OIL:  BRENT - 63.93-2.16% WTI - 57.53-1.30%
COMEX:  GOLD - 1246.00+0.01% SILVER - 15.74-0.19%
COMEX:  PLATINUM - 878.71 -1.20%
LME:  ALUMINIUM - 2026.50+1.02% COPPER - 6653.00+0.99%
LME:  NICKEL - 11140.00+2.20% TIN - 19325.00-0.23%
LME:  LEAD - 2512.00+1.33% ZINC - 3168.00+2.13%
FOREX:  USD/JPY - 113.28-0.18% EUR/GBP - 0.8823+0.03%
FOREX:  EUR/USD - 1.1756-0.11% GBP/USD - 1.3324-0.15%
STOCKS RUS:  MICEX - 2160.75+0.57% RTSI - 1147.43 +0.63%
STOCKS US: DOW JONES - 24504.80+0.49% NASDAQ - 6862.32-0.19%
STOCKS US: S&P 500 - 2664.11 +0.15%
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 22758.07 -0.47% TOPIX - 1810.84 -0.23%
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 29222.10 +1.49% SSEC - 3303.04 +0.68%
STOCKS EUR:  FTSE100 - 7500.41+0.63% CAC40 - 5427.19+0.75%
STOCKS EUR:  DAX - 13183.53+0.46%
13/12/2017  CBA:  USD - 483.55 AMD -0.56 GBP - 645.35 AMD -0.65
13/12/2017  CBA:  EURO - 568.22 AMD -2.21
13/12/2017  CBA:  GOLD - 19291.64 AMD -119.62 SILVER - 245.32 AMD -1.14
13/12/2017  CBA:  PLATINUM - 13727.55 AMD -31.46
17/05/2016  NASDAQ OMX ARMENIA:   USD/AVG - 477.75 AMD -2.70
HSBC. Ակնկալիքները և վստահությունը նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ
20/07/2017 14:13

HSBC. Ակնկալիքները և վստահությունը նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ

Ասիայում և Մերձավոր Արևելքում բնակվող մարդիկ ավելի արագ են ընդունում նոր տեխնոլոգիաները դրանց հանդեպ ունեցած ավելի մեծ վստահության և լավատեսության շնորհիվ՝ արևմուտքում բնակվող մարդկանց համեմատ: HSBC-ի՝ «Վստահությունը տեխնոլոգիաների  հանդեպ» նոր զեկույցը ներկայացնում է 11 երկրում ավելի քան 12,000 մարդկանց շրջանում անցկացված հետազոտության արդյունքը, որի համաձայն նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ վստահությունը և դրանց ընդունումը մեծապես տարբերվում է ողջ աշխարհում:

Նոր տեխնոլոգիաներ և սովորույթներ

Զեկույցի համաձայն՝ հարցման մասնակիցների 80%-ը կարծում է, որ տեխնոլոգիական լուծումներն ավելի են հեշտացնում իրենց կյանքը, իսկ գրեթե երեք քառորդը՝ 70%-ը, տվյալների անվտանգությունը վստահում է փորձված միջոցներին՝ գաղտնաբառերին:

Հետազոտությունը պարզել է, որ մարդիկ վստահում են դրամական ռեսուրսների կառավարման փորձված միջոցներին, որոնցից ամենատարածվածներն են՝

1. օնլայն բանկինգը բանկի կայքի միջոցով (67%),

2. բանկոմատները (55%),  

3. այցելություններ մասնաճյուղեր (41%):

Հետազոտության համաձայն, մարդիկ կարծում են, որ անձնական տվյալների անվտանգության ապահովումը բանկի կողմից նույնքան կարևոր է, որքան ֆինանսական միջոցների անվտանգությունը (87%): Այնուամենայնիվ, մարդիկ վստահում են փորձված միջոցների՝ իրենց ինքնությունը հաստատելով գաղտնաբառերի միջոցով (70%). նրանցից միայն յուրաքանչյուր հինգերորդն է (21%) օգտվում մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիական լուծումներից, և ընդամենը 6%-ն է օգտվում ձայնային ճանաչման տարբերակից, անկախ անվտանգության ապահովման մակարդակից:

Դրամական միջոցների կառավարման տեսակետից Չինաստանի (48%) և Հնդկաստանի (50%) բնակիչներն առավել հավանական է, որ կհամաձայնեն այն տեսակետի հետ, որ համակարգիչներն արդեն կարող են տրամադրել առավել ճշգրիտ խորհրդատվություն, քան մարդիկ, մինչդեռ Կանադայում և Միացյալ Թագավորությունում մարդկանց ընդամենը 18% և 21%-ն է համաձայն այս տեսակետի հետ: Սմարթֆոններով կամ պլանշետային համակարգիչներով օնլայն բանկինգն ամենաքիչ տարածվածն է Գերմանիայում, որտեղ հարցվողների ընդամենը 4%-ն է այն համարում բանկինգի իրենց նախընտրած տարբերակը՝ համեմատած ՄԱԷ-ի և Հոնկոնգի հետ (15% և 9%):

