OIL:  BRENT - 65.42+0.89% WTI - 62.29+0.99%
COMEX:  GOLD - 1343.50-0.94% SILVER - 16.53-1.08%
COMEX:  PLATINUM - 1005.05 -0.04%
LME:  ALUMINIUM - 2180.50+0.00% COPPER - 7204.00+0.00%
LME:  NICKEL - 14075.00+0.00% TIN - 21675.00+0.00%
LME:  LEAD - 2632.00+0.00% ZINC - 3586.00+0.00%
FOREX:  USD/JPY - 106.78+0.40% EUR/GBP - 0.8865+0.20%
FOREX:  EUR/USD - 1.2386-0.27% GBP/USD - 1.3972-0.48%
STOCKS RUS:  MICEX - 2254.92-0.02% RTSI - 1259.64 -0.28%
STOCKS US: DOW JONES - 25219.38+0.00% NASDAQ - 7239.47+0.00%
STOCKS US: S&P 500 - 2732.22 +0.00%
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 21925.10 -1.01% TOPIX - 1762.45 -0.72%
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 30873.63 -0.78% SSEC - 3199.16 +0.00%
STOCKS EUR:  FTSE100 - 7247.66-0.64% CAC40 - 5256.18-0.48%
STOCKS EUR:  DAX - 12385.60-0.53%
20/02/2018  CBA:  USD - 480.58 AMD -0.23 GBP - 673.24 AMD -0.62
20/02/2018  CBA:  EURO - 593.23 AMD -3.41
20/02/2018  CBA:  GOLD - 20806.32 AMD -94.98 SILVER - 258.34 AMD -1.90
20/02/2018  CBA:  PLATINUM - 15559.16 AMD +23.47
17/05/2016  NASDAQ OMX ARMENIA:   USD/AVG - 477.75 AMD -2.70
HSBC. Ակնկալիքները և վստահությունը նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ
20/07/2017 14:13 • 5.8K

HSBC. Ակնկալիքները և վստահությունը նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ

Ասիայում և Մերձավոր Արևելքում բնակվող մարդիկ ավելի արագ են ընդունում նոր տեխնոլոգիաները դրանց հանդեպ ունեցած ավելի մեծ վստահության և լավատեսության շնորհիվ՝ արևմուտքում բնակվող մարդկանց համեմատ: HSBC-ի՝ «Վստահությունը տեխնոլոգիաների  հանդեպ» նոր զեկույցը ներկայացնում է 11 երկրում ավելի քան 12,000 մարդկանց շրջանում անցկացված հետազոտության արդյունքը, որի համաձայն նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ վստահությունը և դրանց ընդունումը մեծապես տարբերվում է ողջ աշխարհում:

Նոր տեխնոլոգիաներ և սովորույթներ

Զեկույցի համաձայն՝ հարցման մասնակիցների 80%-ը կարծում է, որ տեխնոլոգիական լուծումներն ավելի են հեշտացնում իրենց կյանքը, իսկ գրեթե երեք քառորդը՝ 70%-ը, տվյալների անվտանգությունը վստահում է փորձված միջոցներին՝ գաղտնաբառերին:

Հետազոտությունը պարզել է, որ մարդիկ վստահում են դրամական ռեսուրսների կառավարման փորձված միջոցներին, որոնցից ամենատարածվածներն են՝

1. օնլայն բանկինգը բանկի կայքի միջոցով (67%),

2. բանկոմատները (55%),  

3. այցելություններ մասնաճյուղեր (41%):

Հետազոտության համաձայն, մարդիկ կարծում են, որ անձնական տվյալների անվտանգության ապահովումը բանկի կողմից նույնքան կարևոր է, որքան ֆինանսական միջոցների անվտանգությունը (87%): Այնուամենայնիվ, մարդիկ վստահում են փորձված միջոցների՝ իրենց ինքնությունը հաստատելով գաղտնաբառերի միջոցով (70%). նրանցից միայն յուրաքանչյուր հինգերորդն է (21%) օգտվում մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիական լուծումներից, և ընդամենը 6%-ն է օգտվում ձայնային ճանաչման տարբերակից, անկախ անվտանգության ապահովման մակարդակից:

Դրամական միջոցների կառավարման տեսակետից Չինաստանի (48%) և Հնդկաստանի (50%) բնակիչներն առավել հավանական է, որ կհամաձայնեն այն տեսակետի հետ, որ համակարգիչներն արդեն կարող են տրամադրել առավել ճշգրիտ խորհրդատվություն, քան մարդիկ, մինչդեռ Կանադայում և Միացյալ Թագավորությունում մարդկանց ընդամենը 18% և 21%-ն է համաձայն այս տեսակետի հետ: Սմարթֆոններով կամ պլանշետային համակարգիչներով օնլայն բանկինգն ամենաքիչ տարածվածն է Գերմանիայում, որտեղ հարցվողների ընդամենը 4%-ն է այն համարում բանկինգի իրենց նախընտրած տարբերակը՝ համեմատած ՄԱԷ-ի և Հոնկոնգի հետ (15% և 9%):

