Բիզնես

USD BUY - 381.25-0.25 USD SELL - 384.00+0.00
EUR BUY - 446.50+0.50 EUR SELL - 450.50+0.00
OIL:  BRENT - 64.53+0.11 WTI - 60.69-0.20
COMEX:  GOLD - 3912.10+1.21 SILVER - 47.97+2.63
COMEX:  PLATINUM - 1644.80+3.77
LME:  ALUMINIUM - 2692.50+0.00 COPPER - 10490.50+0.00
LME:  NICKEL - 15317.00+0.00 TIN - 36888.00+0.00
LME:  LEAD - 2024.00+0.00 ZINC - 3020.50+0.00
FOREX:  USD/JPY - 147.44-0.14 EUR/GBP - 1.1741+0.15
FOREX:  EUR/USD - 1.1741+0.15 GBP/USD - 1.3478+0.28
STOCKS RUS:  RTSI - 1001.86-2.12
STOCKS US: DOW JONES - 46758.28+0.51 NASDAQ - 22780.51-0.28
STOCKS US: S&P 500 - 6715.79+0.01
STOCKS JAPAN:  NIKKEI - 45769.50+1.85 TOPIX - 3129.17+1.35
STOCKS CHINA:  HANG SENG - 27140.92-0.54 SSEC - 3882.78+0.00
STOCKS EUR:  FTSE100 - 9491.25+0.67 CAC40 - 8081.54+0.31
STOCKS EUR:  DAX - 24378.80-0.18
03/10/2025  CBA:  USD - 382.76-0.58 GBP - 514.85-1.97
03/10/2025  CBA:  EURO - 449.25-1.25
03/10/2025  CBA:  GOLD - 47724+3 SILVER - 583.24+0.53
Հայկ Ֆարամազյան. «Ռոստելեկոմ» Հայաստանը շարունակում է  ամրապնդել իր դիրքերը հեռահաղորդակցության շուկայում
20/12/2018 22:17
Կիսվել

Հայկ Ֆարամազյան. «Ռոստելեկոմ» Հայաստանը շարունակում է ամրապնդել իր դիրքերը հեռահաղորդակցության շուկայում

Պարզելու համար, թե ինչպիսին էր 2018 թվականը «Ռոստելեկոմ» Հայաստան ընկերության և, ընդհանուր առմամբ, Հայաստանի հեռահաղորդակցության ոլորտի համար, և թե առաջիկայում ինչ զարգացումներ են սպասվում ոլորտում, «ԲԻԶՆԵՍ 24»-ը զրուցել է «Ռոստելեկոմ» Հայաստանի Գլխավոր տնօրեն Հայկ Ֆարամազյանի հետ:
 
– Պրն. Ֆարամազյան, ի՞նչ ուղղությամբ է այսօր զարգանում հեռահաղորդակցության համաշխարհային շուկան: Որքանո՞վ է Հայաստանը շարժվում գլոբալ փոփոխություններին համընթաց:
– Վերջին տարիներին դինամիկ աճ են ապահովում էլեկտրոնային ծառայությունները: Հիմա գլոբալ շուկայում մենք տեսնում ենք ընկերություններ, որոնք ստեղծվել են որպես ստարտափներ և այսօր արդեն էլեկտրոնային ծառայությունների ոլորտում զբաղեցնում են առաջատար դիրքեր: Այս միտումը հանգեցրել է նրան, որ հեռահաղորդակցության ոլորտի ընկերությունները՝ որպես ենթակառուցվածքային ընկերություններ, իրենց բիզնես-մոդելները ենթարկում են փոփոխությունների և, մասնավորապես, ավանդական կապի ծառայություններից զատ՝ թե՛ շարժական և թե՛ լարային, մտնում են հավելյալ ծառայությունների դաշտ, ինչպիսիք են, օրինակ, սեփական բովանդակության ստեղծումը, սթրիմինգ ծառայությունները, ամպային լուծումները, ինչու չէ՝ նաև կոմերցիոն էլեկտրոնային ծառայությունները, ֆինտեխ լուծումները: Այսօր սմարթֆոնները դարձել են կյանքի անբաժանելի մասը, և բաժանորդները ցանկանում են սմարթ հեռախոսների հավելվածների միջոցով օգտվել տարաբնույթ ծառայություններից, դա կլինի օնլայն առևտուր, հեռուստատեսության ծառայություն, ֆինանսական ծառայություններ և այլն: Գլոբալիզացիայի և ինտերնետիզացիայի դարաշրջանում բաժանորդներն արագ տեղեկանում են միջազգային նորարարություններին և առավել պահանջկոտ են:
 