Մյուս կողմից, Չինաստանում և Գերմանիայում մարդկանց 50%-ը մինչ օրս ունի ֆաքս, իսկ Հնդկաստանի բնակիչների 39%-ը դեռևս ունի փեյջեր, ինչը հետազոտությանը մասնակցած երկրներում ամենամեծ տոկոսն է կազմում:

Հայաստանում վեբ և մոբայլ հաղորդակցության լայն հասանելիությունը խթանում է նորարարական տեխնոլոգիաների օգտագործումն ու դիվերսիֆիկացիան: 2015 թ-ի վերջի դրությամբ բջջային բաժանորդների թիվը 3.4 մլն էր, իսկ ինտերնետի հասանելիությամբ բաժանորդների թիվը` 2.1 մլն:

Միտումներ և հեռանկարներ

Տեխնոլոգիական լուծումները ներթափանցում են բոլոր ոլորտներ, և բանկային ոլորտը բացառություն չէ, թեև այս միտումներն աշխարհագրական տեսանկյունից ոչ հավասարապես են զարգանում:

HSBC-ի  հետազոտության համաձայն, արևելքում լայն տարածում ունեցող մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիայի արագ ընդունումը փաստում է զարգացման տարբեր հեռանկարների  մասին: Մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիան ամենաարագ կերպով ընդունվել է Չինաստանում (40%) և Հնդկաստանում (31%), իսկ ՄԱԷ-ն հետազոտությանը մասնակցած երկրների երրորդ տեղում է (25%): Մինչդեռ, Ֆրանսիայում ու Գերմանիայում մարդկանց ընդամենը 9%-ը, իսկ Կանադայում բնակիչների 14%-ն է օգտվում մատնահետքի նույնականացման տեխնոլոգիայից:

Հարցվողների 72%-ը կարևորում է բանկի աշխատակիցների անհատական խորհրդատվությունը լավագույն տարբերակի ընտրության հարցում: Հետազոտությանը մասնակցած երկրներում բանկային ծառայությունների նկատմամբ հիմնական ակնկալիքները երեքն են նոր տեխնոլոգիաները ներկայացնելիս՝

- վստահ լինել, որ հաճախորդները գիտեն՝ ում կարող են դիմել աջակցության համար տեխնոլոգիական լուծումների հետ որևէ խնդիր ունենալու դեպքում (74%),

- խորհրդատվություն տրամադրել հաճախորդներին այն մասին, թե ինչպես նոր տեխնոլոգիան կբավարարի իրենց պահանջները (65%),

- առցանց ապահովել խորհրդատվություն և տեղեկատվություն (57%):

Հայաստանում հեռահաղորդակցության և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում եկամտի զգալի աճ է գրանցվել. 2017թ-ի դրությամբ եկամուտը կազմում է 60,572.9 մլն դրամ՝ 2016թ-ին 52,997.2 մլն դրամի համեմատ՝ արտացոլելով ոլորտի զարգացման ներուժը: Ոլորտային զարգացումից բացի՝  կառավարության աջակցությամբ զարգանում է նաև էլեկտրոնային կառավարման ոլորտը՝ ապահովելով տեղեկատվության և տվյալների կառավարման հասանելիություն այնպիսի կայքերի միջոցով, ինչպիսիք են e-register.am, www.e-gov.am, www.e-cadastre.am:

Այս միտումները դրական հեռանկարներ են ապահովում Հայաստանում նոր տեխնոլոգիաների օգտագործման վերաբերյալ բազմաթիվ ոլորտներում՝ ներառյալ բանկային ոլորտը:

Միհրան Մուրադյանը՝ HSBC Հայաստանի բանկային մանրածախ ծառայությունների և հարստության կառավարման գծով ղեկավարը, մեկնաբանում է.

«HSBC-ի զեկույցի համաձայն՝ ավելի շատ սպառողներ հատկապես արևելքի երկրներում վստահում և օգտվում են տեխնոլոգիաներից իրենց տվյալների ու ֆինանսական միջոցների կառավարման համար: Տեխնոլոգիաներն առավել տարածում են գտնում մեր առօրյա կյանքում՝ վերափոխելով տարբեր ոլորտներ, այդ թվում նաև բանկային ոլորտը: Ներկայումս ականատես ենք լինում, թե ինչպես է այս միտումը տարածում գտնում նաև Հայաստանում: 

Սպառողների հետզհետե աճող պահանջները բավարարելու համար HSBC  Հայաստանը մշտապես աշխատում է իր հաճախորդների համար հասանելի դարձնել լավագույն տեխնոլոգիական լուծումները. բանկն առաջինն է տեղական շուկային ներկայացրել բանկոմատը, ինտերնետ/մոբայլ բանկինգի ամբողջական ծառայությունները՝ անվտանգության ամենաբարձր չափանիշներին համապատասխան, իսկ վերջերս բանկը Հայաստանի շուկային ներկայացրել է անհպում տեխնոլոգիայով նորարարական ՄաստերՔարտ քարտեր՝ հաճախորդների հարմարավետության և անձնական տվյալների առավել բարձր անվտանգություն ապահովելու համար»:

Ակնհայտ պատճառներ կան արևելյան երկրներում նոր տեխնոլոգիաներն ընդունելու և վերաբերմունքի առումով լավատեսորեն տրամադրվելու համար. արևելքն առաջ է անցել արևմուտքից նոր տեխնոլոգիաների հանդեպ մոտեցման և ընդունման տեսանկյունից: Այնուամենայնիվ, ոլորտի առավել հետաքրքիր զարգացումները դեռ առջևում են:

Ucom - Լայնաշերտ ինտերնետ սկսած 6000 դրամից:
Լրահոս
Արտարժույթ
08:36 13/12 Առք Վաճառք
AMD / USD 482.50 484.00
AMD / EUR 565.00 570.00
AMD / RUR 8.13 8.23
դոլար
դոլար
ԿԲ Փոխարժեքներ
13/12/2017
Դոլար / Դրամ
483.55
-0.56
Եվրո / Դրամ
568.22
-2.21
Ռուբլի / Դրամ
8.18
-0.05
Ֆունտ / Դրամ
645.35
-0.65
ԿԲ Մետաղներ
13/12/2017
դրամ / գրամ
Ոսկի
19291.64
-119.62
Արծաթ
245.32
-1.14
Պլատին
13727.55
-31.46
Forex
08:36 13/12
EUR/USD
1.1756
-0.11%
GBP/USD
1.3324
-0.15%
USD/JPY
113.28
-0.18%
EUR/GBP
0.8823
+0.03%
Նավթ
08:36 13/12
դոլար / բարել
Brent
63.93
-2.16%
Light Sweet
57.53
-1.30%
Comex
08:36 13/12
$ / տր. ունց.
Ոսկի
1246.00
+0.01%
Արծաթ
15.74
-0.19%
Պլատին
878.71
-1.20%
LME / 3M
08:36 13/12
դոլար / տոննա
Ալյումին
2026.50
+1.02%
Պղինձ
6653.00
+0.99%
Նիկել
11140.00
+2.20%
Անագ
19325.00
-0.23%
Կապար
2512.00
+1.33%
Ցինկ
3168.00
+2.13%
Մոլիբդեն
16000.00
+0.00%
Կոբալտ
73000.00
-2.01%
Ինդեքսներ
08:36 13/12
կետ
Dow Jones
24504.80
+0.49%
S&P 500
2664.11
+0.15%
NASDAQ
6862.32
-0.19%
FTSE
7500.41
+0.63%
CAC 40
5427.19
+0.75%
DAX
13183.53
+0.46%
RTSI
1147.43
+0.63%
Micex
2160.75
+0.57%
Nikkei
22758.07
-0.47%
Topix
1810.84
-0.23%
Hang Seng
29222.10
+1.49%
SSEC
3303.04
+0.68%
Թվային արժույթներ
08:36 13/12
BTC/AMD
8,239,891
+1.27%
BTC/USD
17020.7
+1.40%
ETH/USD
628.852
+17.90%
BCH/USD
1562.82
+5.06%
XRP/USD
0.390363
+45.93%
BTG/USD
269.567
+2.66%
LTC/USD
313.477
+27.50%
DASH/USD
870.488
+10.38%
ԿԱՊԻՏԱԼԻԶԱՑԻԱ
BTC
284,884,817,285
+1.42%
ETH
60,562,472,940
+17.92%
BCH
26,337,306,839
+5.07%
XRP
15,122,328,800
+45.93%
BTG
4,502,691,787
+2.67%
LTC
17,015,157,943
+27.53%
DASH
6,746,249,033
+10.41%
ԿԲ Տոկոսադրույքներ
13/12/2017
Վերաֆին.
6.00
+0.00
Լոմբ. ռեպո
7.50
+0.00
Միջ. ներգր.
4.50
+0.00
Մակրոտնտեսական
10/2017
ՏԱՑ
Տնտեսական Ակտիվության Ցուցանիշ
+7.0%
ԱԱԾ 3
Արդյունաբերական Արտադրանքի Ծավալ
1,338.331
+12.4%
Արտ. 1
Արտահանում
1,745.4
+19.4%
Ներմ. 1
Ներմուծում
3,234.4
+24.0%
ՍԳԻ
Սպառողական գների ինդեքս
+0.7%
Մջն. Աշխ. 2
Միջին Աշխատավարձ
189,972
+2.6%
Ծառ. 3
Ծառայությունների Ծավալ
1,182.168
+13.9%
Շին. 3
Շինարարության ծավալ
274.599
-0.9%
1 - միլիոն դոլար, 2 - դրամ, 3 - միլիարդ դրամ