Մյուս կողմից, Չինաստանում և Գերմանիայում մարդկանց 50%-ը մինչ օրս ունի ֆաքս, իսկ Հնդկաստանի բնակիչների 39%-ը դեռևս ունի փեյջեր, ինչը հետազոտությանը մասնակցած երկրներում ամենամեծ տոկոսն է կազմում:

Հայաստանում վեբ և մոբայլ հաղորդակցության լայն հասանելիությունը խթանում է նորարարական տեխնոլոգիաների օգտագործումն ու դիվերսիֆիկացիան: 2015 թ-ի վերջի դրությամբ բջջային բաժանորդների թիվը 3.4 մլն էր, իսկ ինտերնետի հասանելիությամբ բաժանորդների թիվը` 2.1 մլն:

Միտումներ և հեռանկարներ

Տեխնոլոգիական լուծումները ներթափանցում են բոլոր ոլորտներ, և բանկային ոլորտը բացառություն չէ, թեև այս միտումներն աշխարհագրական տեսանկյունից ոչ հավասարապես են զարգանում:

HSBC-ի  հետազոտության համաձայն, արևելքում լայն տարածում ունեցող մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիայի արագ ընդունումը փաստում է զարգացման տարբեր հեռանկարների  մասին: Մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիան ամենաարագ կերպով ընդունվել է Չինաստանում (40%) և Հնդկաստանում (31%), իսկ ՄԱԷ-ն հետազոտությանը մասնակցած երկրների երրորդ տեղում է (25%): Մինչդեռ, Ֆրանսիայում ու Գերմանիայում մարդկանց ընդամենը 9%-ը, իսկ Կանադայում բնակիչների 14%-ն է օգտվում մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիայից:

Հարցվողների 72%-ը կարևորում է բանկի աշխատակիցների անհատական խորհրդատվությունը լավագույն տարբերակի ընտրության հարցում: Հետազոտությանը մասնակցած երկրներում բանկային ծառայությունների նկատմամբ հիմնական ակնկալիքները երեքն են նոր տեխնոլոգիաները ներկայացնելիս՝

- վստահ լինել, որ հաճախորդները գիտեն՝ ում կարող են դիմել աջակցության համար տեխնոլոգիական լուծումների հետ որևէ խնդիր ունենալու դեպքում (74%),

- խորհրդատվություն տրամադրել հաճախորդներին այն մասին, թե ինչպես նոր տեխնոլոգիան կբավարարի իրենց պահանջները (65%),

- առցանց ապահովել խորհրդատվություն և տեղեկատվություն (57%):

Հայաստանում հեռահաղորդակցության և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում եկամտի զգալի աճ է գրանցվել. 2017թ-ի դրությամբ եկամուտը կազմում է 60,572.9 մլն դրամ՝ 2016թ-ին 52,997.2 մլն դրամի համեմատ՝ արտացոլելով ոլորտի զարգացման ներուժը: Ոլորտային զարգացումից բացի՝  կառավարության աջակցությամբ զարգանում է նաև էլեկտրոնային կառավարման ոլորտը՝ ապահովելով տեղեկատվության և տվյալների կառավարման հասանելիություն այնպիսի կայքերի միջոցով, ինչպիսիք են e-register.am, www.e-gov.am, www.e-cadastre.am:

Այս միտումները դրական հեռանկարներ են ապահովում Հայաստանում նոր տեխնոլոգիաների օգտագործման վերաբերյալ բազմաթիվ ոլորտներում՝ ներառյալ բանկային ոլորտը:

Միհրան Մուրադյանը՝ HSBC Հայաստանի բանկային մանրածախ ծառայությունների և հարստության կառավարման գծով ղեկավարը, մեկնաբանում է.

«HSBC-ի զեկույցի համաձայն՝ ավելի շատ սպառողներ հատկապես արևելքի երկրներում վստահում և օգտվում են տեխնոլոգիաներից իրենց տվյալների ու ֆինանսական միջոցների կառավարման համար: Տեխնոլոգիաներն առավել տարածում են գտնում մեր առօրյա կյանքում՝ վերափոխելով տարբեր ոլորտներ, այդ թվում նաև բանկային ոլորտը: Ներկայումս ականատես ենք լինում, թե ինչպես է այս միտումը տարածում գտնում նաև Հայաստանում: 

Սպառողների հետզհետե աճող պահանջները բավարարելու համար HSBC  Հայաստանը մշտապես աշխատում է իր հաճախորդների համար հասանելի դարձնել լավագույն տեխնոլոգիական լուծումները. բանկն առաջինն է տեղական շուկային ներկայացրել բանկոմատը, ինտերնետ/մոբայլ բանկինգի ամբողջական ծառայությունները՝ անվտանգության ամենաբարձր չափանիշներին համապատասխան, իսկ վերջերս բանկը Հայաստանի շուկային ներկայացրել է անհպում տեխնոլոգիայով նորարարական ՄաստերՔարտ քարտեր՝ հաճախորդների հարմարավետության և անձնական տվյալների առավել բարձր անվտանգություն ապահովելու համար»:

Ակնհայտ պատճառներ կան արևելյան երկրներում նոր տեխնոլոգիաներն ընդունելու և վերաբերմունքի առումով լավատեսորեն տրամադրվելու համար. արևելքն առաջ է անցել արևմուտքից նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ մոտեցման և ընդունման տեսանկյունից: Այնուամենայնիվ, ոլորտի առավել հետաքրքիր զարգացումները դեռ առջևում են:

Beeline Հայաստան - Հեռահաղորդակցական ծառայություններ ձեր բիզնեսի համար:
Լրահոս
Արտարժույթ
08:29 20/02 Առք Վաճառք
AMD / USD 480.00 481.50
AMD / EUR 593.00 597.50
AMD / RUR 8.49 8.59
դոլար
դոլար
ԿԲ Փոխարժեքներ
20/02/2018
Դոլար / Դրամ
480.58
-0.23
Եվրո / Դրամ
593.23
-3.41
Ռուբլի / Դրամ
8.47
-0.05
Ֆունտ / Դրամ
673.24
-0.62
ԿԲ Մետաղներ
20/02/2018
դրամ / գրամ
Ոսկի
20806.32
-94.98
Արծաթ
258.34
-1.90
Պլատին
15559.16
+23.47
Forex
08:29 20/02
EUR/USD
1.2386
-0.27%
GBP/USD
1.3972
-0.48%
USD/JPY
106.78
+0.40%
EUR/GBP
0.8865
+0.20%
Նավթ
08:29 20/02
դոլար / բարել
Brent
65.42
+0.89%
Light Sweet
62.29
+0.99%
Comex
08:29 20/02
$ / տր. ունց.
Ոսկի
1343.50
-0.94%
Արծաթ
16.53
-1.08%
Պլատին
1005.05
-0.04%
LME / 3M
08:29 20/02
դոլար / տոննա
Ալյումին
2180.50
+0.00%
Պղինձ
7204.00
+0.00%
Նիկել
14075.00
+0.00%
Անագ
21675.00
+0.00%
Կապար
2632.00
+0.00%
Ցինկ
3586.00
+0.00%
Մոլիբդեն
16000.00
+0.00%
Կոբալտ
82000.00
+0.00%
Ինդեքսներ
08:29 20/02
կետ
Dow Jones
25219.38
+0.00%
S&P 500
2732.22
+0.00%
NASDAQ
7239.47
+0.00%
FTSE
7247.66
-0.64%
CAC 40
5256.18
-0.48%
DAX
12385.60
-0.53%
RTSI
1259.64
-0.28%
Micex
2254.92
-0.02%
Nikkei
21925.10
-1.01%
Topix
1762.45
-0.72%
Hang Seng
30873.63
-0.78%
SSEC
3199.16
+0.00%
Թվային արժույթներ
08:29 20/02
BTC/AMD
5,544,557
+9.08%
BTC/USD
11531.7
+9.11%
ETH/USD
954.078
+2.64%
BCH/USD
1525.43
+1.99%
XRP/USD
1.14872
+1.78%
BTG/USD
141.53
+6.66%
LTC/USD
243.305
+12.73%
DASH/USD
730.443
+5.64%
ԿԱՊԻՏԱԼԻԶԱՑԻԱ
BTC
194,601,761,888
+9.12%
ETH
93,238,272,393
+2.66%
BCH
25,897,434,857
+1.99%
XRP
44,810,666,417
+1.78%
BTG
2,382,712,193
+6.68%
LTC
13,453,910,834
+12.76%
DASH
5,766,771,888
+5.66%
ԿԲ Տոկոսադրույքներ
20/02/2018
Վերաֆին.
Վերաֆինանսավորման տոկոսադրույք
6.00
+0.00
Լոմբ. ռեպո
Լոմբարդային ռեպո
7.50
+0.00
Միջ. ներգր.
Դրամական միջողների ներգրավման տոկոսադրույք
4.50
+0.00
Մակրոտնտեսական
12/2017
ՏԱՑ
Տնտեսական Ակտիվության Ցուցանիշ
+7.7%
ԱԱԾ 3
Արդյունաբերական Արտադրանքի Ծավալ
1,660.995
+12.6%
Արտահանում 1
Արտահանում
2,242.9
+25.2%
Ներմուծում 1
Ներմուծում
4,182.7
+27.8%
ՍԳԻ
Սպառողական Գների Ինդեքս
+1.0%
Միջին աշխ. 2
Միջին ամսական անվանական աշխատավարձը
194,259
+2.9%
Առևտրի շրջ. 3
Առևտրի շրջանառություն
2,602.132
+14.0%
Գյուղատնտ. 3
Գյուղատնտեսության համախառն արտադրանքի ծավալ
906.760
-3.00%
Ծառայութ. 3
Ծառայությունների ծավալ
1,453.515
+14.4%
Շինարար. 3
Շինարարության ծավալ
415.873
+2.2%
1 - միլիոն դոլար, 2 - դրամ, 3 - միլիարդ դրամ