OIL:  BRENT - 57.83+1.15% WTI - 51.81+0.70%
COMEX:  GOLD - 1295.10-0.73% SILVER - 17.23-1.03%
COMEX:  PLATINUM - 932.28 -1.43%
LME:  ALUMINIUM - 2159.50-0.05% COPPER - 7082.00+2.84%
LME:  NICKEL - 11860.00+1.63% TIN - 20700.00-0.02%
LME:  LEAD - 2577.00+1.02% ZINC - 3261.00+0.48%
FOREX:  USD/JPY - 112.09+0.24% EUR/GBP - 0.8885-0.15%
FOREX:  EUR/USD - 1.1778-0.36% GBP/USD - 1.3255-0.23%
STOCKS RUS:  MICEX - 2106.39+0.36% RTSI - 1156.26 +0.10%
STOCKS US: DOW JONES - 22956.96+0.37% NASDAQ - 6624.00+0.28%
STOCKS US: S&P 500 - 2557.64 +0.18%
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 21336.12 +0.38% TOPIX - 1723.37 +0.24%
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 28697.49 +0.02% SSEC - 3372.04 -0.19%
STOCKS EUR:  FTSE100 - 7526.97-0.11% CAC40 - 5362.88+0.21%
STOCKS EUR:  DAX - 13003.70+0.09%
17/10/2017  CBA:  USD - 481.35 AMD +0.03 GBP - 637.89 AMD -2.22
17/10/2017  CBA:  EURO - 565.97 AMD -1.55
17/10/2017  CBA:  GOLD - 20169.56 AMD +58.52 SILVER - 269.43 AMD +3.26
17/10/2017  CBA:  PLATINUM - 14624.59 AMD +62.81
17/05/2016  NASDAQ OMX ARMENIA:   USD/AVG - 477.75 AMD -2.70
HSBC. Ակնկալիքները և վստահությունը նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ
20/07/2017 14:13

HSBC. Ակնկալիքները և վստահությունը նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ

Ասիայում և Մերձավոր Արևելքում բնակվող մարդիկ ավելի արագ են ընդունում նոր տեխնոլոգիաները դրանց հանդեպ ունեցած ավելի մեծ վստահության և լավատեսության շնորհիվ՝ արևմուտքում բնակվող մարդկանց համեմատ: HSBC-ի՝ «Վստահությունը տեխնոլոգիաների  հանդեպ» նոր զեկույցը ներկայացնում է 11 երկրում ավելի քան 12,000 մարդկանց շրջանում անցկացված հետազոտության արդյունքը, որի համաձայն նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ վստահությունը և դրանց ընդունումը մեծապես տարբերվում է ողջ աշխարհում:

Նոր տեխնոլոգիաներ և սովորույթներ

Զեկույցի համաձայն՝ հարցման մասնակիցների 80%-ը կարծում է, որ տեխնոլոգիական լուծումներն ավելի են հեշտացնում իրենց կյանքը, իսկ գրեթե երեք քառորդը՝ 70%-ը, տվյալների անվտանգությունը վստահում է փորձված միջոցներին՝ գաղտնաբառերին:

Հետազոտությունը պարզել է, որ մարդիկ վստահում են դրամական ռեսուրսների կառավարման փորձված միջոցներին, որոնցից ամենատարածվածներն են՝

1. օնլայն բանկինգը բանկի կայքի միջոցով (67%),

2. բանկոմատները (55%),  

3. այցելություններ մասնաճյուղեր (41%):

Հետազոտության համաձայն, մարդիկ կարծում են, որ անձնական տվյալների անվտանգության ապահովումը բանկի կողմից նույնքան կարևոր է, որքան ֆինանսական միջոցների անվտանգությունը (87%): Այնուամենայնիվ, մարդիկ վստահում են փորձված միջոցների՝ իրենց ինքնությունը հաստատելով գաղտնաբառերի միջոցով (70%). նրանցից միայն յուրաքանչյուր հինգերորդն է (21%) օգտվում մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիական լուծումներից, և ընդամենը 6%-ն է օգտվում ձայնային ճանաչման տարբերակից, անկախ անվտանգության ապահովման մակարդակից:

Դրամական միջոցների կառավարման տեսակետից Չինաստանի (48%) և Հնդկաստանի (50%) բնակիչներն առավել հավանական է, որ կհամաձայնեն այն տեսակետի հետ, որ համակարգիչներն արդեն կարող են տրամադրել առավել ճշգրիտ խորհրդատվություն, քան մարդիկ, մինչդեռ Կանադայում և Միացյալ Թագավորությունում մարդկանց ընդամենը 18% և 21%-ն է համաձայն այս տեսակետի հետ: Սմարթֆոններով կամ պլանշետային համակարգիչներով օնլայն բանկինգն ամենաքիչ տարածվածն է Գերմանիայում, որտեղ հարցվողների ընդամենը 4%-ն է այն համարում բանկինգի իրենց նախընտրած տարբերակը՝ համեմատած ՄԱԷ-ի և Հոնկոնգի հետ (15% և 9%):