Հեռահաղորդակցության ընկերությունները՝ դիվերսիֆիկացնում են բիզնեսը հավելյալ ծառայությունների հաշվին, ինչը հնարավորություն կտա տրամադրելու նոր հնարավորություններ ու լուծումներ, ինչպես նաև ձեռք բերելու եկամտի նոր աղբյուրներ: Հայաստանի շուկան ևս անմասն չէ այս զարգացումներից: Շատ ուրախալի է, որ մեզ մոտ գնալով զարգանում են էլեկտրոնային ծառայությունները, և ինչն ավելի գովելի է՝ դա տեղի է ունենում լոկալ ստարտափների միջոցով: Հիմա Հայաստանում հասանելի են գրեթե բոլոր էլեկտրոնային ծառայությունները: Հայաստանի հեռահաղորդակցական ընկերությունների համար կարևոր է կապի ավանդական ծառայություններ մատուցող ընկերություններից փոխակերպվել ավելի նորարարական մտածելակերպով ընկերությունների և բաժանորդներին հասցնել ծառայությունների ամբողջական փաթեթ: Այս առումով «Ռոստելեկոմ» Հայաստանը բավականին աշխատանք արդեն իսկ իրականացրել է, և մենք շարունակում ենք մնալ ոլորտի առաջատարներից, ով նորարարական լուծումներ է առաջարկում: Օրինակ, 2015 թվականին երբ մենք ներդրեցինք մեր IPTV և OTT հեռուստատեսության պլատֆորմը, այն Հայաստանում առաջինն էր, որը հիբրիդ լուծումներ էր առաջարկում, և լինելով Android հենքի վրա՝ հնարավորություն տվեց հայկական ստարտափներին իրենց հավելվածները ադապտացնել մեր պլատֆորմին։ Նման առաջարկ էր նաև YouTube հավելվածի ներկայացումը հեռուստաէկրանից: Մենք ունենք նաև օրինակներ ամպային լուծումների մասով, ինչպես կորպորատիվ հաճախորդների ծառայությունների տեսքով, այնպես է ֆիզիկական անձանց։ Ունենք մեծ հաջողություններ համաշխարհային ընկերությունների բովանդակության՝ մեր հանգույցներում լոկալիզացիայի մասով, օրինակ Google, YouTube, Facebook, Mail.ru, RuTube։ Այնպես որ, նորարական մտածելակերպը մեր ընկերության հաջողության հիմնական գրավականներից է։
 
– Ինչպե՞ս եք գնահատում մրցակցությունը Հայաստանի հեռահաղորդակցության ոլորտում: Ինչպե՞ս է այն անդրադառնում ոլորտի զարգացման վրա:
– Հայաստանի հեռահաղորդակցության ոլորտը բավականին մրցակցային է, և կարելի է ասել՝ ամենաազատ ու ամենաբաց ոլորտներից մեկն է: Մրցակցությունը ես կբաժանեի 2 մասի: Կան 4 խոշոր օպերատորներ, որոնք մեծ ներդրումներ են կատարել ենթակառուցվածքների մեջ, համապետական ցանցեր են կառուցել՝ և՛ շարժական, և՛ ֆիքսված, և կան ինտերնետի ու TV ծառայության լոկալ փոքր և միջին պրովայդերներ, որոնք հիմնականում օգտվում են 4 խոշոր օպերատորների կողմից տրամադրվող արտաքին կապուղիներից և ինտերնետից, ծառայություններ են մատուցում կոնկրետ տարածքներում: Ըստ էության, բոլորն էլ մրցակից ընկերություններ են՝ անկախ չափից և ծավալներից: Մենք կարծում ենք, որ մրցակցությունը միայն դրական միտումներ է բերում շուկայում, և որ ամենակարևորն է՝ ավելի զգոն է պահում, պարտավորեցնում է ավելի հնարամիտ, ավելի նորարարական լուծումներ առաջարկել և ավելի լավ սպասարկել բաժանորդներին: Գաղտնիք չէ, որ ցանկացած ընկերության հաջողության գրավականը հաճախորդների բավարարվածության բարձր մակարդակն է: Մենք մշտապես աշխատում ենք այդ ուղղությամբ և այսօր կարող եմ հպարտությամբ ասել, որ առաջատար դիրքեր ենք զբաղեցնում հաճախորդների բավարարվածության և գոհունակության առումով (այդ թվում նաև բարձր Net Promoter Score NPS ցուցանիշով): Մրցակցությունը ենթադրում է շատ խիստ ուշադրություն սպասարկմանը, ծառայությունների որակին և նոր ծառայությունների տրամադրմանը: Մենք կողմնակից չենք զուտ սակագների իջեցումը մրցակցության միակ գործիք դիտելուն: Սակագները պետք են լինեն մատչելի, բայց չպետք է լինեն խելամիտից ցածր: Սակագների անկումն ինչ-որ սահմանից ներքև կարող է բերել ծառայությունների որակի և սպասարկման որակի անկման, քանի որ եթե ընկերությունը չկարողանա ապահովել շահույթ, չի կարող այդ շահույթը ներդնել ցանցի վերազինման, սպասարկման որակի բարձրացման կամ նոր տեխնոլոգիաների ներդրման մեջ, ինչը շարունակական գործընթաց է և մշտապես ներդրումներ է պահանջում։
 
– Քանի որ տարին մոտենում է ավարտին, խնդրում եմ ամփոփել՝ ինչպիսի՞ն էր 2018 թվականը «Ռոստելեկոմ» Հայաստան ընկերության համար:
– Կարող եմ ասել, որ աճի դինամիկան մեզ մոտ շարունակվում է: Այս տարի ընկերությունը գրանցել է ինչպես բաժանորդների թվաքանակի, այնպես էլ հասույթի, շահութաբերության աճ: Ընդհանուր առմամբ, մենք գոհ ենք տարեկան նախնական ցուցանիշներից: Մենք շարունակում ենք մնալ առաջատար օպերատոր կորպորատիվ շուկայում: Մանրածախ շուկայում մեր դիրքերն ամրապնդել ենք՝ ինչպես մարզերում, այնպես էլ Երևանում: Ընկերության նկատմամբ դրական տրամադրվածությունն ու վերաբերմունքն ամրապնդվել է, ինչը ես համարում եմ ամենամեծ և արժեքավոր ձեռքբերումներից մեկը: 
 
 
03/10/2025
դրամ
Դոլար (USD)
382.76
-0.58
Եվրո (EUR)
449.25
-1.25
Ռուբլի (RUR)
4.6684
-0.03
Լարի (GEL)
140.62
-0.18
47724
+3
Արծաթ
583.24
+0.53