ում կարող են դիմել աջակցության համար տեխնոլոգիական լուծումների հետ որևէ խնդիր ունենալու դեպքում (74%),

- խորհրդատվություն տրամադրել հաճախորդներին այն մասին, թե ինչպես նոր տեխնոլոգիան կբավարարի իրենց պահանջները (65%),

- առցանց ապահովել խորհրդատվություն և տեղեկատվություն (57%):

Հայաստանում հեռահաղորդակցության և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում եկամտի զգալի աճ է գրանցվել. 2017թ-ի դրությամբ եկամուտը կազմում է 60,572.9 մլն դրամ՝ 2016թ-ին 52,997.2 մլն դրամի համեմատ՝ արտացոլելով ոլորտի զարգացման ներուժը: Ոլորտային զարգացումից բացի՝  կառավարության աջակցությամբ զարգանում է նաև էլեկտրոնային կառավարման ոլորտը՝ ապահովելով տեղեկատվության և տվյալների կառավարման հասանելիություն այնպիսի կայքերի միջոցով, ինչպիսիք են e-register.am, www.e-gov.am, www.e-cadastre.am:

Այս միտումները դրական հեռանկարներ են ապահովում Հայաստանում նոր տեխնոլոգիաների օգտագործման վերաբերյալ բազմաթիվ ոլորտներում՝ ներառյալ բանկային ոլորտը:

Միհրան Մուրադյանը՝ HSBC Հայաստանի բանկային մանրածախ ծառայությունների և հարստության կառավարման գծով ղեկավարը, մեկնաբանում է.

«HSBC-ի զեկույցի համաձայն՝ ավելի շատ սպառողներ հատկապես արևելքի երկրներում վստահում և օգտվում են տեխնոլոգիաներից իրենց տվյալների ու ֆինանսական միջոցների կառավարման համար: Տեխնոլոգիաներն առավել տարածում են գտնում մեր առօրյա կյանքում՝ վերափոխելով տարբեր ոլորտներ, այդ թվում նաև բանկային ոլորտը: Ներկայումս ականատես ենք լինում, թե ինչպես է այս միտումը տարածում գտնում նաև Հայաստանում: 

Սպառողների հետզհետե աճող պահանջները բավարարելու համար HSBC  Հայաստանը մշտապես աշխատում է իր հաճախորդների համար հասանելի դարձնել լավագույն տեխնոլոգիական լուծումները. բանկն առաջինն է տեղական շուկային ներկայացրել բանկոմատը, ինտերնետ/մոբայլ բանկինգի ամբողջական ծառայությունները՝ անվտանգության ամենաբարձր չափանիշներին համապատասխան, իսկ վերջերս բանկը Հայաստանի շուկային ներկայացրել է անհպում տեխնոլոգիայով նորարարական ՄաստերՔարտ քարտեր՝ հաճախորդների հարմարավետության և անձնական տվյալների առավել բարձր անվտանգություն ապահովելու համար»:

Ակնհայտ պատճառներ կան արևելյան երկրներում նոր տեխնոլոգիաներն ընդունելու և վերաբերմունքի առումով լավատեսորեն տրամադրվելու համար. արևելքն առաջ է անցել արևմուտքից նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ մոտեցման և ընդունման տեսանկյունից: Այնուամենայնիվ, ոլորտի առավել հետաքրքիր զարգացումները դեռ առջևում են:

Beeline Հայաստան - Հեռահաղորդակցական ծառայություններ ձեր բիզնեսի համար:
Լրահոս
Արտարժույթ
08:43 20/09 Առք Վաճառք
AMD / USD 481.50 483.50
AMD / EUR 561.00 566.00
AMD / RUR 7.19 7.28
դոլար
դոլար
ԿԲ Փոխարժեքներ
20/09/2018
Դոլար / Դրամ
482.44
-1.18
Եվրո / Դրամ
564.60
-0.99
Ռուբլի / Դրամ
7.28
+0.06
Ֆունտ / Դրամ
637.06
-0.25
ԿԲ Մետաղներ
20/09/2018
դրամ / գրամ
Ոսկի
18664.15
+2.55
Արծաթ
220.02
-0.93
Պլատին
12672.33
+15.65
Forex
08:43 20/09
EUR/USD
1.1675
+0.04%
GBP/USD
1.3142
-0.05%
USD/JPY
112.2700
-0.08%
EUR/GBP
0.8882
+0.07%
Նավթ
08:43 20/09
դոլար / բարել
Brent
79.34
+0.56%
Light Sweet
71.44
+2.42%
Comex
08:43 20/09
$ / տր. ունց.
Ոսկի
1203.98
+0.70%
Արծաթ
14.25
+0.71%
Պլատին
823.50
+1.23%
LME / 3M
08:43 20/09
դոլար / տոննա
Ալյումին
2041.00
+1.16%
Պղինձ
6026.00
+2.47%
Նիկել
12400.00
+0.40%
Անագ
18975.00
+0.26%
Կապար
2054.00
+0.59%
Ցինկ
2365.00
+2.34%
Մոլիբդեն
26000.00
+0.00%
Կոբալտ
63250.00
+0.00%
Ինդեքսներ
08:43 20/09
կետ
Dow Jones
26405.76
+0.61%
S&P 500
2907.95
+0.13%
NASDAQ
7950.04
-0.08%
FTSE
7331.12
+0.42%
CAC 40
5393.74
+0.56%
DAX
12219.02
+0.50%
RTSI
1134.10
+0.99%
Nikkei
23674.93
+0.01%
Topix
1787.60
+0.11%
Hang Seng
27477.67
+0.26%
SSEC
2729.25
-0.06%
Թվային արժույթներ
10:50 20/09
BTC/AMD
3,081,739
+0.92%
BTC/USD
6362.36537149
+1.09%
ETH/USD
211.744761475
+6.93%
BCH/USD
436.627809037
+3.94%
XRP/USD
0.3323747175
+20.81%
LTC/USD
54.1014994365
+4.22%
ԿԱՊԻՏԱԼԻԶԱՑԻԱ
BTC
109,913,914,619
+1.10%
ETH
21,608,468,402
+6.95%
BCH
7,578,259,616
+3.95%
XRP
13,231,528,100
+20.81%
LTC
3,157,137,975
+4.25%
ԿԲ Տոկոսադրույքներ
20/09/2018
Վերաֆին.
Վերաֆինանսավորման տոկոսադրույք
6.00
+0.00
Լոմբ. ռեպո
Լոմբարդային ռեպո
7.50
+0.00
Միջ. ներգր.
Դրամական միջողների ներգրավման տոկոսադրույք
4.50
+0.00
Մակրոտնտեսական
07/2018
ՏԱՑ
Տնտեսական Ակտիվության Ցուցանիշ
+9.30%
ԱԱԾ 3
Արդյունաբերական Արտադրանքի Ծավալ
954.567
+4.30%
Արտահանում 1
Արտահանում
1,363.1
+17.3%
Ներմուծում 1
Ներմուծում
2,726.7
+32.1%
ՍԳԻ
Սպառողական Գների Ինդեքս
+2.40%
Միջին աշխ. 2
Միջին ամսական անվանական աշխատավարձը
168,990
+4.0%
Առևտրի շրջ. 3
Առևտրի շրջանառություն
1,507.262
+8.90%
Գյուղատնտ. 3
Գյուղատնտեսության համախառն արտադրանքի ծավալ
363.235
+4.60%
Ծառայութ. 3
Ծառայությունների ծավալ
933.650
+18.7%
Շինարար. 3
Շինարարության ծավալ
162.735
+10.4%
1 - միլիոն դոլար, 2 - դրամ, 3 - միլիարդ դրամ