Մյուս կողմից, Չինաստանում և Գերմանիայում մարդկանց 50%-ը մինչ օրս ունի ֆաքս, իսկ Հնդկաստանի բնակիչների 39%-ը դեռևս ունի փեյջեր, ինչը հետազոտությանը մասնակցած երկրներում ամենամեծ տոկոսն է կազմում:

Հայաստանում վեբ և մոբայլ հաղորդակցության լայն հասանելիությունը խթանում է նորարարական տեխնոլոգիաների օգտագործումն ու դիվերսիֆիկացիան: 2015 թ-ի վերջի դրությամբ բջջային բաժանորդների թիվը 3.4 մլն էր, իսկ ինտերնետի հասանելիությամբ բաժանորդների թիվը` 2.1 մլն:

Միտումներ և հեռանկարներ

Տեխնոլոգիական լուծումները ներթափանցում են բոլոր ոլորտներ, և բանկային ոլորտը բացառություն չէ, թեև այս միտումներն աշխարհագրական տեսանկյունից ոչ հավասարապես են զարգանում:

HSBC-ի  հետազոտության համաձայն, արևելքում լայն տարածում ունեցող մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիայի արագ ընդունումը փաստում է զարգացման տարբեր հեռանկարների  մասին: Մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիան ամենաարագ կերպով ընդունվել է Չինաստանում (40%) և Հնդկաստանում (31%), իսկ ՄԱԷ-ն հետազոտությանը մասնակցած երկրների երրորդ տեղում է (25%): Մինչդեռ, Ֆրանսիայում ու Գերմանիայում մարդկանց ընդամենը 9%-ը, իսկ Կանադայում բնակիչների 14%-ն է օգտվում մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիայից:

Հարցվողների 72%-ը կարևորում է բանկի աշխատակիցների անհատական խորհրդատվությունը լավագույն տարբերակի ընտրության հարցում: Հետազոտությանը մասնակցած երկրներում բանկային ծառայությունների նկատմամբ հիմնական ակնկալիքները երեքն են նոր տեխնոլոգիաները ներկայացնելիս՝

- վստահ լինել, որ հաճախորդները գիտեն՝ ում կարող են դիմել աջակցության համար տեխնոլոգիական լուծումների հետ որևէ խնդիր ունենալու դեպքում (74%),

- խորհրդատվություն տրամադրել հաճախորդներին այն մասին, թե ինչպես նոր տեխնոլոգիան կբավարարի իրենց պահանջները (65%),

- առցանց ապահովել խորհրդատվություն և տեղեկատվություն (57%):

Հայաստանում հեռահաղորդակցության և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում եկամտի զգալի աճ է գրանցվել. 2017թ-ի դրությամբ եկամուտը կազմում է 60,572.9 մլն դրամ՝ 2016թ-ին 52,997.2 մլն դրամի համեմատ՝ արտացոլելով ոլորտի զարգացման ներուժը: Ոլորտային զարգացումից բացի՝  կառավարության աջակցությամբ զարգանում է նաև էլեկտրոնային կառավարման ոլորտը՝ ապահովելով տեղեկատվության և տվյալների կառավարման հասանելիություն այնպիսի կայքերի միջոցով, ինչպիսիք են e-register.am, www.e-gov.am, www.e-cadastre.am:

Այս միտումները դրական հեռանկարներ են ապահովում Հայաստանում նոր տեխնոլոգիաների օգտագործման վերաբերյալ բազմաթիվ ոլորտներում՝ ներառյալ բանկային ոլորտը:

Միհրան Մուրադյանը՝ HSBC Հայաստանի բանկային մանրածախ ծառայությունների և հարստության կառավարման գծով ղեկավարը, մեկնաբանում է.

«HSBC-ի զեկույցի համաձայն՝ ավելի շատ սպառողներ հատկապես արևելքի երկրներում վստահում և օգտվում են տեխնոլոգիաներից իրենց տվյալների ու ֆինանսական միջոցների կառավարման համար: Տեխնոլոգիաներն առավել տարածում են գտնում մեր առօրյա կյանքում՝ վերափոխելով տարբեր ոլորտներ, այդ թվում նաև բանկային ոլորտը: Ներկայումս ականատես ենք լինում, թե ինչպես է այս միտումը տարածում գտնում նաև Հայաստանում: 

Սպառողների հետզհետե աճող պահանջները բավարարելու համար HSBC  Հայաստանը մշտապես աշխատում է իր հաճախորդների համար հասանելի դարձնել լավագույն տեխնոլոգիական լուծումները. բանկն առաջինն է տեղական շուկային ներկայացրել բանկոմատը, ինտերնետ/մոբայլ բանկինգի ամբողջական ծառայությունները՝ անվտանգության ամենաբարձր չափանիշներին համապատասխան, իսկ վերջերս բանկը Հայաստանի շուկային ներկայացրել է անհպում տեխնոլոգիայով նորարարական ՄաստերՔարտ քարտեր՝ հաճախորդների հարմարավետության և անձնական տվյալների առավել բարձր անվտանգություն ապահովելու համար»:

Ակնհայտ պատճառներ կան արևելյան երկրներում նոր տեխնոլոգիաներն ընդունելու և վերաբերմունքի առումով լավատեսորեն տրամադրվելու համար. արևելքն առաջ է անցել արևմուտքից նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ մոտեցման և ընդունման տեսանկյունից: Այնուամենայնիվ, ոլորտի առավել հետաքրքիր զարգացումները դեռ առջևում են:

Beeline Հայաստան - Հեռահաղորդակցական ծառայություններ ձեր բիզնեսի համար:
Լրահոս
08:33 17/10 Առք Վաճառք
AMD / USD 479.50 483.00
AMD / EUR 562.00 572.00
AMD / RUR 8.25 8.55
դոլար
դոլար
ԿԲ Փոխարժեքներ
17/10/2017
Դոլար / Դրամ
481.35
+0.03
Եվրո / Դրամ
565.97
-1.55
Ռուբլի / Դրամ
8.40
-0.01
Ֆունտ / Դրամ
637.89
-2.22
ԿԲ Մետաղներ
17/10/2017
դրամ / գրամ
Ոսկի
20169.56
+58.52
Արծաթ
269.43
+3.26
Պլատին
14624.59
+62.81
Forex
08:33 17/10
EUR/USD
1.1778
-0.36%
GBP/USD
1.3255
-0.23%
USD/JPY
112.09
+0.24%
EUR/GBP
0.8885
-0.15%
Նավթ
08:33 17/10
դոլար / բարել
Brent
57.83
+1.15%
Light Sweet
51.81
+0.70%
Comex
08:33 17/10
$ / տր. ունց.
Ոսկի
1295.10
-0.73%
Արծաթ
17.23
-1.03%
Պլատին
932.28
-1.43%
LME / 3M
08:33 17/10
դոլար / տոննա
Ալյումին
2159.50
-0.05%
Պղինձ
7082.00
+2.84%
Նիկել
11860.00
+1.63%
Անագ
20700.00
-0.02%
Կապար
2577.00
+1.02%
Ցինկ
3261.00
+0.48%
Մոլիբդեն
16000.00
+0.00%
Կոբալտ
59500.00
+0.00%
Ինդեքսներ
08:33 17/10
կետ
Dow Jones
22956.96
+0.37%
S&P 500
2557.64
+0.18%
NASDAQ
6624.00
+0.28%
FTSE
7526.97
-0.11%
CAC 40
5362.88
+0.21%
DAX
13003.70
+0.09%
RTSI
1156.26
+0.10%
Micex
2106.39
+0.36%
Nikkei
21336.12
+0.38%
Topix
1723.37
+0.24%
Hang Seng
28697.49
+0.02%
SSEC
3372.04
-0.19%
ԿԲ Տոկոսադրույքներ
17/10/2017
Վերաֆին.
6.00
+0.00
Լոմբ. ռեպո
7.50
+0.00
Միջ. ներգր.
4.50
+0.00
Մակրոտնտեսական
08/2017
ՏԱՑ
Տնտեսական Ակտիվության Ցուցանիշ
+5.5%
ԱԱԾ 3
Արդյունաբերական Արտադրանքի Ծավալ
1,038.734
+12.4%
Արտ. 1
Արտահանում
1,383.2
+21.7%
Ներմ. 1
Ներմուծում
2,497.4
+26.0%
ՍԳԻ
Սպառողական գների ինդեքս
+0.6%
Մջն. Աշխ. 2
Միջին Աշխատավարձ
190,005
+2.5%
Ծառ. 3
Ծառայությունների Ծավալ
904,143
+12.4%
Շին. 3
Շինարարության ծավալ
179,927
-8.0%
1 - միլիոն դոլար, 2 - դրամ, 3 - միլիարդ դրամ